家装红宝书---唐亮制造

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20.    浅谈天然石材的选择
石材篇是《唐亮制造》主材系列的最后一篇。写到这里，死抗着明显有种“江郎才尽、力不从心”的感觉了。不过同时也算长出了一口气，眼看着这20篇帖子从我的键盘上“噼哩叭啦”的敲打出来，而且确实有同学从我的帖子中得到了一些可借鉴的信息，我的心情还是比较畅快的。

天然石材是家装必不可少的装修用材，但也容易成为同学们忽视的环节。天然石材也是家装中典型的无品牌材料。记得早先诗玫跟我讲过她对石材的认识，比较经典的一句话是：“东西是好东西，可惜的是没有人去证明它们。”所以，我们在建材市场只会看到“丰镇黑、济南青、新疆红、大花绿”，而看不到“某某牌的丰镇黑”。

20.1.    天然石材的分类
（一）装修用的天然石材以大理石和花岗岩为主。
1、关于花岗岩：花岗岩是从天然岩体中开发出来，经加工而成的一种板材，其特点是硬度大、耐压、耐火、耐腐蚀，自重较大；
2、关于大理石：大理石是变质岩，表面光滑。相对花岗岩，大理石色彩丰富，纹理清晰，多用于高档的装饰工程用，但大理石的硬度较低、容易断裂。

20.2.    选择天然石材应该注意的问题
（一）花岗岩和大理石
1、说到石材，同学们最关心的是石材的放射性问题。其实世界上的任何物质都有放射性，但有些放射对人体并不能构成伤害。小面积家装所用的石材，其放射性一般不会对人体造成损害；

2、对比之下：花岗岩的放射性要大于大理石，我们常用的“丰镇黑、中国黑、济南青”都属于花岗岩，但都是较“安全”的石材，大家尽管放心使用；

3、石材的放射性按照它的镭发射当量浓度共分为A、B、C三级，只有A级石材可用于家庭装修；

4、常用石材的价格大概是：济南青60元/平米；中国黑90元/平米；丰镇黑110元/平米。不过有一点要跟大家明确，品质好的济南青质量未必都不如丰镇黑。只是石材市场的济南青一般都是比较普通的；

5、在购买石材的时候，商家可能会问你用料的幅宽，一般来说，1.5米以下的石材是按照我上面说的价格；1.5米以上的石材，商家可能会适当加价。不过我当时买浴室柜170公分的台面时，商家并没给我加价；

6、在《唐亮制造》（11）提到“附加费用”时，我说过天然石材和玻璃的“附加费用”问题，天然石材一般要按20%的损耗计算费用，比如你买1平米的丰镇黑，商家要按1.2平米结帐。你如果不问此节，结帐的时候还可能给你按1.3平米计算；

7、加工天然石材的手段很多，商家一般都要计算费用，比如磨边（具体到磨单边还是双边）、对角、切圆、挖空等，如果路途较远，有的商家还要加送货费。死抗着上面说的这些加工手段在加工过程中不一定都用上，具体用到哪些，商家会在上门测量的时候会给你建议；

8、石材商家加工石材之前一般都要上门实际测量一下，同学们应该让商家先给你报一个价，包括总价和各项的具体单价，乃至如何计算的。装修到后期，很多同学也确实装累了，交钱的时候特痛快，工人报完总价立刻付全款。在我装修期间，工人“算错帐”不止一次两次。所以死抗着建议大家，最好还是明确一下比较好；

9、在阳台、浴室柜台面的外延磨边处理上，负责任的商家会问你是磨1/2圆还是1/4圆，两者的收费应该是一样的。常用的是磨1/2圆，相对美观一些；

10、买小面积用的石材最适合大家去的地方其实是离你家新房最近的建材市场，价格上也贵不到哪去，我问过给我家做窗台的师傅，他说他们从四惠批发石材，卖价跟四惠确实差不多，挣的主要是加工费。其实四惠的很多商家还是收20%耗材的，而我上次去西北望建材市场，那里的石材商家倒是不收耗材，晕了！大家看运气吧；

11、家装最常用的天然石材以黑色为主，品种以济南青、中国黑、丰镇黑为最常见，特别是丰镇黑。我家的窗台、浴室柜台面、淋浴间挡水条用的都是丰镇黑；

12、同学们在选购石材之前，最好先到石材市场让商家教你如何区分石材。我一个邻居家装修，商家用染色的济南青冒充中国黑。区别是否染色的方法是：看切面和底面，染色的石材因为经过浸泡，整体都是黑色的，而正常情况下，切面和底面呈白灰色。当然，我认为最好的方法还是我上篇帖子里教“陈芝麻”同学的那个方法；

13、天然石材常用在窗台等位置，特殊定做的比如卫生间浴室柜、前面提到淋浴间的挡水条，以及一些同学家的橱柜也用的天然石材。

14、地板博士在上次装大讲座专门就石材做了介绍，我当时站在门口听的，回来后凭印象记录了下面一些经验：
（1）市场上的大部分石材的辐射都不会对人体构成危害，而且家装用量本身也不算大，同学们尽管放心用；
（2）一般来说，颜色越深的石材辐射越强烈，不过并非指“丰镇黑”、“中国黑”一类的石材，主要还是针对以红色为主的石材说的；
（3）辽宁产的杜鹃红是石材市场辐射较严重的石材，应慎重选择；
（4）对于橱柜台面准备用天然石材的同学，在这里需要强调的是，应该用花岗岩，而不是大理石。因为大理石相对花岗岩硬度较低，以后在大理石操作台上剁菜剁肉容易发生断裂；
（5）在网上，四惠石材说的比较多，不过博士推荐南四环石材市场和航天桥附近的西联石材市场更值得去，那边三、四十块钱一平米的石材，比100多元的玻化砖质量要好得多；
（6）石材在国外被广泛使用。在进口石材中，莎安娜米黄的质量非常不错，不过就是贵，要七、八百元一平米；
（7）同样是裂纹，对于花岗岩算事故，对于大理石可以通过用大理石胶填缝再用专用砂纸打磨的方法处理；
（8）色彩丰富，纹理清晰的大理石其颜色差别越大，说明其质地差别也越大，说明其组分差别也越大，再进一步说明其物理性能的差别也越大，结论是：越容易出现裂纹、断裂等现象。黑白相间的大理石尤其明显。

（二）青石板
可能很多同学不知道青石板为何物，不过不奇怪，我周围朋友、同学家装修几乎没有用青石板的，早先我是看诗玫家卫生间的图片才知道还有青石板这么个东东的。通过我下面这段介绍，大家不妨在转石材市场的时候顺道考察一下青石板，也许你会喜欢也不一定。

1、青石板曾经是我重点考察过的项目之一，就我转过的几个地方比较而言，四惠的青石板型号齐全、价格低廉，尺寸最小的有5×15厘米的，还有10×15、10×20，15×20，15×30，20×30（单位：厘米）等等多种型号。

2、青石板的尺寸越小，价格越低。5×15厘米的价格最低12元/平米就能拿下。诗玫家的卫生间地面就是用的青石板，尺寸如果我没记错的话，好象是20*30的（焦点网上有图片）。

3、地面铺青石板的方法跟铺地砖没有什么区别，但有两点必须注意：一是青石板一定要错开铺贴，一般瓦工都有经验，就跟阳台墙面长条小砖的铺贴道理一样；二是铺完青石板后一定要刷两遍清漆封一下表面，否则时间一长，青石板表面会一层一层的剥落。

4、由于青石板的价格比地砖便宜得多，死抗着当初去四惠主要也是奔着青石板去的。之所以后来没有选择青石板，主要还是因为不敢冒险：
第一，深绿色的青石板地面比较复古，所以墙面也应该有相应的呼应才好，我在脑袋里反复假想了我家卫生间墙面的“T L Z Z”配合以地面青石板的装修效果，结论是：不太理想。
第二，青石板还有一个不可避免的缺点就是窝灰，而且其窝灰的能力要远远强于仿古地砖，以后打扫卫生是个问题，如果把青石板用于阳台，墙面不好配合是其一，今后地面的清理也是个麻烦事。因为不想花钱买麻烦，所以我最终还是放弃了地面铺青石板的想法。


至此，《唐亮制造》主材篇就全部完成了。作为结束语，我也不想多写什么了，死抗着就把自己5月22日在装大讲课开篇和结尾的两段话复制过来，作为结束吧——

开篇语——“大家好，很高兴有这么个机会与大家面对面的交流，我是死抗着。今天我要说的题目是《结合唐亮制造谈谈主材的选择》。纯理论化的东西我不想讲，我也没有那么高的水平，所以，其间我会引用一些实例，希望大家从我的例子中有所触动和体会。进而在今后的装修中有所启发。不过需要事先提醒大家的是，我的装修思路不一定适合在座的每个人……”。

结束语——“……我上面说的这些内容都是我从一年来的心得所在。大家如果在今后装修过程能够用得上其中的一、两句话，我个人就已经感觉非常欣慰了。由于今天时间有限，我就说这么多。最后祝大家装修顺利，谢谢大家”。


死抗着
2005年6月16日晚
于立水桥

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21.    建议：买点绿色植物吧***************************************************************************
……前两天我看“糯米小棕子”同学上传了一组刚刚购买的花卉图片，其中有一张波士顿蕨放在卫生间的照片。我发小窗提示了一下她：卫生间潮气太重，如果再有淋浴的话，大量的水蒸气不适合植物的生长。如果一定要在卫生间摆放植物的话，也应该注意每隔两三天要把植物拿出来“透透气”……
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也许是因为南窗外那边不大不小的林子的缘故，感觉今年的蚊子和苍蝇比往年“发芽”早，记得过完年没多久我就在楼道里发现了一只欢乐的绿头苍蝇，当时感觉十分诧异，因为那会儿我还穿着保暖内衣。后来我去邻居家的大露台上吃烧烤，刚进门不小心放进一只苍蝇，我忙不迭的跟主人说：“有苍蝇拍吗？”老哥跟我讲：“要什么苍蝇拍啊，哄到书房里闷一会儿就死了。”我当时“咣当”……后来继续“咣当”，因为我发现自己家里面也有闷死（而或是饿死）的苍蝇。所以，终于下定决心购买绿色植物了。

昨天我去了位于家福特边上的通厦立水桥花卉市场，一次完成了“谋划”数周的“绿植采购计划”。有关绿色植物的经验，在我决定购买之前是一点都没有。后来我尽可能通过多方渠道查阅了一些有关的资料，还让“小叶子105”同学给我发了他们小区探讨绿色植物的链接。邻居昨天来我家帮我移植芦荟时，也顺道飘扬了我便签儿上潦草的两页采购计划。下面死抗着就把我最近的“成果”跟同学们汇报一下。

21.1.    常见的室内污染
其实任何装修都会有室内污染，区别只是轻重的不同。我在这里简单说说最常见的几项室内污染，也就是大家耳熟能详的甲醛、苯和氡：
（一）甲醛
主要来自细木工板（也叫大芯板）、乳胶漆等。同学们在装修的时候应该尽量减少木工活，主要用意是减少大芯板的用量；我当初全贴壁纸也是为了减少乳胶漆的用量。
（二）苯
主要来自涂料。记得早在《唐亮制造》（2）里面，我就建议过大家多用水性涂料。现在很多同学家刷漆都是一个屋一个颜色，欠妥，因为有色涂料中苯的含量较高，从环保角度来讲，还不如四白落地。
（三）氡
主要来自放射性超标的石材，上篇石材帖子有一同学跟贴说“石材的放射性污染其实还不如紫外线”，看了这句话，加之一般家装的石材用量也都不大，我心里更踏实了，所以，此节暂且忽略不计。

21.2.    绿色植物在净化空气中的奇效
（一）在24小时照明的条件下，芦荟能够消灭1立方米空气中90%的甲醛，常春藤可以消灭90%的苯，龙舌兰可吞食70%的苯和50%的甲醛，垂挂兰能吸收96%的一氧化碳和86%的甲醛；
（二）绿萝、芦荟、吊兰和虎尾兰可清除甲醛。15平方米的居室，栽两盆虎尾兰或吊兰就可以保持空气清新，不受甲醛之害；
（三）吊兰可以有效吸收二氧化碳，同时能排放出杀毒素，若房间放有足够的吊兰，24小时之内，80%的有害物质会被杀死；
（四）10平方米的房间栽一两盆龟背竹和虎尾兰可以吸收室内80%以上的有害气体；

我是首先通过查阅书面相关数据，才决定选择绿植的种类；而并非先选择绿植，后套用相关数据。所以，死抗着负责任的告诉大家，我采购的这几项绿植都是净化室内空气的主力。花卉市场的绿植品种繁多，建议大家在购买之前事先也有所准备。

21.3.    哪些绿色植物不适合摆放室内
中国室内装饰协会室内环境监测中心认定了11种花卉有损人体健康，罗列如下：
（一）兰花。其香气会令人过度兴奋而引起失眠；
（二）紫荆花。其花粉与人接触会诱发哮喘；
（三）含羞草。其体内的含羞草碱会使毛发脱落；
（四）月季花。其散发的浓郁香味会使人憋闷甚至呼吸困难；
（五）百合花。其香味会使人中枢神经过度兴奋而引发失眠；
（六）夜来香。其夜间散发的刺激嗅觉的微粒会使高血压和心脏病患者病情加重；
（七）夹竹桃。其分泌的乳白色液体接触时间一长会使人昏昏欲睡、智力下降；
（八）松柏。其芳香的气味对人体的肠胃有刺激作用，影响食欲；
（九）洋绣球花。其散发的微粒会使人的皮肤过敏而引发瘙痒症；
（十）郁金香。其花多含有毒碱，接触过久会加快毛发脱落；
（十一）黄花杜鹃。其花朵含有一种毒素，一旦误食会引发中毒。

此外，死抗着罗列三个名单里没有，但是在花卉市场很常见的有毒植物：
（一）万年青（又名“绿巨人”、“一帆风顺”）。其茎叶含有哑棒酶和草酸钙，触及皮肤会产生奇痒，误尝它，还会引起中毒；
（二）水仙花。其花叶和花的汁液接触后可导致皮肤红肿；
（三）滴水观音。其茎干分泌的液汁接触皮肤后会引发瘙痒，接触伤口后会引发中毒。

关于滴水观音我多说一句，它的外观造型确实非常漂亮，也是花卉市场大株植物的代表，这也足以说明它并非入不得“厅堂”，大家应该对滴水观音有个客观的认识，内室花卉的主要功能不光是净化空气，观赏也是一个主要方面。所以，大家在选择绿植的时候首先应该明确自己的侧重点是什么。

21.4.    各自然间摆放花卉的建议
（一）客厅。客厅的面积如果不大，摆放的花卉则不宜过高。摆放时还应尽量靠边，别挡道。对于大客厅，应摆放挺拔舒展、造型生动的植株，如南洋杉、大株龟背竹、巴西木等；
（二）卧式。卧室不宜摆放过多的植株，可适当选择金橘、桂花、袖珍石榴等中小型植物；
（三）书房。书房应营造一种优雅宁静的气氛，以观叶植物或颜色较浅的盆花为宜。如绿萝、棕竹、文竹等。在书桌上摆上一盆文竹、书架上摆盆悬吊植物，都会使整个书房显得文雅清新；
（四）厨房。厨房里的温度、湿度变化较大，应选择一些适应性强的小型盆花，如小杜鹃、小型龙血树、蕨类植物以及小型吊盆植物。特别需要注意的是，厨房不宜选用花粉太多的花；
（五）卫生间。前两天我看“糯米小棕子”同学上传了一组刚刚购买的花卉图片，其中有一张波士顿蕨放在卫生间的照片。我发小窗提示了一下她：卫生间潮气太重，如果再有淋浴的话，大量的水蒸气不适合植物的生长。如果一定要在卫生间摆放植物的话，也应该注意每隔两三天要把植物拿出来“透透气”。否则的话，长期滞留在卫生间的植物一般都活不长。在此也提醒大家，卫生间里最好不要摆放植物，如果一定要添加些绿植效果的话，不妨可以考虑摆一株假花。

21.5.    购买绿色植物的建议
昨天我购买了一棵大株的绿萝、一棵大株的常春藤、两盆芦荟、两盆吊兰、一盆龟背竹、一盆虎尾兰。

（一）购买绿色植物时，一定别忘了跟商家讨教养护的经验，主要是关于浇水频率、喜阴喜阳、施肥等方面的问题；
（二）花卉市场的植物摆放主要分为大株（落地摆放）、盆栽、悬挂三种，在购买之前，建议大家结合自己家里的实际情况，先确定各自然间的植物摆放形式、位置和数量；
（三）关于各类绿植的具体经验，大家到花卉市场现了解都赶趟。我在这里只说绿萝。绿萝一方面分为大株绿萝、盆栽绿萝、绿萝吊兰。另一方面又分大叶绿萝、小叶绿萝，大叶绿萝叶子易脆裂，造型上也不如小叶绿萝好，不推荐。小叶绿萝又分为纯绿叶和黄绿双色叶（俗称黄金革）两种，后者虽然名字好听不过品质低，且价格相对纯绿叶要便宜；

（四）绿植的价格比我想象中的便宜，我罗列一下自购绿植的价格给同学们做个参考：
1、大株绿萝（1.3米高，带瓷盆）：55元；
2、大株常春藤（1.5米高，带瓷盆）60元；
3、芦荟（不带瓷盆）：30元/25元；
4、吊兰：两个15元；
5、龟背竹（带瓷盆）：40元；
6、虎尾兰（带瓷盆）：30元。
后来我单独买了两个瓷盆、一袋营养土用来移植芦荟，总之用了300元搞定了这些东西。单纯从净化室内空气这个角度来讲，我觉得这300元花的还是物有所值的。所以，建议大家装修完了也可以考虑买几株绿色植物。

绿色植物确实能够有效遏制室内污染，大家可以通过经常开窗换气与绿植相结合的方式，对于抑制那些导致人类癌症的甲醛、苯、氡等室内污染，应该是积极有效的。还有就是现在每天面对显示器，据说显示器辐射也能诱发癌细胞生长，所以我每天都会坚持喝绿茶，因为绿茶里有一种化学成分叫绿茶多酚，可以有效抑制癌细胞生长，借此推广一下“喝绿茶”的良好生活习惯。


死抗着
2005年7月3日上午
于立水桥

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22.    选择家电的注意事项
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……国内市场上这些所谓的品牌就是这样，售后服务质量良莠不齐，消费者却仍然趋之若鹜，还没掏钱呢，先把自己放在了一个被动的位置上，而且似乎也都习惯了商家的冷言冷语。所以，那次我拿起电话突然面对海尔售后那个嫩声细语的小姑娘时，激动地差点没留下眼泪，本来是我反映一下安装的问题，不过末了儿我还紧着跟人家说“谢谢啊”！放下电话我才回过神来，看来真的病得不轻，而或是“受惊若宠”吧……
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北京湿热的天气确实让人憋闷，偏偏我最近几个周末又是外出、又是先进性教育的，所以空调的事拖了近一个月。上周赶着周五买了份信报，周六去大中定了货，周日终于把空调装上了。虽然外面的空气越发的湿热难耐了，不过死抗着现在面对显示器的心情格外情爽。我在椅子上想了半天——家里这次是真的不差啥了。先进性教育真是折磨人，明天又要拉出去封闭三天，索性赶紧把“家电篇”发上来吧。

家电其实没什么好写的，理由是因为其“傻瓜化”太严重。比起建材，大家不用担心假冒伪劣而或是由于自己的不小心买了劣质产品的可能。所以，被装修折磨得奄奄一息的同学们在选购家电时的心情都跟期末考试刚结束似的。

关于家电，我记得有句话说得比较经典——“即便是两个同品牌同型号的家电，质量都不一样”，所以对于普通消费者而言，面对品牌繁多的家电市场，完全没必要调花眼，就拿我刚买的空调来说，我一做过空调的朋友跟我讲：其实那些品牌的质量都差不多。

家电绝对是家装开销的重头。1000元在装修期间可以买很多东西，不过但凡是大家电，基本都在1000元以上，甚至几千元；我家具和家电的开销占了整个家装全部费用的近50%。当然，也是受了装修之前已经确立的“装修能省则省，家具家电不能省”的思路的影响。所以对于装修资金有限的同学而言，装修期间悠着点花也是为后期选购家具、家电提供有效保障；

22.1.    关于家电的选购体会
品牌家电从功能和质量上都差不多，我在选择家电的时候主要也是看看外观和价位，挑选一款自己喜欢的样式。但死抗着还是有一些建议可供同学们借鉴：

（一）电视。我选择的是创维29寸高清纯平，就是女子十二乐坊代言的那款。不过后来听说业内口碑比较好的是长虹和TCL，原因是返修率低。
如果在等离子和液晶之间犹豫的同学，死抗者的建议是选择液晶电视，等离子属于过渡产品，而且其功率太大，散热孔烤手，类似现在这样的桑那天再开着等离子，多少有些郁闷，而且等离子电视的可视范围也很局限。

（二）冰箱。过来人都说：“再大的冰箱你最后也会把它塞满。”销售跟我讲，其实冰箱的容积每个人大概有60—70升就够了。所以，买冰箱没必要一味的追求大。
我选择的是西门子那款宽门系列的冰箱。那个宽门设计是所有冰箱里唯一没有门把手的，开冰箱不用伸手找把手，很方便。跟大家推荐一下。

（三）电热水器。我转过几乎所有品牌的电热水器，仅从外观上说，西门子电热水器的外观是最耐看的，大家可以比较比较。
不过西门子电热水器的价格在今年全线上调了200元，后来我问销售为什么我当初1199元选购的60升电热水器，现在打着特价还1398元时，销售的解释是当初西门子为了抢占市场，才把价格压低的。客观的说，调价后的西门子电热水器价格较其他品牌还是可以接受的，西门子的冰箱和洗衣机那才是真的贵。

（四）洗衣机。滚筒洗衣机洗衣时间长、省水、衣服不缠绕；波轮洗衣机洗衣时间短、浪费水、衣服缠绕。一般的滚筒洗衣机有一个特快洗选项，半小时左右可以完成整个洗衣过程，我现在经常用这个选项洗衣服。
不过对于油性皮肤的同学，估计用滚筒洗衣机的快速洗够呛能把衣服洗干净，同样的洗衣时间的话，选择波轮洗衣机可能更适用一些。

（五）空调。而且对于一般卧室而言，买个1P的挂机足够了（能带15平米）。
我买空调有一原则，坚决不买挂机正面有进风口的，因为太像空调了，正面做的“干净”一点，视觉效果很不错。格兰仕空调倒是有几款做得非常漂亮，不过我一看格兰仕这个商标就感觉像是微波炉的代名词，进而怎么看格兰仕空调怎么像微波炉，想想还是算了。我后来买了志高空调。

（六）家庭影院。大部分同学买家庭影院都是听个热闹，而且家里也没有合适的音场。所以对于普通消费者而言，没必要花太多的钱买太专业的。
购买家庭影院有一些需要注意的小细节，比如环绕音箱的支架最好选择“霸比图”的，这个支架可以固定环绕音箱，而一般销售送你那个杂牌子支架，环绕音箱是放上去的，家里如果有小孩子的话，很容易把音箱碰掉到地上。

除此之外，买家庭影院要注意把该配的都配齐了。其实都是一些小件，除了刚刚提到的“霸比图”支架外；麦克风要无线的；赠送的全套线材最好都能升级；播放MP3一分二的线也要配；还有插线板、耳机等等……这些东西你要是不说，销售可能也不会提及。

（七）煤气灶
我买的是“美的”嵌入式的，比较郁闷的是每次脉冲点火需要按下5秒钟才可以，虽然后来习惯了也没什么了，不过实际生活感觉不是很方便。
虽然有人说彩钢的灶台容易炸裂，不过个人感觉彩钢灶台比较好清洗，而且只要没有急冷急热的作用，应该也没那么脆弱吧。再而且嵌入式的灶台和橱柜整体接合比较好。

（八）亿诺有烟净化器
前阵子我和亿诺网络工作人员小窗交换过意见，我提了几点意见，内容如下：
1、亿诺作为油烟机，油烟吸净率我很满意；
2、亿诺的外观我和对门邻居都觉得不错，很多同学对亿诺的外观提出质疑，我觉得纯属个人审美的不同；
3、先前网上有同学提出的止回阀响声和倒烟的问题，确实客观存在。倒烟是个很让我郁闷的问题，虽然后期改进过，不过效果还是不明显；关于止回阀的响声，应该属于技术细节上的处理不够仔细造成的。我想这两个问题应该有进一步改进和提升的空间。
4、亿诺比较好清洗也是个客观的事实，但还是有一个小细节，就是能够拆卸的那两个挡板的内侧，局部尖角太过锋利，你们可以卸下来看看。我第一次清洗的时候就伤过一次手。

总的来讲，我对亿诺并没有太多异议。现在亿诺出了二代，加了灯，而且外观也有了改进，上面谈到的那些细节问题是否有所改进我现在还不知道，不过二代的零售价格有些偏高，这是我个人的看法，不知道是不是亿诺为后期组织类似团购的活动留一些可回旋的空间。

22.2.    热卖的西门子家电
家电市场的品牌很多，唯一给我印象深刻的并不是早先名声很大的国产名牌“海尔”，而是“西门子”。比较神奇的是，我的很多同学、同事、邻居最后下来，家里或多或少都有一两款西门子家电。

我最初结识西门子是从它的电热水器开始的，因为它的外观比较吸引我，再后来我又选择了西门子的冰箱。西门子冰箱在市场上的占有率我并不清楚，但我去过很多跟我同时期装修的同学、同事、邻居家，毫不夸张地说，一大半人家用的都是西门子冰箱。

其实很多同学都知道西门子家电在同类产品中几乎是最贵的，特别是它的冰洗系列，西门子三门零度保鲜冰箱将近5000元，主流系列的洗衣机也都4000元上下，但仍然有那么多人选择西门子，的确让人佩服。

22.3.    关于史密斯电热水器的安装
我家邻居安装了业内口碑非常好的史密斯电热水器，收取了100多元的附加零件费。前面的《唐亮制造》（11）中我曾经提了一句，不过我后来知道原因并不是因为水路改造位置不合适。史密斯电热水器安装送两米的“日丰”铝塑管和两个直通，剩下的“三通、弯头、球阀”都是需要单独收费的。其实所谓“三通、弯头、球阀”在电热水器的安装中并不是必需的，因为铝塑管是可以弯折的。而史密斯那个可以弯折的“蛇皮管”同样需要加收100多元的安装费。我问过史密斯的销售为什么要额外收取附加费用的问题，销售给我讲，电热水器的安装都需要收费。而事实上，我家的西门子电热水器一分钱都没收过。

究其原因，史密斯电热水器的工人每安装一台电热水器能得到10元报酬，80升以上的15元，除此之外，工人安装这些单独收费的部件能够得到15%的安装费提成。工人也正是为了这15%的提成，乐此不疲的“武装”着同学们家的铝塑管，最后弄下来，整个管子就跟“变形金刚”一样。其实管子上面的接头越多，以后出现漏水的隐患就越大。所以，史密斯厂家的这种做法从消费者的角度看，确实有些欠妥。

不知道是不是网络负面宣传的力量，最近我听说史密斯厂家也开始学习西门子电热水器了，斯密斯客服也开始打电话询问工人师傅进门有没有穿鞋套？有没有收取附加费用？等问题了。甭管真的假的，同学们在购买斯密斯热水器之前最好还是问个明白。

国内市场上这些所谓的品牌就是这样，售后服务质量良莠不齐，消费者却仍然趋之若鹜，还没掏钱呢，先把自己放在了一个被动的位置上，而且似乎也都习惯了商家的冷言冷语。所以，那次我拿起电话突然面对海尔售后那个嫩声细语的小姑娘时，激动地差点没留下眼泪，本来是我反映一下安装的问题，不过末了儿我还紧着跟人家说“谢谢啊”！放下电话我才回过神来，看来真的病得不轻，而或是“受惊若宠”吧。

这篇《唐亮制造》如果是在纸面上的话，我不知道揉了多少个纸团了，写得实在是“TCL”（太差了），大家将就着看吧。虽然我也去过专门探讨家电的网站，不过感觉里面太专业了，选购家电还是认同其“傻瓜化”更让我省心。所以死抗着写了这篇很“傻瓜”的贴子，对不住各位了。


死抗着
2005年7月20日晚
于立水桥

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23.    死抗着谈集采
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……东北有句土话叫“上杆子不是买卖”，我们是花钱的，没必要看商家的脸色。记得当初“bianyuan1972”来我家的时候跟我讲，泰陶商家拿着一摞集采单子跟他说“你不买有人买”。我当时笑笑说：“无所谓了，大不了咱们不买他家的东西呗”。不过我心里很不爽，先不说这个网络品牌的质量，就冲他一味的涨价失去往日的所谓“性价比优势”，同时作为一个网络宣传的产物儿竟然嚣张到这个份儿，泰陶的商家——无异于“自残”……
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最近我浏览了一下早先发的《唐亮制造》，特别看了看下面的跟帖，发现2005年至今这大半年以来，死抗着送走了不少同学，很多谙熟的名字不知不觉间已经在论坛消失很久了。不过同学们的装修还要继续，所以死抗着的帖子也还要继续下去。如果《唐亮制造》写到（22）就嘎然而止，至少在我看来——不够全面，因为装修不是仅仅涉及材料选择的问题，材料的选择在装修中属于基础环节，很多更深入的问题有待和同学们进一步交流。所以从这篇帖子开始，《唐亮制造》的内容将进一步拓展开来。

先从“集采”开始吧……如果每年评选一次装修论坛“关键词”，我估计“集采”这个词年年都能上榜。死抗着通过组织集采，对集采的一些程序、商家的心理、集采组织者的“辛苦度”、同学们参与集采的一些想法……等等问题也有了一些认识，对于集采也还算了解，不过在装修论坛谈集采，这还是第一次。

说到我组织集采，在装修论坛里是一次没有过的，不过装修期间，我在枫渡小区组织了包括所有主材（瓷砖除外）在内的十一项集采，我组织小区集采的主要目的有两个：

一是以集采作为一种坎价的手段，通过把“志同道合”的邻居们组织起来团购，作为降低商家利润的有效途径。在装修论坛里，一些同学（特别是一些装修日记很高产的同学）纷纷组织集采，我想其中肯定有一部分人组织集采也是以“集采作为一种坎价手段”为目的的；

二是希望自己先期比对、考察后的“资源”能让邻居们参考或共享，这个出发点和我现在写《唐亮制造》非常相似。枫渡小区装修那会儿，有些邻居确实很忙，忙到连瓷砖都要让装修队去买。我在小区论坛的那些集采的帖子也算是给这些邻居一个可借鉴的依据吧。

组织这些集采，邻居们一分钱的回扣我都没吃过，不过我本人并不反对集采组织者吃回扣，这个问题我后面会谈到。下面我仅从“什么是集采”、“集采的参与者”、“个人组织集采”、“集采常见词分析”四个方面入手，简单谈谈我对集采的认识。

23.1.    什么是集采
集采，说白了就是“大家一起买”，而且所谓的“一起”从时间上并不一定非选择同一天，或者同一时间段。集采是个三方参与的“买卖活动”，买卖参与者由原来单纯的商家、客户两家，转变为商家、集采组织者、客户三家。

对于广大同学而言，集采的“最终目的”是为了有效减少商家的利润，把商家虚高的价格压下来。对于商家而言，通过集采可以实现“薄利多销”同时扩大宣传和影响。此外，同学们希望的集采“最高境界”应该是在商品的成本价格和市场价格没有调整的前提下，同学们无论什么时候去拿货，都能拿到所谓的“集采价格”，而不必又是拿号、又是等日子的。

23.2.    集采的参与者
刚刚说了，集采的参与者包括：商家、集采组织者、参与的同学三方，简单介绍如下：
（一）商家
在集采过程中，商家一方面让出一定的利润点，另一方面通过“走量”（也就是“薄利多销”）获得了比日常零售更高的利润总额。所以，仅从这一点来讲，商家还是非常愿意通过“集采”打开销路的。

很多商家在集采过程中会通过一些手段“造势”，给同学的感觉就是他们弄这个集采“不挣钱”、甚至“亏大了”，那些都是乱讲。商家自然打着他们的算盘，同学们自己心里有数就行，最忌讳的是受商家这种“造势”的影响，感觉自己跟欠着商家什么似的。

（二）集采组织者
集采组织者的身份有以下四种可能：厂家、商家、中介组织、个人。
1、厂家
正规品牌的大厂家一般很少组织集采甚至说“不屑”于组织集采。所以说即便有厂家组织集采，从价格上讲，优惠幅度一般也不会低到商家的“进价”。这也是为什么一些擅长杀价的同学从商家那里拿到的价格往往比厂家组织的集采价格还低的原因。

2、商家
商家组织集采也要冒一定的风险，一般很忌讳公开包括价格在内的关键环节，主要是担心让厂家知道。因为商家组织集采的行为破坏了厂家的“规矩”，相对代理同样品牌的其他商家而言，属于“不正当竞争”的范畴。一些正规品牌的大厂家都是严令禁止下面的经销商组织集采活动的。

3、中介组织
存在于一些专业的集采网站和集采论坛里，这类中介组织说白了就是“二道贩子”，早先可能只是从一两个品牌做起，或者是从个人行为发展起来的。厂家和商家组织的集采一般都能给出一定的实惠，而在最大利益的驱使下，此类中介组织搞的集采仅从价格来讲——很值得推敲，论坛时常有同学“检举”集采论坛的所谓“集采价格”比外面还贵也不是空穴来风。

一些集采价格并不实惠的所谓集采，其实就是抓住并利用了同学们两个薄弱的环节：一是只知品牌不了解市场价格；二是对“集采”这个词的片面盲从。所以，从某种角度讲，虽然集采论坛的存在有其存在的道理，不过存在的意义并不大。我之所以这么说，还是以广大同学的利益作为考虑问题的出发点。如果单纯从净化装修论坛版面来说，集采论坛有其存在的道理；如果集采论坛的存在对于广大同学产生的作用更多的是误导，那么集采论坛就没有太多存在的意义了。

4、个人
个人组织的集采运作好了，最有可能让参与的同学得到实惠。一个很纯粹的集采，过程并不复杂，我想关于这个观点我还是有发言权的，我在装修期间组织小区十一项集采并没耽误我的装修进程，我也没感觉组织这些集采有多累。不过需要强调的是：个人组织集采一旦有了“盈利”心理，集采就会变得复杂。因为集采组织者需要通过一些手段有效控制商家的签单量和参加集采者的量，甚至会为此限制一些信息的正常发布。

（三）参加集采的同学们
我在装修期间参加了诗玫组织的壁纸和散热器的集采，自己作为一个参加集采的同学，我有下面几条心得，跟同学们一并分享一下。

1、凡事还要靠自己
除非万不得已，否则我做事情一向不愿意把宝押在别人身上，因为命运把握在别人手里的感觉是很不爽的，所以凡事还是要靠自己。在我眼里，集采组织者只是充当了一个“联络员”的角色，他只是负责给我提供商品的相关信息。

（1）是否参加集采？同学们要慎重决定，切忌盲从；
（2）集采产品的价格是否真的有优势？如果可能，最好自己先去市场做个对比。如果没有对比，一旦价格出了问题，多反思一下自己，毕竟参加集采的决定是自己做的；
（3）产品出了质量问题怎么解决？不要去指望集采组织者，因为在一纸合同上，我们一般只会看到商家和自己的名字，也就是说，集采组织者在给我们提供集采产品的相关信息之后，至少从形式上已经完成了他的使命。至于产品安装而或是质量出了问题，那是需要我们和商家协调解决的事情。

2、明确自己图什么
有些集采时间卡得紧，造势造的猛，感觉像是只要参加了这个集采，那就是占了天大的便宜。赵本山和范伟年年在春节联欢晚会上给大家上课，同学们多少应该提高一下自身的免疫力了。不过话说回来，但凡参加集采的人，自己应该首先明确一点——我图什么？要么图省心，要么图便宜。真的不要对集采抱有太多的幻想，因为这个世界很少有免费的“满汉全席”。所以，在当初做这个“是否参加集采”的决定时，一定要慎重。

23.3.    个人组织集采
关于个人组织集采，我在这里多说几句。个人组织集采是最常见的一种集采组织形式，几乎所有新建小区在装修期间都有个人组织的集采，装修论坛几次大规模的集采几乎也都是个人发起的。个人组织集采的灵活性很大，最有可能给同学带来实惠。不过这句话的成立需要两个前提：
第一，集采组织者经过一番考察，能够保证集采产品的质量；
第二，集采组织者经过一番比对，能够保证集采产品的价格。

（一）一个成熟的集采组织者对集采负有两个责任：
1、首要责任——真说产品出了质量问题，作为个人集采组织者其实是最难做的，首先他并没有真正解决问题的能力，其次他又脱不开组织集采的干系。所以，集采组织者所要承担的首要责任就是在先期的市场调查中找到质量好的产品，最稳妥的方式就是组织一些知名厂家的、品牌的，或者已经被市场认可的产品。

2、次要责任——作为一个负责任的集采组织者，在完成首要责任的前提下，如果客户选购的产品在送货、安装、使用等环节中出了问题，集采组织者与厂家或商家积极取得联系，从中斡旋，起到核查、督办的作用，以协助问题得到有效解决。这是集采组织者应该负有的“次要责任”。

如果集采组织者把“首要责任”完成好了，完全可以避免为负“次要责任”而给自己带来的麻烦。

23.4.    集采常见词分析
（一）集采号
大家记住一句话——“只要掺杂‘私利’，事情就会变得复杂”。

1、对于集采组织者，如果是纯义务的，组织集采其实非常简单；但如果有了“盈利”心理，集采就变得复杂了。为什么？集采组织者要想方设法对集采参与者的量进行有效控制，所以就产生了“集采号”这个看似正规的形式，其实是集采组织者的一种控制手段。

2、对于商家，其实他们根本不关心“集采号”的问题。说白了，卖10个也是卖，卖20个也是卖，商家是追求利益最大化的，他更关心的是自己最多能签多少单子。所以，一般情况下，商家既不会对有“集采号”的同学予以特别关照，也不会对没有“集采号”的同学坚决拒之门外。

3、对于同学，拿到自己中意商品的“集采号”后往往会有一种“如获至宝”的感觉。在我看来，这纯属“自作多情”。而且这种“如获至宝”的感觉会对我们正确把握买卖关系产生“消极认识”——明明自己的花钱的，却跟欠着商家什么似的，而或是感觉自己像是占了商家多大便宜。在买卖关系还没有正式建立之前，从心理上已经处于劣势。

东北有句土话叫“上杆子不是买卖”，我们是花钱的，没必要看商家的脸色。记得当初“bianyuan1972”来我家的时候跟我讲，泰陶商家拿着一摞集采单子跟他说“你不买有人买”。我当时笑笑说：“无所谓了，大不了咱们不买他家的东西呗”。不过我心里很不爽，先不说这个网络品牌的质量，就冲他一味的涨价失去往日的所谓“性价比优势”，同时作为一个网络宣传的产物儿竟然嚣张到这个份儿，泰陶的商家——无异于“自残”。

记得前面帖子里我说过一句话——“我们跟商家的斗争更多的是心理上的，而不是技术上的”。所以，建议大家对“集采号”有个清楚地了解，克服这种“消极认识”对自己选择商品的不利影响。

（二）回扣
“回扣”是个见不得光的词，不过正如我在开篇所说——“我本人并不反对集采组织者吃回扣”。如果同学们理解了我前面几个段落说的大概意思，应该明白我为什么这么认为了。说白了，集采组织者吃回扣跟我们没有任何关系，跟商品买卖也没有任何关系，纯属是个人行为。

我们既然已经决定参加这个集采了，考虑集采组织者是否吃回扣？吃了多少回扣？怎么吃的回扣？吃的回扣对于产品价格的影响有多大……等等问题都没什么意义。如果真的担心回扣吃大了，价格上去了，或者价格优势消弱了，或者价格优势没有了，那就在决定参加集采之前去做个市场调查吧。

其实对于集采组织者而言，也应该有这样的认识，即便有人指责你组织集采吃回扣，不要去理会就是了，更没必要去解释。装修论坛总是有人在以“组织集采好累好累啊”作为吃回扣的理由，其实是把因果关系弄颠倒了，我前面刚说过——“只要掺杂‘私利’，事情就会变得复杂”。通俗地说，集采的过程是因为组织者想要吃回扣，所以集采才变得复杂，所以组织者控制集采就累了；而不是因为组织集采好累，所以你就应该吃回扣。

这篇帖子胡乱写了这么多，死抗着所做的就是尽可能的用“大白话”把自己对集采的粗浅认识予以简要说明，希望同学们能通过这篇帖子对集采有更多的了解。当然，“集采”作为装修论坛的敏感词，每个人站在不同的利益角度，看待集采都会有不同的认识。所以，以上观点仅仅是我个人的理解，大家有疑义的话随时可以和我讨论交流。


死抗着
2005年7月27日晚
于立水桥

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24.    学会和工人相处***************************************************************************
……“没有尊重，一切免谈”——这是我做人的一贯原则。我会尊重尽可能多的人，而且我对人的尊重不是建立在对方先对我尊重的前提下，而是建立在对方不要对我有“大不敬”。整个装修期间，我几乎没见过工人主动向业主发难的，更不会存在“大不敬”的问题，更多的都是业主把工人逼急了，主要还是涉及业主对工人的尊重问题。所以，我下面通过五个实例介绍一下和工人相处有必要建立的“五个意识”。仅仅是建议，大家权作参考之用即可……
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大侠们的装修日记我看了不少，不过你现在要是问我优雅兰家的地板是什么牌子，我没记住；发愁的容容家橱柜是什么牌子，我忘了。但是通过他们讲述的装修经历，死抗着领悟到了大侠们对待装修的态度，而正如米卢所说——态度决定一切。

对待装修，大家记住一句话——小胜靠技巧；中胜靠思路；大胜靠态度。

一些同学认为决定装修成败的关键跟材料的选择、商家的诚信度、施工的质量这几项有关系，装修期间出现这样那样的问题，要么抱怨材料选择如何如何的不好；要么抱怨商家如何如何的不守信；要么抱怨工人施工如何如何的差劲……却从始至终都忽略了“自己”在装修期间所起的作用。

装修最重要的是什么？要我说，就是你对待装修的态度。装修是“人对人的艺术”，你为人处世的态度，在很大程度上，会直接影响你装修的成败，是决定装修的关键环节，不容忽视。而工人呢，是你家从一片混沌到明朗清晰的“缔造者”，所以别拿工人不当回事。

工人是什么？客观的说——是人。很多同学肯定以为我说的这句话是废话，不过就我目前的一些经历，我发现一些同学并没有把工人当作人，有些同学把工人当作了“机器人”，还有一些同学更彻底的把工人当作了“活着的施工工具”。

下面我仅从“工人分几类”、“关于工人的‘素质论’”、“和工人相处需要建立的‘五个意识’”、“不要轻易给工人施压”四个方面入手，简单谈谈我对工人的认识。

24.1.    工人分几类
装修期间，我们和两部分人群打交道最多：一是商家；二是工人。而工人一般来说分三类：一是施工工人；二是安装工人；三是送货工人。
（一）施工工人
泛指装修公司或装修队的工人，主要负责水电路改造、木工制作、贴砖、刷漆以及一些五金、灯具、开关插座的安装等基础施工。这也是我们通常打交道最多的工人，我这篇帖子所说的学会和工人相处，很大程度上是指学会和“施工工人”相处。

（二）安装工人
泛指负责大件商品上门安装的工人，比如橱柜、地板、木门、壁纸、铝扣板、塑钢窗、散热器、晾衣架、大型家具、部分家电（空调、热水器……）等安装工人，当然还有保洁公司的工人也属于这一类。我们跟这类工人一般就是“一天之缘”，但不要小看这一天的时间，就像人们常说地板的那句话——“三分地板，七分安装”，安装工人在你家一天劳作的质量会直接影响你今后的生活。学会如何和“安装工人”相处，也很值得思考。

（三）送货工人
泛指负责商品送货上门的工人，比如瓷砖、洁具、小型家具、部分家电（电视、冰箱……）。我们跟这类工人一般就是“一面之缘”。仅仅一面，我们完全可以不去考虑如何和这类工人相处的问题，不过诸如在工人临走的时候送上一句“谢谢啊”之类的礼貌用语，其实不算什么费劲的事，所以我相信很多同学也会和我一样，乐此不疲的跟送货工人说“谢谢啊”。

24.2.    关于工人的“素质论”
我跟大家一样，装修之初最关心的是工人的技术，生怕我家最终选择装修队的工人水平差。但遗憾的是，在工人来我家之前，我并不知道他的水平如何。装修队的样板间我看的不多，感觉没什么大意思，我这么说有两个原因：一是因为自己作为外行人几乎看不出来好坏，比如瓷砖，我看贴得都挺平直；二是因为我无法确定装修队样板间的工人和来我家的工人是否相同。当然，工长会拍着胸脯说“肯定一样”，但我知道工长这么说更多的只是为了满足我的心理需要而已。

我要说的关于工人的“素质论”是死抗着装修期间总结的一系列“旁门左道”中比较有代表性的一个。在我看来，工人分两种：一种是“有素质有技术”的；一种是“没素质有技术”的。还有一句话我曾经跟很多同学讲过，那就是“把活做好其实是工人的本能”。

下面我就解释一下我为什么这么说。
（一）四个原因决定工人都是有技术的
1、工人在出徒的时候，师傅都会教他如何如何做才是正确的，所以我刚说——把活做好其实是工人的本能。工人的区别仅仅在于施工的技巧和对作业的熟练程度不同；
2、对于工长而言，他们比同学们更希望自己手下的工人都是技术过硬的。不小心用了那些没水平的工人无异于给自己找麻烦；
3、类似“贴砖”、“刷漆”之类的活真的没什么技术含量可言，水工、电工和木工活需要一些专业和技术，但决定施工质量的好坏更多的取决于工人的熟练程度；
4、如今的装修行业竞争非常激烈，那些悟性太差、没技术的工人更多地在大浪淘沙中泯灭了。当然，也不是没有可能出现在我们的家里，如果真是这样，那天你可以去买彩票了。

（二）关于没技术的工人
有同学肯定认为我说工人都是有技术的不够准确。关于此点，我在这里先解释一下：
首先，正如我上面刚说的四点原因决定了装修行业中没有技术的工人很难有存活的土壤，所以，为了减少装修的诸多头绪，基本可以忽略掉这类工人的存在。同学们装修期间的患得患失、谨小慎微更多的只是给自己添堵。装修跟做人一样，有时候需要大气一点，你要尝试着培养自己的“全局意识”，装修细枝末节的东西太多了，都这么细致板牙儿的扣茨——会死人的；

更重要的是，讨论工人的技术不是我今天要说的重点，我的题目是“学会和工人相处”。换句话说，当工人走进你家里的那一瞬间，你基本上已经无法改变他是否有技术的现实了，那就索性把他当作“有技术的工人”。我这篇帖子主要讨论的就是“如何让工人发挥本能”的问题。

（三）工人有素质和没素质的区别
1、有素质的工人
面对有素质的工人，你跟他讲：“你把这个活给我往坏了做。”你看他干嘛？他不干。为什么呢？因为他心里别扭。我举两个例子：

例子一：“yvonne_ys”同学在7月17日的装修日记中讲“……恒温龙头是不是水平，俺们家那位技术支持特别让注意的。。。满屋子里找那个水平尺（是这么叫吧），汤师傅一看就知道我要干什么，拿着那东东就过去了。。一搭——我一看——平！他还不放心，指着给我看。。。看这儿。。。我说我知道。。。不就那东西在两道之间吗？他好高兴的样子，眼睛亮亮的。。。好像是见我会看那尺子比看做平了还高兴。。我一见平了，转身就出来了。。。回头一看，他怎么还没出来，又翻回去。。原来他刚才是把尺子放上面了，是平的。。现在放下面了。。。呵呵呵。。。不平。。。。我站在门口都看出来了。。。于是他赶紧喊一个老兵。。。改！”。

例子二：“倚窗品茗”前两天跟我讲过她家的木工老夏，自己做的木工活哪里看着不好，不用工长或者业主说，自己就给拆了重做。

面对有素质的工人，我们作为业主会非常的省心。所以我家水电路改造期间，我一分钟都没盯过。后来有同学发小窗问我：“汤师傅作为装修队，售后服务如何保证”。我的回答一般是：“水电路改造，你要是指望售后服务那就麻烦了。”其实小汤有正规的施工合同，包括保修三年的约定。不过小汤目前在论坛的口碑并非因为他有这个施工合同。

2、没素质的工人
没素质的工人在主动思考和自觉意识上相对要欠缺一些，但绝非无药可救。笼统地说，没素质工人的主观思考和自觉意识的发挥很大程度上取决于业主自身的素质和对工人的态度。这也是为什么我建议同学们，不要一味的怨天尤人的原因。

24.3.    和工人相处需要建立的“五个意识”
还是那句话——“抛开装修不论，人和人的交往应该首先建立在相互尊重的基础上”。工人是人，学会尊重工人对于同学来说等于尊重自己；反过来说，你对工人的不尊重，也折射出了你人性的欠缺。我们的家是从工人的手里一点一点捏鼓出来的，工人要是气急了撂挑子，最后倒霉的还是我们。所以，学会和工人相处另一方面的现实意义也为了保证整个家装的顺利进行。

“没有尊重，一切免谈”——这是我做人的一贯原则。我会尊重尽可能多的人，而且我对人的尊重不是建立在对方先对我尊重的前提下，而是建立在对方不要对我有“大不敬”。整个装修期间，我几乎没见过工人主动向业主发难的，更不会存在“大不敬”的问题，更多的都是业主把工人逼急了，主要还是涉及业主对工人的尊重问题。所以，我下面通过五个实例介绍一下和工人相处有必要建立的“五个意识”。仅仅是建议，大家权作参考之用即可。

（一）要建立与工人共融的意识
发愁的容容前辈在日记第二十七篇中有这样一段描述——“……我家的瓷砖已经已经贴好一面墙了，是一个瓦工整整贴了两天才贴出来的啊。效果非常不错！我也即兴贴了五块，据瓦工评价贴的还不错，找朱子来看居然也没找出来哪块是我贴的，张罗着让我给瓦工交学费，其实我是无师自通啊，哈哈……”。

一些同学在工人面前“阶级分明”，把自己放在一个“领导”的位置，颐指气使、吆三喝四。其实你可以当“领导”，但是要当一个聪明的“领导”。我们单位冬季扫雪的时候，领导要是拎着铁锹在下面干，大家的热情都会非常高涨；相反，领导在那里“嗯！啊！”的，大家心里肯定不舒服，而且这种不舒服会直接影响到扫雪的质量和效率。

尝试着亲身实践，或者学着主动问工人一句：“我能帮忙做点什么？”并不是让你真正要什么，工人一般也不会说让你去做什么，这么做的目的只是在向工人表明一种态度——大家是自己人。

（二）要建立不失时机地夸奖工人的意识
优雅兰前辈在日记第四十七篇中有这样一段描述——“……对工人要多表扬、多赞扬，比如你可以赞叹木工的手艺真棒，做出来的东西就像艺术品；油漆工的刷墙动作行云流水，简直是行为艺术；当然有的工作比如凿线槽，你就夸他辛苦敬业一丝不苟……”。

大部分工人对自己做的活儿都很有自信，希望得到别人的认可。而且更重要的是，没有人不愿意听夸。正如女孩子长得好看，你可以问她：“什么时候报名超级女生啊？”；如果长得一般，你可以很正规的说：“嗯！今天这身衣服不错！”

学会夸奖工人是对工人的一种激励手段。同学们切忌认为工人把活儿做好是应该的，为什么要去夸奖他？更没必要考虑自己不知道工人做得好不好，就不去夸奖他。对工人适时的给予认同，你的夸奖会成为调动工人工作热情的有效途径。

（三）要建立经常与工人语言交流的意识
“淘淘75”在6月30日的回帖里说——“……所以，我都很善待给我家作业的所有工人，他们很不容易，也很辛苦。我家工人工作的时候特别喜欢我去和他们聊天……”

多和工人交流是对工人心里的一种调剂，因为工人在面对业主的时候，多少都会有一种距离感，这种距离感会直接派生出工人与业主之间的生疏感，通过交流可以消除这种生疏感，让工人有一种在给朋友做工的感觉，而不是在给别人打工的感觉。

不要担心你和工人的交流会影响工人的工作效率，其实那些施工对于工人来说早就是程序化的操作了。通过交流可以消除与工人的那层隔阂，让工人把活儿做好成为一种自觉自愿的行为，而不是你“镇压”下的结果。

（四）要建立平易对待工人的意识
死抗着在《9月8日记》那篇帖子写过这样一段经历——“……记得第一次见到电工国师傅，我主动跟他握手，国师傅忙说：‘手太脏。’我说：‘手脏？没事！哈哈！！双手握！！’说完，伸出双手跟国师傅使劲握了几下手，几位师傅见状都笑了起来……”

一些比较内向的工人平时话不多，不善于交流，或者也可能不愿意和我们过多的交流，在业主面前心里多少都有些自卑感，这种自卑从表象上看是对业主的敬畏。如果这时候作为业主的我们“配合”以横眉冷对，那工人就更不敢多说话了。

装修期间有些问题是需要工人主动和业主沟通的，工人如果憋着不说，我们可能也看不出来什么。所以你的平易近人会给工人一种容易接近的感觉，工人会乐于主动与你沟通，进而一些问题也就在沟通中得到及时解决了。

（五）要建立适时表现对工人关心的意识
刚开始装修那会儿，我跑去邻居“jeffrey69”家参观，工人吃午饭的时候接着水管子喝生水，“jeffrey69”看见了，说：“哥几个，这哪成啊，大夏天的别喝拉肚子了。”然后转身下楼了，过了十分钟，“jeffrey69”扛了一箱矿泉水上了五楼，往地上一放，跟工人说：“以后喝这个，喝完了我再买。”

后来“jeffrey69”跟我讲：“工人在外面都不容易，一箱矿泉水二十几块钱的事儿，无所谓……买的那箱矿泉水，家里工人喝了大半个月都没喝完。”

我刚来装修论坛那会儿，受到的早期教育是“不要给工人买任何东西，他们只认钱”。如今看来，也未必，工人认钱是生活所迫，但工人毕竟是人，作为业主适时表现出你对工人的关心，他会报答你的。

“狮牛山的熊”前辈在日记里提到工人说过：“给你家装修我们都觉得挺高兴的。”我这个邻居家的工人后来就跟我讲：“这个房主人挺好的”。如果工人在给你家装修结束后能对你有这么一句认可，至少可以从一个侧面表明，在给你家装修的过程中，他尽力了。

我上面说的这五个意识，同学们未必都去尝试，不过哪怕你有选择的用上其中的两、三个，对调动你家工人的积极性、对你装修的顺利进行，都会起到积极的作用。感情是一种非常好的润滑剂，表现出你的平易近人并不代表你软弱可欺，跟工人培养培养感情并不代表你的身份降低了。只要你认清工人的本质，试着去了解他在想什么，就完全可以尝试着用“仁治”去影响你家工人的行为。

通过上面这些方式方法，我们最终的目的就是把工人的本能激发出来，说白点，就是让工人尽量把自己的最大能量施展出来。即便是这样，如果工人的做工还是不尽如人意的话，作为我们，不要去埋怨工人，因为他已经尽力了。要怪还是怪自己当初选择的错误吧。

24.4.    不要轻易给工人施压
面对压力，人一般会有两种反应：要么顺从，要么逆反。我的主张是：在你不确定自己施加的压力能够让对方顺从的情况下，你就不要给对方压力，对待工人尤其应该如此。

（一）明确自己和工人的关系
大家应该首先明确，你跟工人没有直接的利益关系，工人是靠工长养的；还要明确一点，不要指望去工长那里告工人的状会让工人心服口服，其实工长比你更了解工人，更知道“知人善用”；而且更多的时候，工长都是跟工人站在一起的。

有问题尽量直接与工人沟通，不要动不动就找工长，偶尔跟工长告状也要讲究方式方法，否则的话，工人面对压力一旦产生逆反情绪，这种情绪多少都会影响他手底下的活儿。

（二）要充分相信工人
死抗着在装修论坛第37期讲座中最后说：“即便你从各个渠道非常认真的总结学习装修的理论知识，你的装修过程肯定还会遇到这样那样的问题。这也是我装修中的一个体验，不过同时我得到了两点体会。第一，要充分相信工人……第二，大家记住一句话：自从上帝发明了钱，就没有解决不了的问题。大家的装修同样不会遇到什么解决不了的问题。所以装修之前，大家首先要调整好心态准备迎接各种各样的问题；装修期间，要坚定的相信没有解决不了的问题”。

因为那天时间有限，我不可能把“为什么要相信”工人像今天这样展开了说，很多同学后来就问：“工人都是骗人的，为什么死抗着还要让我们充分相信工人呢？”，我在这里再多说一句，对于广大同学而言，如果还没开始装修，就一定要把工人放在了自己的“对立面”上，对工人连最起码的信任都没有，那我前面说的话都等于白讲。工人是人，你对他的态度，他是有感觉的。

来我家装空调的工人一进门就嚷嚷着问我：“要不要换鞋啊？”我坚定的说：“不用！随便踩！”后来那个工人转身下楼接着搬东西去了，再后来他在进屋的时候很自觉的把鞋拖了，我让他穿上拖鞋，他一个劲儿的摇头说不用。后来他在话里话外的跟我讲——“有些业主啊，事儿太多了……”之类的话。我不知道他一进门问我要不要换鞋是不是在有意试探我，不过假设我说：“当然得换了，你没看我们家地板这么干净啊！”工人心里多少都会有想法，所以我不想在工人一进门的时候，上来就给工人施加这类本来无所谓的压力（大不了工人走了拖一遍地），给工人营造一个宽松的工作环境目的也是为了让工人在宽松的气氛中把该做的工作完成好。

很多人自认为自己是文明人，你是否真的文明我不得而知，不过我知道工人大多都是粗人，文明人在粗人面前表现得太文明，粗人会非常不自在。所以，最后我要提醒同学们，最可怕的情况是什么？那就是如果你把工人逼急了，有素质的工人变成了没素质的工人，那才是最可怕的。

我不知道现在有多少人在看《唐亮制造》，死抗着告诉大家，《唐亮制造》头22篇你都可以不看，里面都是一些技巧和简单的思路，而且未必适合你。第23篇更没什么大的参考价值，看一热闹就行。但是第24篇，也就是我现在发的这篇，你是一定要看的。如果你理解了我这篇帖子说的意思，并在装修过程付诸实践，对你的装修会起到非常积极的影响，而且更重要的是，这种影响是全局性的。


死抗着
2005年8月2日
于立水桥

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25.    我是谁
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……人无完人，自己应该最了解自己身上有哪些缺点，对于缺点，如果你想从性格本质上得到改良，死抗着在这里给大家一个建议，这个建议也是我本人一直恪守并时常提醒自己的——首先必须建立“自我反思”的意识，常“律己”、常“省吾身”。只有建立了这个意识，你才会在点滴的生活中有所触动，然后将触动转化成行为，行为最终变成一种习惯，习惯形成的同时就标志着你的性格得到了改变……
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在论坛翻看装修日记的同学一般对有关材料选择的文字更感兴趣，所以死抗着万万没想到“学会和工人相处”会如此受关注，下面的跟贴已经十几屏了，不过其中有一半儿是我的回帖，最开始我并没有给每个同学都回帖的意识，直到后来琴画前辈提醒我，我才在后面的《唐亮制造》中养成了这个习惯。

从同学们的跟贴能够看出来，一些同学只是泛泛的浏览了一遍文字，并没有理解我文章实际所要表达的内容。当然，我的帖子不是马列著作，不需要大家费什么心思去理解，我只是不希望自己的帖子最后成了某种意义的误导而已，所以，有必要在此进一步说明一下自己的一些观点。

我在同学们的回帖中归纳出三个比较有代表性的观点，在下面，我将从“关于《唐亮制造》（24）成立的前提”、“给同学们的一点忠告”、“不要常讲‘我就是这样的人’”、“说话的时候尽量减少‘我’这个字出现的频率”四个方面入手，进一步阐述一下自己观点和看法。

“我是谁”这篇贴子，也是前几天我跟“彭彭（pengyuyuan）”前辈交流后，决定写的关于“学会和工人相处”这篇贴子的补丁版。

25.1.    关于《唐亮制造》（24）成立的前提

“月光小精灵”、“柏安装饰卫师傅”等同学认为，《唐亮制造》（24）成立的前提是找到一支有水平的装修队。

针对这个观点，我从相反的角度考虑了一下，如果有同学不幸选择了一支没水平没素质的装修队该怎么办？我上篇贴子就没有用了？同学们就一定要将严加管教贯穿于整个装修了？未必如此。而且应该首先提醒大家的是，越是没素质的工人，你越严加管教，工人就会越发的没素质，这就是压力造成的逆反。

装修质量==个人态度VS工人水平VS材料质量

装修质量好坏主要取决于“个人对待装修的态度”、“工人的水平和素质”以及“材料的质量”，在这个公式中，我把“工人水平”和“材料质量”当作常量，而仅把“个人态度”作为可调节的变量来考虑，一是考虑到个人对待装修的态度会直接影响你所选择的材料的质量；二也是考虑个人对待装修的态度同时也会影响到工人的情绪以及水平的发挥。

死抗着在《唐亮制造》（24）中通篇所要表达的主要用意就是如何去影响工人，强调的是手段，而不是单纯的告诉大家“要尊重工人和善待工人”。如果真是想表达这个意思，我用一句话就可以表达了，完全没必要啰嗦这么多。

有些同学跟我讲，工人水平不行，就应该换掉。死抗着不是说这样做不可以，只是非到万不得已的时候，最好还是从积极的一面、从自己主观上考虑如何调动工人的主观能动性，以及我上篇贴子提到的让工人发挥出最大的能量。

那个青鸟健身的广告写得不错——上医，治未病之病；中医，治预病之病；下医，治已病之病。真到了换工人的份儿上，那就是“下医”。况且，如果工长还是那个工长，你真的无法保证更换来的工人水平就比原来的工人强。如果我们是工长，我想我们也一定会安排手艺好的工人先上手。好！那就更换装修公司或者装修队，那无异于动大手术，伤元气的，而且很多装修公司、装修队从心里也不愿意去接这样的“烂摊子”。

人们总是善于并习惯于把简单的问题复杂化，对于装修而言，如果我说装修很简单，那肯定是托大了，但正因为装修的头绪非常繁多，是个复杂工程，我们更应该尝试把复杂的问题简单化，以便时刻保持头脑清醒，这也是为什么我一直常说“简单装修”的原因。伟大的物理学家爱因斯坦关于质量和能量转换的公式很多人都知道——E=MC平方，这就是个最经典的例子。把原本复杂的内容最终整理出清晰的条理和思路，这是我们应该主要考虑的。

经常有同学发小窗问我施工工艺的问题，说实在话，我是真不懂，也说不出个“一、二、三”来。我们不是专业搞装修的，与其花精力去研究工艺问题，还不如多用些心思考虑一下“人对人”的问题。千万不要指望自己掌握了施工工艺可以在工人面前“严格把关”，你要是想尝试指导工人如何施工，更多的情况下，工人会认为“你好烦啊”！

给大家一个建议：在装修工人进场的时候，我们应该尝试观察和了解工人，进而“对症下药”。不能一上来就有“干得不好我就开了你”的想法，这起码从对待装修的心态上就有问题，更换的效果也不敢保证理想。“用人不疑，疑人不用”，既然已经做出了这个选择，那就尽可能从主观、积极的一面去应对可能发生的一些吧。

25.2.    给同学们的一点忠告

以“彤雨”、“露草”等同学的字里行间透着友善，所以针对这些同学，我要提醒你们——对于善良的人来讲，善待别人是你的本能。《唐亮制造》（24）的中心意思不是让大家对工人无条件的“尊重”和盲目的“善待”。“尊重和善待”一定要把握好分寸，把握好“度”。否则的话，会走向另一个极端——工长和工人认为你好欺负，好糊弄，进而不把你当回事。

我在“学会和工人相处”中回复“彭彭（pengyuyuan）”前辈的帖子大致也表达了这个意思——其实我文章中重点强调的并不是“单纯意义的尊重”，那属于自作多情，完全没有意义。说白了，我强调的是通过一些“行之有效的手段”实施对装修全局的“掌握”和“控制”，尤其是对于最难把握的“人”。

尊重和善待工人也要讲究方式方法，昨天“别磕着”同学跟我讲：想给工长500元钱小费，希望工长能认真对待她家的装修。我当即就把她这个想法否定了。我跟她讲：你给工长500元钱不太可能落不到工人手里，对激发工人的劳动热情没有任何实际意义。因为大多数的工长是属于商家范畴的，自己不干活，和工人不是一个概念。“学会和工人相处”这篇贴子的对象也不包括工长。

对于生性和善的同学来讲，你们只要按照自己一贯的为人处世的方式对待你的工人就可以了，我相信即便如此，工人也会认为你是个不错的业主，毕竟工人也是有自己的观察力的。

对于更广大的同学而言，不光是装修，在社会上混首先应该学会“看人下菜碟”，虽然这是个贬义词，不过从积极的一面考虑，学会区别待人是一个人成熟的表现，这个社会是多元化的，每个人都有各自的特点和不同，同时每个人都渴望得到别人的理解。以不同的方式对待他们正是为了适应他们的“与众不同”。

有些工人痞气十足，面对这样的工人，我经常称呼他们“老大”，也在玩笑似暗示他们“我也在黑道儿上混过”，但与此同时，我跟他们讲话的时候从来都是不卑不亢。我家有一处封掉的暗盒，刷漆之后还是能够看出印记，我把“老大”叫过来，搭着他的肩膀说：“老大，这儿能不能再补补，我看着怎么这么闹眼睛啊？”“老大”一直很喜欢我这么叫他，嘴里斜叼着烟点点头。等我第二次再看的时候，“老大”就已经把墙面补好了。

我家那个瓦工对自己的手艺很有信心，不过在城里人面前多少有些自卑，话也是很不多。我如果叫他“老大”，我担心他以为我吓唬他；我要是跟他太贫了，又怕他嫌我烦，所以在他蹲在地上贴砖的时候，我会凑过去问：“贴砖要是不用牙签儿能贴得横平竖直吗？”一听是外行咨询，瓦工立刻打开了话匣子……其实我的目的不是问问题，我只是希望引导他多讲话，我所采取的方式就是一种实现交流的手段，而这种交流，我在上篇贴子里说了，目的就是为了“消除与工人的那层隔阂，让工人把活儿做好成为一种自觉自愿的行为”。

我家木工很恋家，刚来我家第一句话就问我小区附近哪里有公用电话。而且我发现他平时会忙里偷闲给家发个短信什么的。面对这样的工人，我会抽空儿跟他唠唠家常，问问他“老家的生活怎么样啊？媳妇最近身体好吗？娃儿也好吗？”

对了，上篇贴子忘说“倚窗品茗”同学的“先进事迹”了。品茗同学在装修过程不断拍摄资料图片的同时，也给家里的工人拍了照片，还给他们洗出来了，品茗同学说：看他们在外面也都不容易，没日没夜的每天这么辛苦，拍照片也算是给工人留作纪念了——多好的同志啊！！

《唐亮制造》（24）里提到的“五个意识”是我那篇贴子的重点，但是我不是让大家机械似的照搬，同学们还是应该根据每个工人的不同情况去有针对性地选择用什么样的方式与之相处更合适。

25.3.    不要常讲“我就是这样的人”
“陈芝麻”、“笨小孩2005”等同学表示“尊重别人是自然而然滴，做是做不出来滴”、“尊重任何人是一种素质，这种素质是一个人在成长过程中十几年、几十年积淀下来的，勉强学是学不来的。”

这些同学说的没错儿，甚至一语道破了人性最本质的东西——性格决定命运。此观点的原因说白了，就是老祖宗留给我们的一句话——江山易改，本性难移。不过好在老祖宗没把话说死，本性“难”移不代表不能移。所以，老祖宗后来又给我们留下这样两句话——“吾日三省吾身”和“常怀律己之心”。

我曾经劝告过一些同学，即便你不善于和人接触交流，或者天生就不懂“温柔”。对待工人，你装也要装出个样子，起码要让工人不讨厌你。伪装是一种短期行为，不过适合用于装修。但对于我们做人来讲，我其实不是很赞成有人常把“我就这样”、“我就是这脾气”等等类似的话挂在嘴边。

人无完人，自己应该最了解自己身上有哪些缺点，对于缺点，如果你想从性格本质上得到改良，死抗着在这里给大家一个建议，这个建议也是我本人一直恪守并时常提醒自己的——首先必须建立“自我反思”的意识，常“律己”、常“省吾身”。只有建立了这个意识，你才会在点滴的生活中有所触动，然后将触动转化成行为，行为最终变成一种习惯，习惯形成的同时就标志着你的性格得到了改变。

我上面这段话说起来很容易的，但是对于现在的年轻人来讲，做起来很难。首先，这种“自我反思”意识的建立就很难，现在的人活得都非常自我，三句话不离“我”字，每天都在不停的强调“我怎样怎样”、“我如何如何”，说到自己的时候从来都是对的、都是满眼放光的，而对周围的人要么漠不关心，要么说起来就是讲“你错了”。

“自我反思”的意识——触动——行为——习惯。这条连线，在几年前就刻在了我脑子里，对我的行为以及习惯的养成多少还是有所影响的。我始终认为，如果一个人没有“自我反思”的意识，总是自我感觉良好，他二十岁的时候是这个样子，五十岁的时候变化也不会很大，八十岁的时候也同样如此。毕竟，人骨子里的东西是很难被改变的。

认为自己就是这样的，那他只会感受自己，很少会注意从生活中得到影响他行为的触动，不过有一种情况例外——前两天报纸上刊登了一篇文章，天通苑一个十几岁的小孩儿不堪忍受父亲的责骂，从九楼跳了下去，不过命大，没死。孩子母亲哭嚷着对那个口无遮拦的父亲说：“有你这么说孩子的吗？你想把孩子逼死啊？”——我相信这个父亲经历过这件事之后，在以后对孩子的教育上肯定会有所收敛和改变。不过大家细想想，我们为什么一定要从这样的重大打击得到触动呢？

25.4.    说话的时候尽量减少‘我’这个字出现的频率
我表弟在同龄人中还算懂事，不过即便如此，他在新加坡这大半年的时间，还是不太适应那里的生活，所以我在给他的邮件中跟他讲：“说话的时候尽量减少‘我’这个字出现的频率。”后来我跟他解释，你要想成为一个受欢迎的人，就要首先尝试对别人的话题感兴趣。况且在异乡，没有人会真正在乎“你怎样怎样”。

一个人如果很“自我”，那真的是一件很要命的事情，我相信这样的人不可能用太多的心思去考虑别人的感受，甚至是最亲近的妻子或者丈夫。对于男人，尤其应该注意，“自我”意味着“狭隘”，意味着“独断”。流行四大天王那会儿，男人都时兴留分头，那会儿判断一个男人是否“自我”有一个非常简单的方法，那就是看他在卫生间梳头用的时间。一点不夸张地说，有的男人每天对着镜子梳头要用至少半小时的时间，而且梳子不离身，得空儿就“捣茨捣茨”，这就有点过了。

佛的最高境界就是“众生无我，苦乐随缘”，不过大家千万别误会，死抗着不是引导同学们“立地成佛”。中学时代，我也是一个非常自我的人，做事情很少考虑别人的感受。上大学以后，我慢慢发现，要想让自己快乐，首先应该让周围的人快乐。所以，我不是在追求“无我”的境界，我只是希望自己能够活得轻松一点。

经常把“我”挂在嘴边，也很容易在社会环境下把自己暴露出来，包括自己的棱角和性格缺陷。陆天明在《大雪无痕》里有段话说得不错——“在人群中生活，任何人都应该有一点自控能力……从另一方面的意义上说，你也得严格控制住自己，必须协调方方面面的关系，维护必要的平衡。你必须学会妥协、平和，学会‘曲线救国’和‘曲线救自己’，你必须得像个卵石似的，不能再有，也不会再有棱角，但你又必须是‘坚硬’的、能负重的”。

虽然我在脑子里有了“说话的时候尽量减少‘我’这个字出现的频率”的意识，不过一个习惯的养成是不容易的，但是渐渐的，当行为转化成习惯之后，你现在让我在人前喋喋不休的说“我怎样怎样”，我反倒会不习惯了。

回到装修，对于广大准备装修的同学，装修之前问问自己“我是谁”？给自己一个客观的评价，进而明晰在装修过程自己的哪些性格缺陷是应该注意和避免的；对于广大装修过的同学，如果你的装修很失败，那最好自我反思一下先，看看自己做人的某些环节或者方式方法上是不是出了问题。装修是小事，但是你今后的人生轨迹可是大事，把装修当做一面镜子，好好的审视一下自己是非常有必要的。

在这篇贴子里，因为没有更多的例子可举，所以我才把自己的一些想法和感受作为例子，不停的在讲“我怎样怎样”。不过作为一个二十几岁的人，让我在这里大谈“人生感悟”确实勉为其难了，就如同把陈坤请进“艺术人生”同样会引起一些人的反感和非议一样。所以，死抗着在这里胡乱说的是对是错，还是希望得到更多同学的意见和建议。


死抗着
2005年8月13日
于立水桥

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26.    与商家的沟通***************************************************************************
……所以，要想在与商家的较量中占上风，首先应该明确——别跟商家比技术，而是应该技巧性的侧重于心理的把握。尤其在“了解产品信息”、“约束产品价格”、“控制产品质量”、“把握安装环节”等方面上，我们一方面应该尽可能多的获得与之相关的专业知识；另一方面，我们也应该学会从心理上赢得与商家沟通的主动权……
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工人、商家、我——如果把装修当作一个故事，这三个角色就是故事的主人公，主人公也直接演绎着故事的主旋律，永远都是故事的主角。最近这三篇帖子我一直围绕着人物，原因并非因为没什么可写的了。其实早在写《唐亮制造》之前，我曾经想过先写人物，再写材料，最后写其它。不过我知道论坛的同学们看装修日记更关注材料的选择，我如果一上来就写人物，可能也不会被大家在意。所以我调整了计划，先从材料开始，然后紧跟着写人物。

在整个装修期间，我们接触的商家远比工人还要多，在这些商家中，除了那个比较特殊的商家——工长——我们接触的时间要稍长一些之外，同学们跟商家的接触一般都是“短时间”的。所以，在“学会和工人相处”这篇帖子里，我强调的是“过程控制”，在“我是谁”中，我突出的是“个人态度”，而这个“商家篇”，我们需要把关注的重点放到“短期行为”的把握上。

下面我仅从“尊重是前提”、“与商家的心理战”、“与工长的‘捉放曹’”、“我与商家二、三事”、“论坛的商家”五个方面入手，简单谈谈自己对商家的理解。

26.1.    尊重是前提
装修之初，我看过很多装修日记，从最开始不知道“JS”这个符号所代表的意思，到后来渐渐发现“JS”或者“奸商”成了一些同学形容商家的代名词。对这个做法，我个人一致持保留意见，有几次在和同学们的电话交流中，我听到有同学只要是说商家，言必称“奸商”，似乎认为：商家挣我的钱，那就是“奸商”。为此我还跟一些同学“更正”过，我会问：“如果你是卖东西的，你要不要挣钱？”

跟商家打交道，先把心态放平，如果大家在建材市场一看到商家，脑袋里就反映出“奸商”二字，心跳就跟着加速，情绪就不由自主地亢奋，语言就紧随着激昂，在你与商家的接触过程，很难保持一颗平常心。所以，我把尊重放在第一要位，也希望同学们以一种平和的心态看我后面的文字。

26.2.    与商家的心理战
在“塑钢窗”和“谈集采”的帖子里我讲过，“我们跟商家的斗争更多的是心理上的，而不是技术上的”。商家都是专家，即便是门店一个销售，她们对自己产品的把握远比我们的了解要深入透彻。所以，要想在与商家的较量中占上风，首先应该明确——别跟商家比技术，而是应该技巧性的侧重于心理的把握。尤其在“了解产品信息”、“约束产品价格”、“控制产品质量”、“把握安装环节”等方面上，我们一方面应该尽可能多的获得与之相关的专业知识；另一方面，我们也应该学会从心理上赢得与商家沟通的主动权。

（一）了解产品信息，要选择“沉默是金”
商家是最好的老师，同学们应该有意识的学会从商家那里了解产品的信息。聪明的同学会选择“让商家去说，自己安安静静的听”。即便你对该产品有所了解，甚至听出了商家讲解中的“纰漏”乃至“错误”，也没必要在商家面前“卖弄”。很多事情嘴上不一定非要明白，心里明白才是最重要的。

同学们在建材市场若想了解某一产品，如果你有幸遇到两、三个“能说会道”的销售，听他们一番介绍，你再适时的问几个问题，你基本就能了解选购该产品需要注意的事项了，这比你在“茫茫贴海”中翻腾相关信息来得更直观、更有效率。

（二）约束产品价格，要“收敛自己的购买欲”
有些同学认准了哪个品牌的产品，到建材市场实地考察，一旦发现该品牌，立刻会通知方圆二十米的所有人知道自己终于“找到组织”的激动心情。结果是，你“购买欲”的充分暴露，商家在价格上的让步可能会有所保留。

在建材市场若想就某一产品拿到合适的价格，“货比三家”是最重要的，“收敛自己的购买欲”也是你成功杀价的有效保证。

（三）控制产品质量，要学会“敲山震虎”
有些产品存在鱼目混珠、以次充好、以假乱真的可能，再加上一些小门店的不规范经营，从中投机取巧，一些同学可能会为此上当受骗。优雅兰前辈当初买地板，看的样品是1000MM的，商家给他签单是960MM，被发现后，商家解释两者的价格是一样的，而事实上两者差价是50－100元／平米。还有我前面举过的例子，我邻居家装修，商家用染色的济南青冒充中国黑。

所以说，装修之前，了解一些产品的信息，以及选购该产品的注意事项真的是有必要的。但是装修的头绪太多，同学们不可能面面俱到，更多的时候是只知其一，不知其二。对于只知道“一”不知道“二”的同学，比如只知道“有用染色的济南青冒充中国黑”这档子事，不知道“如何区分染色的济南青和中国黑”，没关系，我当初教“陈芝麻”同学一歪招儿大家可能还记得——在订货的时候，你可以向商家询问说：“你们送货的时候会不会用染色的济南青代替丰镇黑啊？”商家肯定会忙不迭地扑楞脑袋说：“不会！不会！”心里会想：“哇！原来是个懂行儿的。”所以，自然没有心思挑战你的眼力了。

（四）把握安装环节，要善于“利用手中的权力”
北京前两天的“桑拿天”，对于很多同学家的地板、木门等都经历了一次考验，我邻居家的地板就有受潮起鼓儿的，原因就是因为冬季安装地板的时候，墙边的伸缩缝儿没留够。所以说“三分地板，七分安装”这话一点不假。在这里顺道提醒大家，“桑拿天”不宜“开窗通风”，实际效果往往适得其反，家里没进来风，来的都是“潮气”。

类似像地板、铝扣板、散热器、木门、橱柜、板式家具等重要环节的安装，同学们一定要慎重。我在《唐亮制造》（25）里提过，工人分类的第二类“安装工人”，虽然和我们只有“一天之缘”，不过这类工人如果“手太潮”，这一天的疏忽足可以影响你几年。但是我后面也说过，这个安装工人一脚踏进你家里的时候，他的水平如何你已经改变不了了，那怎么办？

死抗着跟大家讲一个有效的解决办法，我在整个装修期间，但凡是重要环节的安装，我在给厂家打电话预约上门安装时间的同时，一般会想办法找到厂家的负责人，或者工程部的负责人、或者售后部的负责人、再或者是负责调度的人。我会叮嘱这个负责人：“希望你们能够安排一组好的工人来我家，如果安装环节出了问题，我一定会通过有效渠道投诉你们的产品。”

厂家一般都会这么讲：“这个你放心，我们的工人水平都挺好的。”厂家之所以这么说就是为了给客户吃个“定心丸”。但是他们心里一定会打鼓儿。如果他们那天要派出去10组工人进行安装，其他9个客户都没有提出这样的要求，唯独你提出来了，那厂家的负责人一般都会有所重视，乐观的估计一下，也许他会叮嘱调度，安排一组好的工人去这个提要求的业主家。所以厂家跟我讲“工人水平都挺好”的时候，我一般会说：“你们工人的水平是好是差，你肯定比我清楚，我只是提醒一下。”

其实，跟厂家提出类似的要求是同学们的“权力”，你自己不提出来，没有人会提醒你，厂家则会按部就班的安排其一天的工作计划。所以，有效利用自己的这个“权力”，也许会给你家重要环节的安装带来积极的影响。

26.3.    与工长的“捉放曹”
这一段其实没什么好讲的，我主要就是想告诉大家三个问题：
第一，一般来说，工长（尤其是自己不干活的工长）属于商家范畴，《唐亮制造》（24）中的内容对于商家式的工长而言，基本不适用；
第二，很多同学在装修之前都被人吓唬过，你如果签了个3万元的装修合同，人家会吓唬你说“照着5万花”。后来我发现，这个现象是完全可以避免的，当然，前提是你对自己家装修需要做什么了解得很清楚；
第三，也是我此节要说的重点，其实现在装修队的日子不好过，所以说，跟工长签合同，一方面要注意控制报价，容容的建议不错——“要比单价，别比总价”；另一方面要注意的是，别把总价压得太低，一般来说，10000元——是工长乐意接你家活的心里底线。

前阵子扬五六跟我讲过一句话——“有些业主恨不得我们不挣钱给他家做”，这句话咋一听没什么道理，稍微过一些脑子就能理解了，其实这种心理对于很多刚开始接触装修公司、装修队的同学都有，集中表现在“单价能压则压”、“项目能减则减”这两个方面上。

我在这个小题目里说“捉放曹”，目的就是提醒大家，凡事都得有个度，装修也一样，有些环节紧一点，有些地方松一点。如果你每道工序都单独找工人做，那无所谓。但只要在你的装修中，有“工长”这个角色的存在，你在签订合同的时候，也应该考虑一下这一纸合同对于工长的份量，一味的压单价、减项目是不可取的。

处处跟工长“过不去”最有可能引发一个结果——你跟工长因为10元钱较真儿，工长趁你不注意，让你吃100元甚至更多的亏。

26.4.    我与商家二、三事
装修期间，我尽量做到多和厚道的商家打交道。一个人是否厚道，通常情况下，几句话就能看出来。所以，一方面我们不需要对商家的品格有更多深入地了解，毕竟我们关心的是产品，但另一方面，我们应该知道，多和厚道的、好说话的商家打交道，日后出现问题的话，可能解决起来会更顺畅。对于那些把“精”字写在脑门子上的商家，最好还是敬而远之。

整个装修期间，我还真是遇到了不少“厚道”的商家，这些商家不敢说有多“诚信”，但起码不是一般意义的“奸商”……

第一次跟小汤喝酒是在某天晚上九点多的时候，忙乎了一大天，小汤、他手底下的工人，还有我都是一整天没怎么吃东西，我跟小汤说：“门口新开了一个火锅店，我请你们吃火锅去。”那也是我第一次正经八百跟几个内蒙人坐在一起喝酒。最后结账的时候，小汤见我去交钱，一把把我拽住，他那句话我印象特别深刻：“今天你要是结这个账，我明天就带着工人回内蒙。”

卖地板的孟大姐平时话不多，我感觉她是真把我当上帝了，每次看见我都特客气。她的门店因为我组织的地板集采，被公司知道后把摊位给撤了，我是后来听邻居说的才知道。有一次路过聚元建材城，我专门跑去她那里看看她。见她的门店已经改卖一个不知名的地板了，我问她：“卖得怎么样？”她说：“还行吧。”我假装严肃地问她：“你恨我吗？”孟大姐笑了笑：“恨啥，你也是好心。”

有一天我正在家里上网，手机来了一条短信，是卖亮迪灯的孙老板，大概意思是感谢我给她介绍了不少客户。我考察过不少吸顶灯，还就是觉得亮迪灯无论从款式还是价格上都有其优势，而那个总是笑呵呵的孙老板报价也挺实在的，而且每次一张嘴就透着十足的“厚道”。

那次组织小区集体打空调孔，短短一周的时间，杨师傅在枫渡小区的红砖墙上完成了平日里半年的工作量。那天我刚出上区门口，正巧遇上了杨师傅，他依旧扛着自己心爱的“小钢炮儿”。我跟他说：“这儿都让你打得差不多了，你还不换个地儿。”杨师傅嘿嘿一笑说：“这次太谢谢你了，改天请你吃饭吧。”我问他：“你请我吃啥啊？哈哈！！”他挠挠头半天说不上来什么……印象中那是第一次有工人说要请我吃饭。

对了，还有星星木门的余经理。在枫渡小区的集采里，星星木门的集采算是最成功的。前两天我刚回了“skyloverdavid”同学关于星星木门集采的帖子，我跟他讲：“就算买一套，也可以按照我们当初的集采价格——保证是目前的全北京市最低。”如果“集采”能够实现同学们无论什么时间、多少数量去购买该产品，都能按照当初的“集采价格”拿货，那“集采”对于同学们来讲更有“可持续性”的意义。所以，余经理其实挺聪明的，知道“薄利多销”；余经理也没有因为纷至沓来的订货单，跟着“水涨船高”。

商家在刚起步的时候一般要求都不高，不说有钱就挣也差不多了。就像我当初在电话里问余经理：“多少套门算集采啊？”她跟我讲：“30套。”我跟她半开玩笑的说：“才30套啊，你要求不高啊。”后来余经理的生意慢慢火了，不过一直把持当初给我们小区的集采价格没变，而且我知道这个价格真的没多少利润。类似的例子还有小汤，有同学发小窗跟我核实“汤师傅改水电的价格”，我一般会说：“如果汤师傅的报价需要在我这里核实一下的话，我是万万不会推荐他的。”

26.5.    论坛的商家
死抗着在论坛也泡了有日子了，我看到很多商家在自己的产品被广泛认可之后心态多少都有些变化，虽说是在市场经济的推动下，追求利润最大化的必然趋势，不过这个“追求利润最大化”的泡泡一旦吹过劲儿了，很容易破的。

对于商家而言，“诚信”不是单纯挂在嘴上的，而是看你做了什么。对于混论坛的商家，你的“有思想”也完全没必要用“善于表态”的形式体现。论坛遇到事情，有些商家总是乐于发表一些自己的观点，我不知道你是想表现得比别人高明，还是告诉大家你是“有思想”的。作为善意的提醒吧，其实无论你的观点倾向于某一方，都会有另一方反对你；如果你的观点说得很中庸、不疼不痒，那会有更多的人不喜欢你。

临毕业的时候，我的导师跟我讲过一句话：在社会上混，永远不要指望所有的人都说你“好”。我借用导师的话：在论坛上混，永远不要指望所有的人都说你“好”。

对于没有利益的同学来讲，谁说好说坏都无所谓，在单位里都带着面具，上论坛一是为了打发时间，二就是为了追求那种真实的快感，没有哪个同学想在虚拟世界里充当传道士吧。

对于论坛的商家而言，勤于或急于表态都是不聪明的，总是把自己如何如何的好挂在嘴边更显得愚蠢。在机关有一句话“千好万好不如老百姓说好，金奖银奖不如老百姓夸奖”。商家的好，最好是由同学们来说。汤师傅从来不上网，他的活已经排到十月份了，为什么？就是因为论坛里陆陆续续总是有用过汤师傅的同学发帖子认可他，这才是最重要的。


死抗着
2005年8月20日
于立水桥

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27.    家装补充协议（死抗着版）
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……其实论坛里各种版本的“补充协议”很多的，而事实上，“家装补充协议”的签定对装修队起到的约束作用其实并不大，换句话说：“家装补充协议”签订的意义——与其说是为了约束装修队的行为，倒不如说是为了让同学们自己知道装修期间“哪些环节更值得注意”，这也是死抗着今天整理这个帖子的主要目的所在……
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记得四年前参加公务员面试，考官考过我这样一道题……
考官：人们都说“无以规矩，不成方圆”，现在社会上普遍存在“有了规矩，仍无方圆”的现象，你是怎么看的？
（思考约2秒钟后……）
死抗着：这个问题应该从两方面来看，一方面要看规矩是否合理；另一方面要看执行规矩的人是否按照规矩去做了。

可能是入秋装修的同学渐渐多起来的原因，最近先后有几个同学问我要当初跟装修队签的“补充协议”，去年我曾经在论坛上发过帖子，不过那已经是很久远的事了。现在重新整理一下，作为《唐亮制造》系列之一，也算是给自己偷个懒儿。当初我发完“补充协议”的帖子，就有前辈提醒我“约定是容易的，执行是困难的”。说实在话，当时我刚刚开始装修，对这句话不是很理解。死抗着当初认为协议执行的好坏跟个人对待装修的态度有直接的关系。后来发现，不是那么回事儿……

我前面引用那道面试题做例子，也是提醒同学们，“有了规矩，仍无方圆”是很正常的。我们用“两点论”求证一下：从一方面看，协议各项条款的可行性直接决定协议最后的落实情况，大家不要以为你把补充协议的条款罗列的越详细，你对装修队的约束力就越强。即便你列出一个80条的补充协议，如果其中大部分条款的可操作性不大的话，这份协议最终的意义也只是“满足你心里需要的自我安慰”了。

从另一方面看，我们也不要幻想着工长拿着你的“补充协议”很严肃的地跟工人们说：“来！来！来！工友们，我们今天开个短会，传达一下死抗着这份‘补充协议’的主要精神……”这是从工长和工人的角度；从我们自己来说，同学们都知道，装修是很折磨人的，你自己都很难想象每天拿着“补充协议”到工地对照落实的样子——因为你没有那么多精力。

等我家装修进入到中期的时候，死抗着发现前辈的那句“约定是容易的，执行是困难的”提点得非常到位。其实论坛里各种版本的“补充协议”很多的，而事实上，“家装补充协议”的签定对装修队起到的约束作用其实并不大，换句话说：“家装补充协议”签订的意义——与其说是为了约束装修队的行为，倒不如说是为了让同学们自己知道装修期间“哪些环节更值得注意”，这也是死抗着今天整理这个帖子的主要目的所在。

27.1.    《家装补充协议》（死抗着版）

为了使甲、乙双方公正、公平的实现家居装饰工程交易，特制定本补充条款，交易双方遵守执行。

第一条 施工方自行采购的材料须自觉按合同约定进料，对该工地材料质量、施工质量把关，实行自查自检；业主提供的材料，施工方也应检验后方可使用（施工方不能以业主提供材料质量问题推托施工质量问题，业主提供材料确有质量问题的须经业主签字认可后方可使用）。

第二条 施工方须在下列关键工序完成后提前48小时通知甲方进行验收，验收合格后方可进行下一道工序施工：A、材料进场 B、细木工衬底工程 C、面板、实木收口 D、底漆、面漆 E、墙、顶面基础处理 F、吊顶工程龙骨面板 G、各部位板块铺贴 H、工程中期验收 I、工程竣工验收；以上分项工程未经业主验收，施工方擅自进行下一道工序施工，由此造成工料损失及质量问题的由施工方承担责任。

第三条 施工方所供主材及数量清单：各种板材、龙骨、油漆、水泥、胶类、涂料、墙衬等必须与施工合同中材质约定相符并在进场时通知甲方进行核实，同时提供相关厂商发货凭证。

第四条 项目变更须有文字约定，详细注明变更数量及价格并经业主签字认可方可作为结算依据。

第五条 施工方所购材料须符合国家环保标准，业主所购材料施工方认为可能造成环保超标的应及时提出并办理相应手续，否则工程结束环保检测超标，施工方承担全部责任。

第六条 保修期内如发现有严重变形或修复后影响整体美观的施工方应承担更换责任。

第七条 竣工验收不超过2次，超过2次的每多验收一次业主扣罚施工方合同价的1%作为补偿，因施工方原因造成工期延误的，每天处罚合同价的1%。

第八条 中期验收的标准为：木器制作结束；厨房、卫生间墙地砖铺贴结束；吊顶结束；墙面找平结束。

第九条 禁止非本工地施工人员在现场进餐和私自留宿，由此造成的治安问题由施工方承担全部责任，如有违反的，施工方给予业主合同价1%的精神赔偿。

第十条 工程中非业主意愿增加项目或属设计计算失误或有意漏项的不增加工程款；业主需增加项目的价格参照合同单项报价执行。

第十一条 施工期间业主发现施工队不能胜任本项装饰工作时有权要求施工方更换施工人员。

第十二条 保修期间业主通知施工方需要维修的，施工方必须在24小时内到达现场，未到场的施工方赔偿业主合同价的5%，施工方同样承担保修期的保修。

第十三条 工程进行中，业主有权对原设计进行改动。在未接到业主书面申请时施工方无权变动任何设计方案及材料品质。

第十四条 施工方如有问题需由业主现场处理或协商处理的，必须在业主到达现场后处理，若业主不能到场，则由业主委托施工监理人员到场解决或协商解决。施工方不得擅自做主，若由此造成施工质量问题的，由施工方承担全部责任。

第十五条 工程量的大小按实际发生计算，合同中的报价只做参考。

第十六条 合同首付的65%含物业装修押金。其余35%在物业签字验收合格后由甲方一次付给乙方。

第十七条 业主与施工方签订的合同与本条款有冲突时以本条款为准。

第十八条 本《补充协议》的内容有效期至保修期结束。

第十九条 本《补充协议》一式两份，由业主和施工方各持一份。

第二十条 本《补充协议》如有未尽事宜，由业主和施工方协商解决。

甲方（业主）： 乙方（施工方）：
联 系 电 话： 联 系 电 话：
日 期： 日 期：

27.2.    协议中值得探讨的三个问题

（一）工人是否应该住工地
协议第九条中说“禁止非本工地施工人员在现场进餐和私自留宿……”同学们看清楚了，这个条款中强调的是“非本工地施工人员”，而不包含“本工地施工人员”。

死抗着在这里顺道跟大家探讨一个关于“工人是否应该住工地”的问题。我在论坛看到很多同学坚定地认为——工人不应该住工地。持这类观点的同学主要考虑两个问题：一是工人住工地把“家”里弄得太脏、太乱，二是工人住工地用着“家”里的水、电，有的还包括煤气，有些同学觉得亏得慌。

我个人是这样理解的，如果工人的宿舍离工地很近，你让他住工地他都不一定会住，谁都不傻，有家还睡工地啊。工人住工地一般有两个原因：一是他没有宿舍，不过更多的可能是，工人的宿舍离工地较远，这样的话，工人每天往来工地需要花费时间，当然，工人也可能为了节省每日来回几块钱的公交车费。

我的建议是，工人是否住工地让工人自己决定，同学们完全没必要在这个问题上“较真儿”，这样一是可以保证施工的工时，更重要的是，我们换位思考的想一想，工人住工地其实是不得已而为之，而不是大家理解的“占便宜”。工地就是工地，还不是真正意义的“家”，同学们如果执意要求工人“干完活必须离场”——不厚道。

（二）更换工人
协议第十一条中说“施工期间业主发现施工队不能胜任本项装饰工作时有权要求施工方更换施工人员。”

“此招切记慎用”。首先，这个所谓的“不能胜任”本身概念就很模糊，每个人对所谓的“不能胜任”都会有自己的理解。关于轻易不要更换工人的具体解释我已经在《唐亮制造》（25）中有过说明——“如果工长还是那个工长，你真的无法保证更换来的工人水平就比原来的强。如果我们是工长，我想我们也一定会安排手艺好的工人先上手。好！那就更换装修公司或者装修队，那无异于动大手术，伤元气的，而且很多装修公司、装修队从心里也不愿意去接这样的‘烂摊子’”。

（三）付款方式
协议第十六条中说“合同首付的65%含物业装修押金。其余35%在物业签字验收合格后由甲方一次付给乙方。”

实际上，很少有装修公司或者装修队愿意替业主交付物业装修押金的，不过此项可以争取一下，对于家里没有“违规拆改”的同学，此环节灵活把握。至于付费方式，“65%、35%、5%”的付款方式是业内普遍认可的。当然，还有主张“3331”或者“4321”的付费方式，同学们可以根据实际情况和装修公司或者装修队沟通。无论怎么付费，大家始终记住一点——钱别掏得太快，就可以了。

现在回过头来再看自己一年前跟装修队签的这份补充协议多少有些“幼稚”，仅从协议的内容上看还真是挺“较真儿”的，当初也确实起到了“提醒”工长的作用，至少让他知道——我不是傻子，此外还破天荒的当了一次“甲方”，不过也真的仅此而已。

所以，建议同学们对“家装补充协议”的签定有个清醒的认识。对于没和装修公司、装修队签补充协议的同学，不要以为装修的天就少了根支撑的柱子。对于“有幸”签了补充协议的同学，也不要以为就万事大吉了，工长就会乖乖的按照协议逐条落实了，自己就可以躺在家里睡大觉了……还是那句老话——凡事还是要靠自己。一纸协议，意义不大。

对了，后来我这份协议内容的执行是这样子的——该执行的内容顺理成章的执行了，我想这些内容即便没有协议也能够执行，比如协议的“第九条”、“第十条”、“第十三条”、“第十五条”等等；相对“较真儿”的内容，几乎不是按照协议的约定执行的，说白了，也是我自己没那么多精力按照协议条款的约定执行，比如协议的“第一条”、“第二条”、“第三条”、“第七条”等等。

毕竟我一个人装修，没那么多闲工夫“事无巨细”。家里人手多的同学可以尝试尝试做得更好，只是别忘了我上篇帖子里提醒大家的“捉放曹”。另外，再次提醒大家尤其应该注意——千万别把工人逼得太狠。


死抗着
2005年8月31日
于立水桥

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28.    如何设计自己的家
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……我当初在宿舍构思出来的卫生间的“TLZZ”，曾经让我欢喜了好一阵子。现在有同学来我家参观，每次到了卫生间的时候，我几乎都需要他们的提醒才能看得到那个“TLZZ”。大致是这么个情况——同学们来到我家卫生间，一般会说：“这就是那个著名的‘TLZZ’哈！”我的反映是：“啊？啊！啊对！这就是那个‘TLZZ’。”死抗着现在去卫生间，看得最多的就三样东西：灯的开关、马桶、洗脸盆龙头……
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我最开始计划买房是在2002年，不过直到2004年4月份，我才在电话里第一次跟老爸老妈正式提出准备在枫渡落户的想法，他们觉得有些突然，一方面支持我的想法，一方面建议我慎重考虑。就这样，我的“筑巢计划”开始全面实施了。

为了让爸妈心里踏实，借着“五一”节回家，我向老爸老妈递交了一份题为《购房计划实施、现状分析及今后打算》的5000余字的“报告”，从“北京目前的房产形势”、“为什么想买房”、“为什么选择枫渡小区”、“四月份购房进度”、“关于房款的计划”、“关于还款的计划”、“最后打算”等七个方面详细阐述了自己这次购房的计划打算。第二天听老妈讲，他们在我回家的当晚，拿着我这份“报告”看到了后半夜三点多。也许他们在那晚才真正意识到，儿子已经不是个孩子了。所以直到装修前夕，我在电话里坚决不让他们来北京帮忙，爸妈也都没有再多说什么。

购房，对于一个经济富足的家庭而言，是提高生活质量的主要手段。不过对于像我这种纯工人阶级出身的家庭，从某种意义上讲，“购房”用“悲壮”来形容也不为过。1994年我家第一次买房，那次“动作”几乎清空了爸妈未来两年的全部积蓄。1994年又恰巧赶上我中考，记得当初老爸跟我讲：你不要有压力，买房归买房，你中考真说差几分可以自费，家里砸锅卖铁也得让你上个好高中……中国的老百姓经常感叹：政府总是在老百姓手里稍微有些宽裕的时候，想办法让这不多的积蓄全部返还于国家。现在想想，还真有道理。不过后来自己运气不错，我的中考成绩比自己报考的省重点高中的录取分数线多了将近20分。

十年前我还是个孩子，对于父母所背负的这种生活的压力并没有太多切身的体会。直到十年后自己的这次购房装修经历，回想当初父亲的那番话，心里才有了更深刻的理解。父母这辈子是穷怕了，所以他们把全部的希望寄托在我身上，希望我以后能上一所好大学，找一份好工作，有一份好收入。不过他们并没有指望我给他们的生活带来什么质的改变，只是很纯粹的希望我自己能过得好点。这就是老爸老妈的伟大之处，正所谓可怜天下父母心。

去年12月1日，我正式入住，又过了半个月，我把老爸老妈接来了。能够想象，几个月来，他们曾经在脑海中无数次的幻想过这个房间的样子，所以，当爸妈走进房间的那一刻，我特意观察了一下他们的面部表情，很欣慰的是，爸妈的脸上溢满了幸福的笑容。又过了大概半个多月，有一天，老妈边坐在沙发上看电视，边美美的用标准的东北话自言自语道：“在这儿住着挺得劲儿的（‘得’字读三声）”。这是我自打装修以来听到的无数次评价中，对我这次装修的最高评价。

我拍拍老妈的肩膀，假装疑惑地问：“啥意思？请用普通话解释一下。”
老妈很朴实，解释说：“就是挺舒服、挺顺手的呗。”
老妈很聪明，补充说：“一天到晚你没个正八经儿。”
老妈的脸上再次溢满了幸福的笑容，打小儿我就喜欢看见母亲溢满笑容的脸，随着岁月的流逝，那张笑脸渐渐平添了岁月的印记。随着岁月的流逝，我也越发感到，能够让母亲的脸上始终留有幸福，是我活着的重要意义。

言归正传……

前面说了那么一大段，死抗着也是为了引出我关于家装设计的一个主要观点——个人认为，一个成功的装修，在你入住以后一段时间，如果你感觉自己住得很得劲儿、很顺手、很舒服。OK！你的装修是成功的。如果总是有这样那样的别扭、不方便、不自在。很遗憾，你一方面要谋求后期的“整改”，如果实在改变不了，你只好努力去适应了。

再往前一步，入住以后，住的感觉是否得劲儿、顺手、舒服，主要取决于同学们在装修之初的设计。说到这里，必须提醒大家，在继续往下看我这篇文字之前，同学们的头脑中首先要树立两个概念：
一是不要以为自己是个外行，不懂设计，就不去设计或者懒得去设计。设计没有大家想象得那么复杂，而且我这里所说的设计，是直接关系到我们今后在自己的房间如何生活的设计，后面我会详细说；
二是不要把你家的设计寄托在设计师身上。一方面说，设计师并不了解你的生活习惯，另一方面说，现在很多所谓的设计师并非真正意义的设计师，后面我会详细说。

以下，下面我仅从“家装设计包含的主要内容”、“家装设计需要注意的问题”、“总体设计思路”、“关于设计师”四个方面入手，进一步阐述一下自己关于家装设计的观点和看法。

28.1.    家装设计包含的主要内容
笼统地说，家装设计主要包括以下五个方面：
（一）主体设计；
（二）主体结构需要进行的拆改；
（三）家具的摆放；
（四）家电的摆放；
（五）开关插座位置设计。

以上这五个方面的最初设计是整个家装的关键环节，你以后在这个房间如何生活，生活得是否顺畅，几乎完全取决于你最初的这些设计。至于像“背景墙”、“艺术造型”、“射灯布置”等几乎专为欣赏所做的设计不在我文章所要表述的范畴之列，我对此也没什么特别研究。

28.2.    家装设计需要注意的问题
（一）主体设计
开发商交房后，大多预先把各自然间的功能划分好了，不过同学们应该根据个人的生活习惯，重点确定以下几个方面：
1、确定主卧、次卧、书房的具体位置；比如：有的父母希望给孩子留的空间大点，以后摆个钢琴什么的，会考虑把原设计的主卧作为儿童房；我们小区在装修之前也曾经在业主论坛讨论过哪个房间更适合作为主卧室，后来我就是根据邻居们的建议，把开发商原先预留的主卧变成儿童房了。
2、确定各自然间是贴壁纸还是刷漆；
3、确定内门是内开还是外开，是左开还是右开；
4、确定晾衣架是放在卧室阳台还是客厅阳台，厨房阳台最好不要考虑安放晾衣架，不干净；
5、确定卫生间用浴缸、淋浴房还是简单的浴帘；
6、确定客厅是铺地板还是铺地砖。
等等……家装主体设计的完成基本上决定了你以后在这个家中怎么生活，以及在什么样的家装环境下生活。

（二）主体结构需要的拆改
对房间主体框架的改动，一般只需遵从一个原则：生活方便。另外，还有一些同学会根据风水学进行一些相应的改动。对主体结构的拆改，主要包括以下几个方面：
1、门的朝向。在风水学中，卫生间的门是很忌讳对着入户门或者卧室门的，这是个常识，很多同学都知道。门朝向的改动，是家装中最常见的改动。
2、非承重墙改动。非承重墙改动也是家装常见的改动，有些同学考虑隔出衣帽间放衣物、扩大空间利用率等等，都会在非承重墙上动脑筋。
3、承重墙的改动。根据空间需要，有在承重墙上开大孔、挖洞、做嵌入式柜子的可能。承重墙的改动肯定是违规的，一般是以牺牲装修押金或者部分装修押金为代价。
4、配重墙的改动。配重墙一般是用来压阳台的，但有的同学认为打通以后空间显大，就把配重墙打掉了，这个改动物业一般也都不允许。所以，最好事先跟物业打招呼。

（三）家具的摆放
考虑家具摆放的问题，首先应该在各自然间的功能明确划分好之后。仅从生活角度而言，这个环节同学们完全可以根据自己的生活习惯独立完成。大家走进自己空荡荡的毛坯房之后不要慌，按照我下面说的思路，一个自然间一个自然间的设计，绝对没问题的。

1、主卧室
主卧室的主要家具是大床、床头柜、主卧大衣柜，空间足够大的话，还可以考虑五屉柜、梳妆台等等。
（1）大床床头的位置，大床床头宽度一般以2米计算；
（2）根据主卧空间的大小，确定大床侧边放一个还是两个床头柜，床头柜宽度一般以50厘米计算；
（3）根据主卧空间的大小，确定主卧室大衣柜的位置。大衣柜的进深一般以60厘米计算。无论是平开门还是推拉门，大衣柜前面一般至少要预留50厘米站脚的空间。

综上所述，大床床头宽、两个床头柜宽、一个大衣柜进深、大衣柜前的50厘米，加在一起410厘米宽，此外还要考虑散热器占用的宽度。所以，一个标准的主卧室至少应该有450厘米宽的墙边。低于这个宽度，要么考虑用一个床头柜，要么考虑把大衣柜放在床尾对面（前提也是有足够空间的话）。

2、次卧室
次卧室的主要家具是小床、床头柜、儿童书桌、儿童衣柜等等。
（1）小床床头的位置，小床床头宽度一般以130厘米计算；此外，从风水学上讲，小床床头不要正对着房门。还有，小床的摆放和大床不同，现在习惯把大床往地中间摆，但是小床应该尽量把边，这样可以给儿童留出更多的活动空间，也方便日后儿童书桌、衣柜等的摆放；
（2）根据次卧室空间的大小，确定小床侧面能否放床头柜。原则上，小床的床边一般最多放一个床头柜，床头柜的宽度一般以50厘米计算；
（3）根据次卧室空间的大小，考虑儿童家具的摆放，如果空间不是足够大，应优先考虑写字台、其次是衣柜、最后是钢琴。
（4）从风水学上讲，儿童座椅的位置不要正对着房门，所以，要注意书桌的摆放。

3、书房
书房的主要家具是写字台、书架、座椅。一些同学会考虑在书房挤出空间放杂物、衣服的问题，所以，写字台、书架和座椅的位置需要根据大家书房的设计格局，具体情况具体分析。
（1）书房的空间一般都不大，而且，四面墙中，有一面有窗户的墙几乎利用不起来。所以，死抗着的建议是，首先应该保证——人，尽量往里坐。这样的话，另外三面墙中，门自身的那面墙或者距离门最近的墙适合放书架。书架的进深比衣柜要薄，一般以30厘米计算；
（2）书架的位置确定后，再在另外两面墙中，寻找适合写字台的位置。一般来说，要保证书架的位置在写字台的侧面或者对面，不要在背后，这样一来，把人夹在当间儿，不舒服。
（3）如果空间够大的话，从风水学上讲，座椅的最佳位置是背后靠墙，写字台往地中间摆。

如果整个摆放下来，还有空间富裕的话，再考虑放别的。

4、客厅
客厅的主要家具是沙发、电视柜。
（1）客厅的沙发一般适合摆放在距离客厅窗户较进的位置。从风水学上讲，沙发的形状适合“U”形或“L+方墩”的形状，忌“L”形。
（2）电视柜不宜过长，浪费空间。有些同学电视柜做得很长，为了把家庭影院的两个主音箱放在上面。最好不要有此打算。主音箱的振动对电视机的电路有损伤，所以，主音箱最适合直接放在地上。
（3）现在的大客厅设计，客厅基本上都同时兼备餐厅的功能，所以，还要给餐桌、餐椅留好位置。从风水学上讲，餐桌的位置最好不要正对着入户门、卫生间门。

5、厨房
厨房最主要的是橱柜，然后还应根据开发商预留的煤气管道，上水管道明确灶台、水槽的位置，有个基本的设计原则就是——尽量把操作台留得大一些。

6、卫生间
卫生间的基本功能有三个：洗澡、洗脸、便便。所以，进入毛坯房光秃秃的卫生间，通过开发商预留的上、上水接口的位置，基本上可以判断出马桶、洗脸盆、浴缸（淋浴屏）的位置。一般来说，开发商预留的位置基本都是比较合理的。当然，如果位置确实不合适，也可以通过水路改造实现“移位”。

装修之前，我看过三本有关风水学的书，尤其重点突击了家具摆放的章节，所以，此节引用了一些风水学的相关内容。关于风水学，我的建议是，在你举棋不定或者两难的时候可以作为一个参考依据，但不要全部依风水设计，那样会非常累，尤其在选择唯一性的时候，没必要刻意因为风水做大的改动。

（四）家电的摆放
1、确定是用燃气热水器还是电热水器，主要根据个人喜好；
2、确定煤气灶放厨房还是放厨房阳台，个人认为灶台最好还是放在厨房，放阳台的话，有的户型顶着西晒做晚饭，感觉不是很好，再有就是在阳光太强的情况下，在阳台上做饭看不清火苗；
3、确定冰箱放厨房还是客厅，主要考虑厨房的面积大小，不过冰箱放在客厅对于居住来讲还是要更方便一些；
4、确定洗衣机放卫生间还是厨房还是厨房阳台，我一直坚持认为洗衣机最好还是放在卫生间，厨房和厨房阳台都有点脏；
5、确定各自然间空调的位置，空调应该在垂直窗户的两面墙上，且距离窗户越近，利用对流改变温度的效果越好；

（五）开关插座位置设计
早在“《唐亮制造》（7）如何安排好开关插座”这篇帖子里，我重点就每个自然间应该安排的“开关插座”数量提了一些相关建议，在这里就不过多重复了。在这里，我只就那篇帖子中的这段话——“插座位置处理不当的话，如果在卧室、客厅，可能会影响家具摆放；如果在卫生间、厨房，可能就要刨砖了。死抗着得出的结论是——除非是你计算精确的位置，否则的话，大家记住一点：让插座尽可能的把边一般不会出错，但如果你把插座的位置留得不当不正，就有可能与后期的家具摆放或者电器安装发生冲突”——做一下解释。

一般来讲，对于家具或家电，特别是贴墙的家具或家电……

贴墙的家具，比如大衣柜、书架、餐边柜……安排此类家具所在墙面的插座时要注意，要么省去开关插座，要么让开关插座尽可能把边。这样可以在以后选择家具时，从尺寸上留出尽可能多的选择余地。

贴墙的家电，比如空调、电热水器、油烟机……安排此类家电的插座时要注意，插座的位置要避免和以后家电安装的位置冲突，一个插座看起来不起眼儿的一个“小家伙”，不过稍不留神，位置装得不合适，就有可能影响以后“大家伙”的安装。

28.3.    总体设计思路
（一）一个自然间一个自然间的考虑
一些同学一说自己设计就头痛，其实没必要，设计的本身其实并不复杂，一个家将来最重要的几个功能无外乎就是：睡觉、做饭、洗漱、如厕等。所以，同学们只要按照一些简单的设计原则，一个自然间一个自然间的设计，一是保证思路清晰，二是能够让自己未来的家更贴近自己的生活习惯。

（二）尽量遵从开发商原设计
开发商的原设计一般有两种情况，一是比较合理，二是故意不合理。
对于比较合理的原设计，不宜做过多的改动，尤其在厨房、卫生间的布局中。
对于故意不合理的原设计，比如为了收煤气管道改装费，一些开发商在建房时故意把煤气管道的位置留得不当不正。作为同学也没什么办法，该改还得改。顺道提醒大家，类似于煤气管道、散热器管道的改动，之前一定记得和物业提前打招呼。

（三）尽量避免设计冲突
刚刚说了一个自然间一个自然间的设计，但是，在设计每个自然间的同时，应该尽可能将前面提到的有关家装设计的五个方面都考虑齐全。要注意以下几个方面：
1、家具和家电的位置不要重叠或相互影响
比如有空调的墙不适合做大衣柜，因为大衣柜一般都比较高，且进深60厘米，也比较厚实，大衣柜如果给空调让位置，免不了要浪费空间；如果不给空调让位置，一方面衣柜不能做得太高（结果还是浪费空间），另一方面，空调制冷或制热，都先“舒服”了大衣柜，空调的工作效率会跟着打折扣。
2、家里准备做假墙的话，要考虑假墙上是否有水电线路，如果有的话，应该让水电改造的工人预埋管。
3、安排开关插座的位置，一定要根据家具、家电的位置，避免矛盾。

28.4.    关于设计师
我上面关于家装设计啰嗦了这么多，可能有的同学已经头大了，甚至心里会想：这么麻烦，还是交给设计师去考虑吧。对于设计师的认识，我主要从两个方面有过了解，一是自己在装修之前和其他没有装修过的同学一样，有一种强烈的茫然感，心里也想过要请一个装修公司，请一个设计师好好的给我家设计一下，所以，死抗着有机会和几个设计师先后接触过；二是通过早先优雅兰前辈的帖子，让我从一个侧面对设计师有了一定的了解。

优雅兰前辈在装修偶记（8）《关于设计师的话题》中说过这样一段话“……反观我们的设计师，只要钱拿到手，万事大吉，他才不操心细节呐。即使是使用后很不合理的改建，他都同意。原因是他对自己的设计都没信心，还有就是钱都拿了，操这么多心干吗？平心而论，很多设计师水平太低，敬业精神没有，只想把工程搞大，好拿到工程费10—15％的设计费，且不说假话连篇，胡说八道，根本没有职业素养。我对他们很失望……”

我是先看过优雅兰前辈的帖子，再跟设计师接触的。有了前辈的提示，我在与设计师的接触过程很少讲话，一方面是因为自己确实懂得不多，而且平日里的木讷是我面部最常见的表情；另一方面也是为了给设计师提供一个尽情“展示的空间”。

设计师和业主打交道一般要先问两个问题：一是“你装修打算花多少钱”，设计师问这个问题主要是想了解自己从这一单里可以拿到多少设计费；二是“你有没有什么自己的想法”，设计师问这个问题主要是希望通过业主提供的信息看能否派生出一些“创意”，这些“创意”也可以让设计师等到更丰厚的收益。

记得设计师走进我的卧室，指着水泥地面肯定地说：“地面不平！必须找平！你看，你自己看，看到了吧？那个位置不平……”我赶忙拿出包包里的本本：“记下来！记下来！地面找平……”两个月以后，地板厂家的测量师傅来我家，同样是那个水泥地面，同样非常肯定地告诉我：“你家地面条件不错，不需要找平。”

从设计师的效果图上，几乎完全是千篇一律的石膏板吊顶，电视背景墙，当然，他们还对我当初计划在客厅阳台设计的酒柜着实用了不少精力。所以，接触过几个设计师之后，我决定放弃设计师，与此同时，我也决定同装修公司彻底说再见了。

写到这里我要提醒同学们，我前面提到的家装设计的五个方面，从我跟设计师的接触过程中，我感觉那些并不是他们考虑的重点，而这五个方面却是决定我今后生活是否顺畅所必须考虑的。这也是我后来更坚决的排斥设计师，尤其是需要单独为设计付费的设计师的主要原因。设计师，不懂我的生活；而我的生活，还是要靠我自己设计。

优雅兰前辈说“对家庭的设计不要经典，要实用、适用，掌握一个原则，以自己为主，这是你的家，别人的意见只是参考”。中国有没有好的设计师，答案是肯定的，不过走进同学们家里的所谓设计师是什么水准，大家心里多少还是应该画个“问号”的。他们似乎把更多的注意力放在纯欣赏的设计上，对我们的生活其实并没什么实际意义。比如电视背景墙，即便设计再精美的电视背景墙，在你入住一个月后，我相信你会把更多的目光投在电视的屏幕上。

我当初在宿舍构思出来的卫生间的“TLZZ”，曾经让我欢喜了好一阵子。现在有同学来我家参观，每次到了卫生间的时候，我几乎都需要他们的提醒才能看得到那个“TLZZ”。大致是这么个情况——同学们来到我家卫生间，一般会说：“这就是那个著名的‘TLZZ’哈！”我的反映是：“啊？啊！啊对！这就是那个‘TLZZ’。”死抗着现在去卫生间，看得最多的就三样东西：灯的开关、马桶、洗脸盆龙头。

最后要说的是，装修没有“绝对应该如何如何”的说法，比如我建议主卧室放置大衣柜的位置，有的同学可能会认为大衣柜放在主卧室有些压抑，在大衣柜的位置放五屉柜和梳妆台更清爽一些，这也是一个不错的想法。所以，只要是符合自己的生活习惯，就是属于你自己的家装设计。

生活，平平淡淡才是真。即便你拥有一幢三层大别墅，如果你只在一层设计一个卫生间，而把主卧室放在三层的话，半夜如厕肯定是一件让你头痛的事情。所以，只要用心给自己营造一个舒适顺畅的居住空间，即便是一个20平米的蜗居，同样能够让你体会到有家的快乐。

最后预祝同学们入住以后都“得劲儿”。


死抗着
2005年9月19日
于立水桥

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29.    装修顺序解析
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……前面那些“大件”装好之后，家里仍然十分“生冷”，等到灯具、五金洁具装好之后，家里就“活”了，真的“活”了。一点不夸张地说，你第一次打开龙水看着水“哗、哗”的往出流，心里都会挺美；第一次在家里新装的马桶出恭，都会很有成就感，对了，我还给它起了个不错的名字——“处女座”……
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刚来装修论坛那会儿，死抗着并不知道坛子里谁是大侠，谁是前辈。我每天上论坛几乎从来不浏览网页，我所做的只是不断下载装修日记，留着下班以后在办公室慢慢看。所以，从字母“a”开始，“阿西西”的日记是我最先读到的印象比较深刻的系列日记之一，文字很美，充满生活气息，也不乏经验之谈，“阿西西”的日记也帮助我疏理、明晰了很多装修之初的盲点。

“阿西西”用了27首歌贯穿了她整个27篇日记，很特别（后来再没见有同学如此写过）。在当时看来，读“阿西西” 的日记足以让我装修在即紧张的神经得以放松开来。而在我生硬的《唐亮制造》系列中，无论哪个环节，我都无法用一首歌与之联系起来。直到这篇帖子，我不由自主地想起了周杰伦的《星晴》，想起了那句“手牵手一步两步三步四步望着天，看星星一颗两颗三颗四颗连成线，背对背默默许下心愿，看远方的星如果听得见，它一定实现。”

在此也希望读过死抗着这串“星星”的同学，以后不再为装修顺序的问题发愁了……

1前期设计——2主体拆改——3水电改造——4木工——5贴砖——6刷墙面漆——7厨卫吊顶——8橱柜安装——9木门安装——10地板安装——11铺贴壁纸——12散热器安装——13开关插座安装——14灯具安装——15五金洁具安装——16窗帘杆安装——17拓荒保洁——18家具进场——19家电安装——20家居配饰

装修，大致是按照这20步完成的。下面，死抗着尽我最大之所能，把我目前所了解的装修过程以及整个过程中需要注意的诸多细节尽可能详细的阐述一遍……

29.1.    装修全过程20个环节解析

（一）前期设计
同样是建造，人和蜜蜂的区别就在于，蜜蜂的建造是本能的反映，而人在建造之前，脑海中首先会形成构思和框架。所以，如果把家装比喻成一场战役，那么家装的前期设计就是这场战役的“作战方案”，是家装的“灵魂环节”。再所以，死抗着在上篇《唐亮制造》中通篇讲述的都是前期设计需要注意的问题，在这里就不重复了。

在前期设计中，同学必须还要做的一件事，那就是对自己的房间进行一次详细的测量，大家不要犯懒，最好亲自测量一遍，测量的内容主要包括：
1、明确装修过程涉及的面积。特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积；
2、明确主要墙面尺寸。特别是以后需要设计摆放家具的墙面尺寸。

我记得我家工长最后跟我按照“实际发生量”结算铺砖一项的总款时，他测量的面积比我自己测量的面积多了10平米，我当时真是哭笑不得。重新测量之后，工长回过身训斥瓦工说：“你们是怎么测的？！”这也是为什么我建议大家自己测量的原因。装修很多地方跟做人的道理一样——我们嘴上不一定很明白，但是心里一定要有数。

顺道提醒大家，开工之前不要忘记去物业办理开工手续，交纳装修押金。

（二）主体拆改
进入到施工阶段，主体拆改是最先上的一个项目，主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。主体拆改说白了，就是先把工地的框架先搭起来。

（三）水电改造
水电路改造之前，主体结构拆改应该基本完成了。在水电改造和主体拆改这两个环节之间，一些同学可能知道，还应该进行橱柜的第一次测量。其实所谓的橱柜第一次测量并没有什么实际内容，因为墙面和地面都没有处理，橱柜设计师不可能给出具体的设计尺寸，而只是就开发商预留的上水口、油烟机插座的位置，提出一些相关建议。主要包括：

1、看看油烟机插座的位置是否影响以后油烟机的安装；
2、看看水表的位置是否合适；
3、看看上水口的位置是否便于以后安装水槽。

对于橱柜的第一次测量，稍微有经验的同学完全可以自行完成。水路改造完成之后，最好紧接着把卫生间的防水做了。厨房一般不需要做防水。

有同学一直认为装修开始之前，一些主料应该事先进场。我要说的是，除非是主体拆改需要用的主料，否则，诸如瓷砖、大芯板等主料的进场时间应该在水电改造之后。因为电路改造如果涉及地面开槽的话，瓷砖、大芯板码放的位置不当的话，工人搬来搬去很是麻烦。前两天“耗子”同学还跟我提到她家当初就遇到了工人满屋子来回来去挪砖的问题，在此提醒同学注意。

（四）木工
木工、瓦工、油工是施工环节的“三兄弟”，基本出场顺序是：木——瓦——油。基本出场原则是——谁脏谁先上。“谁脏谁先上”也是决定家装顺序的一个基本原则之一，我后面还会提到。

其实像包立管、做装饰吊顶、贴石膏线之类的木工活从某种意义上说也可以作为主体拆改的一个细环节考虑，本身和水电路改造并不冲突，有时候还需要一些配合，诸如我上篇帖子提到的——“家里准备做假墙的话，要考虑假墙上是否有水电线路，如果有的话，应该让水电改造的工人预埋管。”

（五）贴砖
如果工人忙得开的话，工长一般会在“木工老大”还没有结束的时候就让“瓦工老二”进场贴砖，这很正常，因为两者本身没什么冲突。

在“瓦工老二”作业的过程，还涉及以下三个环节的安装：
1、过门石、大理石窗台的安装。过门石的安装可以和铺地砖一起完成，也可以在铺地砖之后，大理石窗台的安装一般在窗套做好之后，安装大理石的工人会准备玻璃胶，顺手就把大理石和窗套用玻璃胶封住了。
2、地漏的安装。地漏是家装五金件中第一个出场的，因为它要和地砖共同配合安装。所以，同学们在开始逛建材的时候，应该赶早儿买地漏。
3、油烟机的安装。油烟机是家电第一个出场的，厨房墙地砖铺好之后，就可以考虑安装油烟机了。

“瓦工老二”离场，这时候可以约橱柜第二次测量了，准确地说，在厨房墙地砖贴完并安装完油烟机之后，就可以约橱柜第二次测量。

（六）刷墙面漆
“油工老三”进场，主要完成墙面基层处理、刷面漆、给“木工老大”打的家具上漆等工作。准备贴壁纸的同学，只需要让“油工老三”在计划贴壁纸的墙面做基层处理就可以。至于是否要留最后一遍面漆，个人感觉这个问题没必要太较真儿，从我装修过的经验来看，留一遍面漆的意义不是很大，因为后面的操作没有比刷漆再脏的了。

写到这里，死抗着喘口气儿，跟大家闲聊两句。当“老大”、“老二”、“老三”相继离场之后，很多同学会认为自己的装修快结束了，其实按环节来数的话，三分之一还不到。大家之所以有这种感觉是因为，人们普遍理解的装修只是装修的“施工环节”，其实装修的“安装环节”也是装修的重头所在。

如果说“设计环节”是把我们未来家的样子“构想”一下的话，那么“施工环节”就是把我们的家“包装”一下，真正说“置备”家当几乎都在“安装环节”。喝口水儿，继续……

（七）厨卫吊顶
橱柜吊顶作为安装环节打头阵的，还是在延续对家的“包装”。在厨卫吊顶的同时，厨卫的防潮吸顶灯、排风扇（浴霸）应该已经买好了。同学们最好把厨卫吸顶灯、排风扇（浴霸）同时装好，或者留出线头和开孔。

顺道插一句，我是坚决主张“装修外包论”的，即便工长跟我承诺他的工人水电改造做得如何如何规范、铝扣板安装如何如何规矩、木门做的如何如何结实，壁纸贴的如何如何专业、橱柜打造的如何如何实用……在我看来，装修队所能做的，就是木工、贴砖、刷漆。

因为我相信专业的施工、相信厂家的安装水准、相信流水线作业的产物，大都要比装修队工人的手工略胜一筹。装修如同博弈，赌的就是工人的手艺，所以，把宝押在“我家工人是施工天才”上，我心里不踏实。

很多同学之所以让装修公司、装修队承担了大量的施工任务，其原因一方面是自己的时间不宽裕，还有一个原因是因为考虑“工程的衔接”问题。我当初决定水电改造外包，还有邻居提醒我说：以后衔接起来很麻烦。

其实装修的每个环节独立性都很强，记得前阵子论坛还有南方的同学提出疑问，说他老家那边装修，每个环节都是业主请专门的工人做。家庭装修就这么点事，本身真的没什么衔接可言，反倒是同学们自己在家装过程应该尽可能发挥所谓的“衔接作用”，准确把握材料的选择、掌握一些简单的施工工艺流程、处理好对工人的关系等等，这才是关键所在。

真要说因为“衔接”出了问题，比如涉及后期洁具、灯具、五金的安装等环节由谁来负责的问题，一方面要看你和工人的相处，看最后有没有人愿意“管”你；另一方面，真说到了没人“管”的份儿上，我还是那句话——“自从上帝发明了钱，就没有解决不了的问题”。

装修，质量永远排在第一位，是主要矛盾，是大原则。某些环节因为“衔接”出了问题，是次要矛盾。同学们在因为次要矛盾而准备在主要矛盾、在大原则上做出让步的同时，还需慎重。

（八）厨柜安装
吊顶结束后，可以约橱柜上门安装了。顺利的话，一天的时间可以完成。同时安装的还有水槽（可以不包括上下水件）和煤气灶，橱柜安装之前最好协调物业把煤气通了，因为煤气灶装好之后需要试气。

对了，刚才说到吊顶，有个问题值得大家探讨，很多同学厨卫吊顶选择防水石膏板配合防水漆，装修队报价一般在120元以上每平米，比一般的铝扣板、PVC扣板吊顶都要贵。石膏板吊顶从视觉上看起来比较平整，但是以后顶面水管一旦出现问题，或者楼上漏水需要楼下配合维修等，石膏板吊顶就要整体拆除，比起扣板吊顶费事得多。所以，大家在选择石膏板吊顶的时候还需慎重。

（九）木门安装
在橱柜安装的第二天，早在一个多月前木门测量完成后，现在可以约安装了。顺利的话，也是一天的时间，装门的同时要安装的合页、门锁、地吸。同学们事先应该准备好相关五金。

如果你想让木门厂家安装窗套、垭口的话，在木门厂家测量的时候也要一并测量，并在木门安装当天同时安装，同时应考虑将大理石窗台的安装时间向后错，排在窗套安装之后。

备注：木门的制作周期一般为一个月，所以，为了让工期衔接紧密，要在主体拆改完成之后尽早让木门厂家上门就门洞尺寸进行测量。关于门洞的处理，大家需要注意一点，如果家里门洞的高度不一致，需要工人处理成等高——好看。

（十）地板安装
在木门安装的第二天就可以安装地板了，顺利的话，也是一天的时间。地板安装需要注意以下几个问题：
1、地板安装之前，最好让厂家上门勘测一下地面是否需要找平或局部找平，有的装修公司或整修队会建议同学地面找平或局部找平，以地板厂家的实际勘测为准；
2、地板安装之前，家里的铺装地板的地面要清扫干净，要保证地面的干燥，所以清扫过程不要用水。
3、地板安装时，有条件的话，地板的切割一定要在走廊。以前论坛还就这个问题讨论过，有同学认为在走廊切割地板污染公共区域，不道德。我的想法是完工之后打扫一下，不打紧。在室内切割地板对墙面的污染比较严重，类似的还有橱柜的人造石台面的切割，我相信装修过的同学多少都有体会。

（十一）铺贴壁纸
在地板安装的第二天，家里收拾干净了，就可以约壁纸铺贴了，顺利的话，同样是一天的时间。有条件的话，铺贴壁纸的当天，地板应该做一下保护；没条件也没关系，把清理地板上遗留的壁纸胶交给拓荒保洁也没问题。铺贴壁纸之前，墙面上要尽量做到“什么都不要有”。

（十二）散热器安装
在壁纸铺好的第二天，更换散热器或者拆改散热器的同学们可以踏踏实实的把散热器挂墙上了。同样是一天的时间。

木门——地板——壁纸——散热器，这是一个被普遍认可的正确安装顺序，先装木门是为了保证地板的踢脚线能和木门的门套紧密接合；后装壁纸主要是因为地板的安装比较脏，粉尘多，对壁纸污染严重。此处再次用到我前面说的“谁脏谁先上”的原则。最后装散热器是因为只有墙面壁纸铺好才能安装散热器。

装修过程的逐次逐步也就是在种种制约与被制约的条件下设计出来的。偶尔也有例外，比如霍尔茨门需要先装地板后装门，不过这样的例外在装修过程中并不多见。

此外，我前面反复说“一天的时间”，有一层意思需要提醒同学们，“一天”对于整个装修来说并不算漫长，所以，即便没什么安装冲突，比如橱柜和木门，同学们也尽量不要在一天的时间里同时预约两个安装，特别是对上面提到的这些“大件”，因为安装对于这些“大件”来说非常关键，最好专盯一个现场，而不要“一心二用”。要学会安慰自己——咱不差那一天。

（十三）开关插座安装
死抗着只有一句提醒：同学们应该对家里各个自然间的开关插座数量、位置等问题有一个详细的了解或者记录，特别是对于贴壁纸的同学，有时候壁纸工人不负责任，壁纸呼啦一下子铺上去，他也不用壁纸刀在你开关插座的位置开孔标示。所以，仍然需要同学们自己心里有数。

（十四）灯具安装
装灯，没啥好说的。装完灯，家里就亮了，告别了装修期间100瓦的白炽灯泡刺眼的强光——感觉不错。

（十五）五金洁具安装
之前买好的上下水管件、卫浴挂件、马桶、晾衣架等等，一并就都装上。

前面那些“大件”装好之后，家里仍然十分“生冷”，等到灯具、五金洁具装好之后，家里就“活”了，真的“活”了。一点不夸张地说，你第一次打开龙水看着水“哗、哗”的往出流，心里都会挺美；第一次在家里新装的马桶出恭，都会很有成就感，对了，我还给它起了个不错的名字——“处女座”。

（写到这里，不由自主的从mp3文件夹里翻出了光良的《第一次》，这歌还是不错的。）

（十六）窗帘杆安装
窗帘杆的安装标志着家装的基本结束。

（十七）拓荒保洁
拓荒保洁之前，不要装窗帘，记得“解说窗帘”那篇帖子里提醒过大家。拓荒保洁时，家里不要有家具以及不必需的家电，要尽量保持更多的“平面”，以便拓荒保洁能够彻底的清扫。

（十八）家具进场
关于家具的购买时间，我的建议是，最早也要在水电路改造完成之后，这样，选择家具的基本尺寸范围我们心里才大致有数。所以，有些同学在装修还没开始之前，已经急着把家具都订了，个人感觉没什么必要。

（十九）家电进场
到了这时候，家电该进场的进场，该安装的安装，准备入住了！

（二十）家居配饰
家居配饰，家装的最后一步，而且已经由装修转为装饰了，包括窗帘的安装都属于家居配饰环节。至于买窗帘，最好是在订好家具之后，以免风格冲突。家居配饰还包括可以考虑买一些绿色植物、挂墙画、摆设工艺品等等等等……总之，入住之后，你就可以自由发挥了。

29.2.    装修过程的两种划分
读过第一节的同学可能觉得有些乱，为了便于大家进一步理解这20步以及期间夹带的一些需要注意的环节，死抗着在前面那20颗“星星”的基础上，又加进去10颗“星星”，具体如下：

1办理开工手续——2自行测量——3前期设计——4主体拆改——5木门厂家上门测量——6橱柜第一次测量——7水电改造——8卫生间防水——9主料进场——10木工——11贴砖（安装窗台、地漏）——12安装油烟机——13橱柜第二次测量——14刷墙面漆——15厨卫吊顶——16通煤气——17橱柜安装（同时安装水槽、煤气灶）——18木门安装——19地板安装——20铺贴壁纸——21散热器安装——22开关插座安装——23灯具安装——24五金洁具安装——25窗帘杆安装——26拓荒保洁——27家具进场——28家电安装——29家居配饰——30搬家

（一）装修全过程的四步划分
粗线条的说，按照文中的最开始提到的20个环节划分，装修的全过程大致可分为以下四个环节：
1、设计环节；（1）
2、施工环节；（2—6）
3、安装环节；（7—16）
4、收尾环节。（17—20）

（二）装修全过程的六步划分
按照工程特点，按照刚刚提到的30个环节划分，装修的全过程也可以分为以下六步：
第一步：设计思路；（3）
第二步：主体拆改；（4）
第三步：隐蔽工程；（7）
第四步：覆盖工程；（10、11、14、15、19、20）
第五步：安装阶段；（17、18、21、22、23、24、25）
第六步：收尾阶段。（26、27、28、29、30）

具体说明：
1、为了区别于蜜蜂，我们首先要有设计思路；
2、主体拆改，是为了把毛坯房彻底变成工地。主体拆改包括的内容上面刚刚说过——“拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等”，以及部分木工活；
3、隐蔽工程，就相当于“内科手术”。隐蔽工程要先做，也就是大家常说的“装修开始，水电先行”；
4、覆盖工程，如同给家“穿衣服”。木工的窗套、垭口，瓦工贴砖、过门石，窗台的安装，油工刷漆——木、瓦、油这三项属于基础工程，后面的扣板吊顶、铺装地板、贴壁纸结束后，衣服就算穿完了；
5、安装阶段，主要完成功能性的实现。包括：橱柜、木门、散热器、开关插座、灯具安装、五金、洁具、窗帘杆……每一项都是有其既定的功能；
6、收尾阶段，说白了，就是把还不构成“可以搬家入住”的因素补充完整。

通过第二节“装修过程的两种划分”的分析，回过头来再重新看第一节“装修全过程20个环节解析”，同学们可能会更容易理解。

死抗着作为外行，仅就我个人对家装顺序的理解做如上阐述，希望能给后面的同学有关“装修顺序”的疑问以借鉴参考。文中如有未尽或不妥之处，恳请大家及时提点，在此感谢。

最后，死抗着给同学们留了10道作业题，每题10分，满分100分。能得80分以上的同学，装修顺序一节，你算是基本掌握了。

1、橱柜的两次上门测量都在什么时间？
2、门、地板、壁纸的施工顺序是什么？
3、为什么“装修开始，水电先行”？
4、木工、瓦工、油工的先后顺序是什么？
5、家具家电最早什么时间买比较合适？
6、房间主体结构拆改和水电路改造谁先进行？
7、瓷砖什么时间进场比较合适？
8、木制窗套和石材窗台那个先装？
9、五金件中的地漏在什么时候安装？
10、做保洁的时间在什么时候比较合适？

（答案在文中……）

死抗着
2005年9月26日于立水桥