顾客总是弱势群体--315前后三湘灯饰市场雷士实体店买灯记

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  装修已近尾声，剩下去年4月在某团购会上支付的100块钱雷士的预付款没有用掉
  当时说雷士全场3.5折，然后看看那里好多灯哦，一些吸顶灯标价才200多，想想3.5折以后好便宜啊！
  现在家里一直用的雷士，感觉质量还不错，再三找他们确认，说一年内都有效。
  想想到2014年4月，我家装修应该差不多了吧？
   于是，装修还没开始的我，毫不犹豫地交了100块钱

  其实过两天就后悔了，想去退掉，致电服务热线，说要去南湖市场，然后什么什么的，想想跑一趟也要花些成本啊，不就100块吗？还是留着吧

  到了今年装灯的时候，大多数灯都在网上搞定了，剩下几个筒灯和射灯，想着价钱差异应该也不大吧，何况还三五折呢！
  于是，找出去年的团购定金，来到了南湖灯饰市场二楼的雷士灯具店。
   门面还是很容易找的

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由于本人只需要射灯和筒灯，店员说这两个特价，55一个。
我问：那这35折的团购呢？
店员回答：如果你要买那些水晶灯，就能便宜很多了！如果你要的这个灯，标价260，35折后更贵呢！
一看其他的灯标价，天啊，都是好几千上万呀！没看到当时团购现场那么亲民的玩意儿
反正我也不要那些，无所谓了

55就55吧，要不100也浪费了呀

然后筒灯射灯买了10个，拎回家。

由于月初较忙，到中旬才找师傅安装灯，师傅说，射灯把柜子弄坏了，上面的柜子也不好使用，可以考虑另一种灯片，那东西雷士没有。我想，那就把3盏射灯退掉算了吧。

314致电雷士，说明原因。

店员：超过7天，不论是否适用拆开，我们不能退，只能换

我说：我实在不需要其他东西了呀！而且应该没有哪条规定多了的材料不能退啊？

店员：我们都这么规定的，不能退。

明天就是315了，你们怎么还能这么蛮横呢？

不愿意由于这么点小事让自己生气，于是，选择了沉默，将就着用掉算了吧。

我总在考虑跑一趟的时间成本、情绪成本。感觉得不偿失。

果冻

额，有点坑爹哈，买东西还是要理智~

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315，师傅不再发表意见，继续把3个射灯装上。

可，一个竟然是坏的！

师傅排除了几种可能，最后得出结论：射灯是坏的！

没办法，还是逃不掉要去一趟的命运啊！

于是，顺路带上多余的2个ABB面板，带上坏的雷士，向三湘再度进发。

ABB老板非常客气的把面板的钱退我了，然后去雷士，说明来意，店员说：那只是整流器坏了，给你换一个整流器。

然后拿着坏的到处尝试，无奈灯还是不亮

我说：既然整灯有问题，你换一个整体新的给我不就行了？！

店员不予理睬。

左试试，右试试。。。还说，我们仓库很远，去拿货需要更长时间

nick

感谢楼主分享经历
给后来的网友以警示作用

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这次雷士买灯之旅确实非常的不幸运，尽管店员一再的想避免损失，最终坏的应该是灯本身吧

他们打电话在拿货的同事，让人家带一个灯过来，在确认型号的时候又发现问题了，当初我需要的是型号A(4000)，他们给我的竟然是型号B(6500)！

粗心的我到现在才发现！

这其中的问题，唉！只能怪我自己太息事宁人吧？？？？？

nick

很多商户的所谓优惠券
确实存在很多使用限制
很多时候只不过是忽悠了业主

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完全同意！
所以有些东西还是网购好啊！
至少人家态度好多了！

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  以上遭遇，不想给予太多个人主观，图片为证，在这个315的所谓的节日里。

  店员说我们的灯质量很好的，我回答：无论你们的质量多好，对于我，你们的产品合格率66.67%，仅此而已！

  记下来，希望大家去这家买的时候，或者在决定交定金等待的时候，多想想自己的用途。

  所谓优惠时时有，还是有需要时再动手！

  虽说损失不大，但总给原本快乐的装修添上一笔瑕疵。所谓教训，总是建立在一些人的损失基础上的。

  此团，此店

nick

BOXING 发表于 2014-3-17 14:10
以上遭遇，不想给予太多个人主观，图片为证，在这个315的所谓的节日里。

  店员说我们的灯质量很好的 ...

楼主心态不错
既然损失不大
就不要让奸商损害了自己良好的心情
也感谢楼主以亲身经历给予了大家以提醒