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本帖最后由 我爱芝华仕 于 2014-7-25 17:44 编辑
芝华仕沙发一直是我心目中的大品牌,我为自己能够买一套芝华仕沙发骄傲。
首先,我把一些别人总是和我强调的特殊情况说出来。
我钱不多,所以我没买真皮,我买的植绒皮沙发,但是当时芝华仕的售后也说,植绒皮比真皮还耐磨。况且,我相信再怎么样,芝华仕的东西应该都是值得信任的。
我是2012年买的沙发,皮面只保修一年,我确实过了保修期。
但是问题来了,我花一万元买的沙发不到两年就变成这样:
新沙发全貌。
于是我联系芝华仕售后要求维修,我愿意支付维修费用。但是芝华仕售后告诉我一个不可思议的结果,这个没法修只能换,还一个劲埋怨我说,你为什么不买真皮呢?我想说,那你为什么要拿个有问题的材质做沙发,还拿出来卖给我呢?换皮至少大几千罗。
然后芝华仕对我的问题就不管了。然后这次芝华仕团购的团长镜子小姐还是非常好,主动和我联系,希望能够帮我解决问题。她给我带来一个好消息。2012年芝华仕的销售商已经换成了现在的龚总,当然他对我这个事情并不具备责任,但是问题是我只认芝华仕,如果真是所谓大品牌,就不会因为代理商的变化就可以推卸之前的问题吧?当然龚总也豪气地接受了我的诉求,还很豪气地告诉镜子小姐说,我只要出1800元,然后给我的沙发全部换真皮,我当时听到这个消息,真是惊喜的,我觉得对芝华仕的信任又回来了。
可惜,很快售后经理打电话过来了,两件事:一是,换的皮不是并非芝华仕原厂产品。二是,换的是超纤皮,并非真皮。好吧,虽然这样,我也没有完全否定,我认为既然要我出1800元,我必须对自己再次购买的东西有所了解,经理说,很快就会有人给我量尺寸,给我看样皮。
于是我等,等到今天,两个星期过去了,依旧没有人上门。
我不想说芝华仕不好,我只想说,要买沙发的亲慎重了
第一,问清楚是不是真皮,动物皮(他们之前也说植绒皮是二层皮,也是真皮),没有打碎过的。
第二,沙发太便宜就不要买,什么几千元买芝华仕那都是浮云,真正的皮沙发至少3万以上。没有这个价不要考虑。
第三,如果你真花三万买个芝华仕,万一两年后和我还是一个情况呢?你会怎么样?你刷卡的时候手会不会也抖一抖也,呵呵。
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