【已解决】坚决投诉！！！可怕的百艾窗饰

小南 · 发表于 2011-01-26 23:43:03

      事情要从6月单单的百艾团说起。当时房子装修已经结束，就差窗帘了。因为我家客厅当西晒，所以对遮光布的挑选费了不少的时间。前后去了三次最后终于确定了花色下单，因为马上进入炎夏，所以定于7月10日上门安装。结果10号那天我在家等了一天，也没人来，多次打电话后承诺一个星期后来。于是，我家的客厅又多晒了一个星期，终于来了，总共6个窗户，除了厕所的百叶帘没有问题外，其余各个都有问题。主卧的窗帘做错了帘头款式，且没有收边；客卧的窗帘订错了轨道，安装时才发现，重新又打洞，使得我们家天花板像被动了手术；书房的罗马帘几个螺扣赫然外露；厨房的卷帘彩印错位模糊，连市面上最便宜的货色都不如；我最关心的客厅的遮光帘------没货！！！，且忘记带轨道，不能安装帘头。说实话，对于这样的品质，我是非常失望的。当时去群里订得比较多的YX也看过。一来是报价比百艾要贵些，二来在店在河西太远。窗帘已经做好送上门了，就当一个教训：便宜没好货！于是，把问题一一说明（且退回了那个劣质的卷帘），等着百艾来处理。
      期间因为西晒的问题，我既有打电话去过百艾，也有上门N次，询问遮光布的问题。总是得不到解决。不是布样还在浏阳，就是师傅到浏阳去了。我想大家都能想象房子里没有遮光帘过完整个夏季的情形。是的，出于对百艾的信任（包括看了密码啊，单单的日记），我就这样傻等啊。
   秋天来了，我最需要窗帘的时间也过去了。期间也打电话，要求百艾派个师傅先来我家看看那个做错的主卧帘怎么整改，一直没音信。好吧，我的生活不能只围绕着窗帘转。。。。。
      可怕的事情就发生在今晚。晚上九点五十，因为我妈妈没有看猫眼再开门的习惯，我家突然来了几个百艾的男子，一进门就说是来结账的。我领着他们一一看了这些问题。他们的解释如下：书房的罗马帘螺扣外露，是正常的，只要是罗马帘都这样；主卧的帘头款式做错了是正常的，虽然我是看了他们的书定的款式，且在订单上注明了多少页的照片，但有照片也做不出来。客厅的遮光布没货，你们可以去别家买。帘头现在可以装，说罢就拿起电钻打算施工，这个时候已经是晚上十点多了。我立即制止了他们。说这样邻违反公共道德。他们说那就拿钱先结账。我说你们拖了这么久问题都不解决，怎么就想着结账呢？那个领头的立马站起来推我一掌，狠狠的对我说：“打你电话你不接，你什么意思！”这个时候我已经气得浑身发抖了。天知道他们半年来不闻不问，上个星期暴雪的那几天倒是打电话给我说窗帘的事。我整个夏天都熬过来了，就简短的说了几句，重申了我的立场。之后，可能因为年底事情太多，也有漏接电话的情形，但漏接的电话何其多，这几天忙总结联谊大会，我的私人电话起码漏接了几十上百个。是你百艾质量不过关心虚，我又何至于心虚想赖账不敢接你们的电话。我爸爸看到我一个弱女子被他们三个大男人欺负，马上就过来站在我们中间，这时候，更可怕的事情发生了：其中一个继续对一个年迈的老人动手，一副不给钱就要打到底的派头，且嘴里一直骂骂咧咧。幸好这个时候，我老公醒过来了（他有早睡早期的习惯，百艾的人来时他已经睡着了），他立马冲到客厅，表示要报警，我也开始打开手机，打算录下他们的丑恶嘴脸，这才稍有收敛。最后商议决定明天中午来整改这些问题。。。。。。
      这么晚了，我还在这里发帖，一是坚决投诉该商家的做法。二是总结经验。以前总觉得发帖子是文笔好的TX的专利，多一事不如少一事，现在看起来大错特错。在自己购买的商品质量不行得不到及时的解决时，一定要给予曝光，寻求组织的帮助，大家的见证。明天中午整改的情形尚不得而知，我会先把这些问题都拍照留据，且多叫几个男人在家，防止他们继续上演暴力剧目。
      同时，也提请团长和版主联系百艾的老板，就他们员工今晚的行径，给我一个说法。