投诉乐家巢不按期退款

295763404 · 发表于 2015-06-26 12:05:43

我于5月31日参加了乐家巢家具团购活动，当天交付了货款9890元及预存订金10000元，后因折扣原因达不成一致而申请退款。应商家约定要求客户在15日内申请退款，并承诺申请退款后一周内退还所有钱款。我于2015年6月6日申请了退款，期间我也跟销售员提过几次，要求按期退款，直到6月25日我才收到退款。而我在购买时产生的197积分他们却积极消除了。我质问商家退款时间为什么这么长，他们以忙为理由。对商家的这种行为很是不爽。。。要求商家支付这近一个月的利息