厨房下水主管道堵塞，造成油污水从厨房回流所产生的损失由谁承担?

紫滢宝贝

我想咨询一个问题：  今年年后，从老家过年回来发现家里“水漫金山”了，全是油污水。变成这样是因为厨房公共下水主管道堵塞导致楼上住户所有的厨房用水全部从我家洗菜盆下的下水管道回流到我家，造成的财产损失是否应该由物业全部承担？


收房时所有住户都签了《前期物业管理服务协议》，协议中明确了物业应该对房屋共用部位、公共设施设备、绿化、环境卫生、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理的义务。协议中公共设施明确列明了共用的上下管道。这次堵塞不是第一次了，14年年前也是在我们回老家过年前堵塞过一次，但是当时家里有人，所以及时解决了。


现在物业只同意承担一半的损失，理由是：
  第一，此次事件属于偶发性突发事件，物业不可能预知哪条管道，什么时候将会堵塞。
  第二，家里由于长时间没人在家，所以不能及时发现把损失降到最低。
  第三，堵塞的厨房下水主管道和厕所的管道是分开的，化粪池进行了定期清理，没有造成化粪池堵塞。
  第四，管道堵塞部分是在楼下私家车库到地下车库一段，私家车库内属于室内（疏通公司是从私家车库这里开始往下疏通的，具体是不是私家车库内就堵塞了我不知道，但是私家车库内是有一个可以打开管道的盖子）。
  第五，管道内又看不见的，所以不可能天天去检查疏通。
  第六，开发商设计存在缺陷。
  第七，请来专业的疏通公司用高压水车边冲边淘出来的情况看，全部都是凝结成块的油污造成的，应该由所有业主来承担。

阿紫

      遇到房屋漏水问题，业主应该先找物业管理人员查清楚漏水原因。
      如果找开发商索赔，关键是看该管道是否在保修期内。如破裂的管道还在保修期内，则业主可以要求开发商或者开发商委托的物管公司承担责任，负责修缮破裂水管并赔偿损失。如果破裂水管已经不在保修期内，则需要看该破裂水管是公共区域还是专有区域。如果自然老化是属于共同区域则可申请动用专项维修基金进行修缮，若属于专有区域的管道老化，则需由业主自行修缮。
　　相关规定:《商品房销售管理办法》第33条规定，如果当事人对房屋保修期限有约定的，以约定为准，但无论当事人在购房合同中对房屋保修期限是否有约定，房屋保修期限均不得低于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中的最低保修期限。
      《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的保修期限为屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间、地下室、管道渗漏1年。即业主实际享有的保修期限以开发商和业主约定的为准，但是不得低于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的规定。

       如果能够确定具体侵权行为人，由行为人承担赔偿责任。相邻权是基于法律规定而派生的享有在他人不动产上的权利。相邻权是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人或占有、使用人，在行使对不动产的占有、使用、收益、处分权时，相互之间要求对方提供便利或接受限制的权利。

       如果不能够确定具体侵权行为人，除非楼上住户能够证明不是自己丢的杂物，否则，在不知道是谁丢的杂物的情况下，从维护公共利益角度出发，应由可能加害的建筑物使用人给予补偿。所以在无法确定责任比例的情况下，应由楼上共同使用管道的住户平均分担楼主家所受财产损失。如果协商未成，可向法院起诉楼上共同使用管道的全部业主。
　　相关规定：《民法通则》第83条规定，不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
     《物权法》第84条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。　   
     《物权法》第92条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。

紫滢宝贝

阿紫律师 发表于 2015-3-26 09:53
遇到房屋漏水问题，业主应该先找物业管理人员查清楚漏水原因。
      如果找开发商索赔，关键是看该 ...

是厨房的下水主管道堵塞，不是水管破裂，也不是房屋漏水。从物业给我看的疏通中的视频来看，堵塞管道物全部是凝结成块的油污，并未发现有其他杂物，也就是说明楼上邻居是正常使用了下水管道。导致堵塞是因为油污堵塞，堵塞部位属于共用上下水管道，物业是定期清理了化粪池，但是应该对于厨房下水主管道并未进行定期的疏通维护，这种情况下，物业是否需要承担责任，应该承担多大的责任？

阿紫

紫滢宝贝 发表于 2015-3-26 10:55
是厨房的下水主管道堵塞，不是水管破裂，也不是房屋漏水。从物业给我看的疏通中的视频来看，堵塞管道物全 ...

如果物业有清理职责，物业承担与过错相对应的责任。

guijing

请问现在解决了吗

紫滢宝贝

guijing 发表于 2015-6-13 23:53
请问现在解决了吗

解决了，物业全部承担了损失，抵了物管费，谢谢关心