咨询阿紫律师

yanzi451314

我家房子在装修期间出现盗窃事件，丢了几箱大小瓷砖共计损失约800元。
保案后警察过来说是被硬件划门入室盗窃。
我家房子收房拿钥匙后第二天发现门是坏的不能反锁，跟物业反应一直没有得到维修。出现盗窃事件后第三天来维修好的。

我在物业验收装修后与他们沟通责任问题，物业公司的经理一口咬定说：物业不需要为业主的生命安全跟财产安全负责。他们的责任只需要维护小区内清洁绿化跟公共设施的正常使用。并指出装修时与我们签订前期合约上写这样注明的。让我找开发商，开发商跟我说，如果门有问题就别收房。收了房就跟他们没关系了。真是超级让人生气的一伙人。
另小区电梯和楼道没有摄像头，所以连东西是什么时候丢的物业的也不清楚。开发商说因为只有一期交房使用，所以监控中心在还未交付使用的7号栋内，所以没有摄像装置。

请问阿紫，这样的情况，开发商和物业有责任吗？还是由业主自行承担？

谢谢

阿紫

本案物业未履行安全保卫职责，导致业主财产损失的，物业应当承担与其过错相应的责任。

物业所称，前期服务不提供安全保卫服务是荒谬的，我国对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度，从事物业管理的人员必须取得职业资格证书，物业的收费标准根据其资质不同而有所不同，但是，不论何种等级的物业管理，安全保卫职责始终是物业最重要的职责，本案中物业未尽安全保卫职责，就应当承担与其过错相对应的责任。装修期间建材出入小区，物业应当及时与业主联系确认后再放行，况且楼主丢的不是小件商品，几箱砖出入小区，物业不可能视而不见，更不应该不闻不问。另外，楼主家的房门早已报修，因物业未及时修理导致被盗，物业有过错。

开发商是否应承担被盗责任，要看购房合同中对交房条件中的配套措施是如何约定的 。但是，开发商称其交房后就不承担任何责任是错误的，楼主可以查看收房时开发商提供的《住宅质量保证书》中对保修内容和保修年限的约定。

忍不住倦

什么物业啊。。这么硕的经理

yanzi451314

谢谢阿紫，我 还要跟他们交涉一下。

yanzi451314

对呀 ，真是能引起我心里气愤的一个人。