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楼主 |
发表于 2012-04-27 12:38:52
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百强黑森林，强盗逻辑。。。。。。
关于餐厅的餐桌，原来选择的是百强黑森林的圆形餐桌。
后来几经考虑，还是打算更改成长方形的。
一是这样更实用些，一家三口吃个饭，正好靠长方形的一边角；
二来总觉得长方形的要比圆形的线条利落些，简单些。
去年国庆节订百强时，预付了一半货款，前几天听店里小童说要下订单后40天才能到货，所以今天中午打算去落实，把餐桌改了，余款付了。
没想到的是，小童告诉我，按照百强的规矩，凡是下了单的，公司已经发货到长沙仓库了，就视同已卖，如果我要改单，必须等公司把这款餐桌卖掉了才能把钱退给我，不能直接改单。我要定新的餐桌，也需要重新交钱才可以。
本人纵横销售行业快二十年，如此售卖逻辑闻所未闻
如果是定制家具，这样的逻辑是可行的。可现在卖的是成品啊，从没听过成品家具下单后货还没到家，就等同于已经售卖不能改单了。
小童说这是公司规定，我说你这样的规定在缴纳定金时知会我了吗，写入定金协议里了吗？消费者和商家的关系是平等的，如果没有被事先明确告知，凭什么我有义务去遵从你们的规定？
还有，为什么其他成品商家都能改单，去年国庆同期我定的芙莱莎和意风，都是近期改的，有的改颜色，有的干脆退掉，有的改了款式。这个证明在成品家具行业，消费者在未提货前能改单，是行业里心照不宣的规矩，为什么不遵守这个普遍规矩而去强调你们未事先标示出来的规定？
如果，如果我定的餐桌一直不能被卖掉，我的预付款项就一直压在你们百强了吗？难道你们各个展厅所展示的，统统都是顾客们原来下单后来不要了的家具吗？
这是什么逻辑?!
算是深刻领受到了北方企业的一根筋。
今天形色匆匆，不及深究。且袋鼠妈妈身为佛弟子，忌讳与人争执。就让小童先把餐桌卖了先。如果五月中旬之前还没卖掉，又非得坚持要我重新付款才能下餐桌订单，再来较真理论。
大叹一声：装修非易事啊 总有些拎不清的让你劳神！ |
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