【工商局协调后已退货处理】喜盈门买的芝华仕沙发竟然是外贸贴牌的，我该怎么办啊，小伙伴们。。。

佘佘 · 发表于 2014-08-25 13:23:30

本帖最后由佘佘于 2014-9-11 21:16 编辑

6月底喜盈门搞活动入手了一套芝华仕3+1沙发，

等了一个多月终于到长沙了，赶紧送到家显摆下，

结果。。。。

竟然发现沙发上没有半点芝华仕的标志，

标牌全是英文，品牌是Harvys，

然后各种细节都不精致，

沙发底竟然有的地方是订书机订的！

各位有见过沙发用订书机订吗？这能坐人吗？

然后沙发的功能位躺下功能超级难用，

完全不像芝华仕单人位那样轻轻松松就躺下，男人都必须借力很使劲才能躺下。

然后然后，因为是现场组装的，有个功能位比其他2个位置长出来一段，有4CM了，非常不和谐。

和导购电话确认了，竟然告诉我这款沙发只要5680，所以是外贸款，是出口的，但是可以享受保修。

各种不爽啊，难道搞活动的特价款就是这待遇？

搞得像贴牌的一样，会不会是贴牌的？

各位亲有遇到过这种情况吗？我要怎么办啊？

是找商家退了还是默默忍受。。。

最新进展：

在和芝华仕、喜盈门沟通无果后，只能找315维权了，这次终于把问题解决了，芝华仕同意退货并承担运费。

最后提醒大家买东西一定要多留个心眼，

对品牌、产品型号、尺寸、三包服务等都要一一核对方可放心啊！

喜盈门芝华仕 · 发表于 2014-08-27 10:53:40

本帖最后由喜盈门芝华仕于 2014-8-27 15:50 编辑

  尊敬的08网友和楼主，大家好，我是喜盈门芝华仕售后，针对楼主的疑问我在这里解释一下：
  首先对楼主的购买不愉快说抱歉，任何的矛盾都是前期的沟通工作不到位。
  我们针对楼主的疑问目前做出郑重承诺：如果楼主家的沙发不是芝华仕产品，假一罚万，楼主可以电话芝华仕工厂咨询真假（电话百度官网）。
  今年年中，接到芝华仕工厂的通知，有一批芝华仕出口外贸的订单有皮子多余，当时我们考虑到款式和价格都比较适合，就定下了这批订单，准备用于做日常产品促销。楼主家的沙发和我们放到卖场的沙发是同款，体验的感觉也是一模一样，厂家发货物的时候部分沙发没有更换吊牌商标（出口外贸的商标并非中国的芝华仕），导致了这位客户的误解。
要看LOGO，你可以看你抬脚侧面的五金件，上面都有芝华仕的LOGO：