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【已解决】宜华地板,再次投诉!

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大四_装修达人

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发表于 2014-06-21 17:33:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
团购投诉
商家/品牌名称: 宜华地板
参团时间: 2013-09-28
参团地点:
团长ID: 小妮子
所购产品: 实木地板
商家联系人: 找不到人
电话: 电话已停机
投诉理由: 产品质量问题
相关凭证: 订单 照片 
    2013年9月份下单团购了优等品的宜华实木地板,我买了2W多的地板,准备全房都铺木地板。
13年底要安装时,经过一个月的催促与08网投诉(痛苦经历见第一次投拆贴),终于在2014年元月份春节前帮我安装完毕。
本以为终于要熬上岸了,哪知悲惨才刚开始。。。。。。。
   过完春节后,就想把广东购买的家具安装完,家里再放置一段时间就准备搬家了。
  哪知到新家一看,就发现家里已经有部份地板出现了“瓦状形(地板向内凹)”,赶紧联系宜华地板,她们回答是:"最近天气潮,家里通风不好,过段时间木地板就会复原了,要我快点住进去就好了。
又过了1个月,等我出差回来发现家里已经大面积是“瓦状形”地板了了,有些地方还起拱。这次宜华派了个售后师傅过来,师傅说:“你这个是正常现像,春天家里可能是比较潮,实木地板吸潮受涨,到过了秋天干燥的时候,地板就会全部恢复正常了,没事放心用吧!
过了一个星期,我再过来看,发现上次起拱的地方有一处已经全崩开了,木地板散落一地。
照片 018.jpg

照片 011.jpg

    照片 003.jpg
照片 006.jpg


这次宜华很快把安装师傅派过来了,把客厅这个崩开的地方和餐厅另一处起拱严重马上要崩开的木地板,全部都拆掉了,过段时间再帮我装好。我说家里别的房间地板不会有这样的问题出现吧,师傅讲地板的应力释放得差不多了,别的地方应该要崩也崩开了,应该不会有事了。就这样,我准备等段时间再叫宜华来装好就算完事了!
过了半个月,我再到家里看,发现几个房间也出现了起拱严重的情况,而且“瓦状形”更严重了。
这下把我气得快吐血了,马上给宜华老板娘打了个电话,那个女的真叫个嚣张呀,从来没见过来样无良的商家,和她大吵一架。
过了3天,宜华把专门搞售后的一个师傅叫过来,师傅把每个房间靠墙的木地板都拆了。说是要把木地板挤压的压力释放了。因为家里的所有家具、床、沙发都装了,地板拆得真叫个惨不忍睹呀,家里所以家具全是灰,我都不敢拍照了,下次去拍了再补发张吧。师傅说木地板拆完后放一个夏天,说了后我都绝望了,这得让我推迟到什么时候住进去呀。
现在又过了一个多月了,家里木地板严重的“瓦状形”好了一些,但还是有很大的面积。因为我旧房子已经卖掉了,买家一定要在6月底搬进来。我只好准备要宜华这几天把给我把拆开的地板装好,月底搬新家去算了。

这个时候。。。。。。。。。。。。
打好多次宜华售后、老板娘电话全不接。。。。。。。。。
去三湘一看,宜华的门店都不在了!找三湘服务台,服务台说你最好还是找商家吧。。无语!!!
后面换个手机打他们的售后电话,这次接了,售后说一个星期内都没有时间。。。。。。。。。。。。。。。。
遇到这样的商家,我真的是算倒大霉了。
到现在为止,宜华也没有告诉我说是产品质量问题还是安装问题,只是敷衍说天气潮湿有关系。。。。。
我也不知道这个地板以后到底也变成什么样,是不是秋天木板干燥后板面就会平了,到了春天潮湿木板膨胀后又变凹了呢,
也请懂行的网友帮我解答下。

发了这个贴,我接着打电话找她们老板娘。。。。。。。。。。

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发表于 2014-07-04 09:28:35 | 显示全部楼层

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  事情动态:由于谊华地板从三湘已经撤场,固定号码已经空号,08联系到了老板娘,已经派师傅上门重新铺装,跟换了部分木地板。目前问题暂时解决。
  通过和师傅了解,此款木:商品名玫瑰木,为伸缩率比较大的木材,所以第一个春秋天的返潮膨胀会比较严重,一般来说第二年没什么大问题。

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