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【已解决】“韩式生态板”延期安装投诉!

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大二_装修学长

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发表于 2015-01-20 17:07:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
团购投诉
商家/品牌名称: 韩式生态板
参团时间: 2014年8月
参团地点: 大汉建材
团长ID: 玉芙蓉(UID: 616)
所购产品: 148一平方的实木生态板衣柜门
商家联系人: 李店长
电话: 18607315354
投诉理由: 未能按期交货,延误工期
相关凭证: 照片 
http://www.08wojia.com/thread-86047-1-3.html
太太太失望了,打了太多电话催了太多次,都没心再打电话了,什么都不说了,发帖投诉,希望能尽快解决吧。
事情经过:八月份参加团购,订了148一平的衣柜门,算起来大概就八百还差点,当时都没细算,傻里傻气的交了一千,超付了,回头才意识到这个问题。
装修做到差不多的时候,大概九月底还是十月初催了几次终于有人约我量尺寸了,后来设计师说我家做不了三门,要做四门,但木工师傅边做薄一点还是可以做的,柜子三门,移门四门不好看,所以和设计联系还是三门,设计师让去南湖门面让我重新选一款移门。10月20日,到南湖门面,经于设计师、南湖店老板确认,148平那看还是做,10mm的边框就可以了。到十一月份初装修全部弄好,催安装,结果又说还没做好,做不了10mm的边框。只好又给李店长打电话,多次联系后,给我的答复是再次让设计师上门量房。继续等,继续催,大概十一月底还是十二月初,才装上,装上后发现抽屉根本打不开,真是抓狂,又和店里联系,催了两次,过了个把星期,才有人把移门拉走,移门返厂到现在又快一个月了,中途催了一次,又没人管了,估计我不催,这移门就到不了我家了。现在都入住一个半月了,衣柜门就这么空着。
主要问题:
1、不按期交货,延误工期;
2、没人跟单,设计师,店长,我不催,没人会主动联系我,每个环节都要多次催;
3、设计师量尺寸不准,导致返工,柜体是现成做好的,如果装上门柜体打不开,设计师都应该提前想到,做不了完全可以不做;
4、大汉店下单,大汉店却没人管,让人来回折腾。
韩式多次推出团购,但却我此次装修团购单中最差的一单,商家管理混乱,工作不到位,整个服务都跟不上。
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发表于 2015-03-10 00:04:06 | 显示全部楼层
   昨天电话商户,说本投诉早已解决,12封帖~
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