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发表于 2010-04-03 02:57:46
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4月2日。。。。。。。
本来，我是一坨媒体从业者，基本上时间是还算自由的。。一个星期过中国时间，白天开会、策谈、憋稿，晚上上网哈拉；隔周过米国时间，白天睡觉，晚上上班。。。。。。。。
8特，自从开始搞装修，我的时间分配就巨成问题！白天起不来，晚上睡不着，整个一个内分泌失调！
从前，没开始着手装修，我总觉得离交房时间遥遥无期，冒想到时间挖，如白驹过隙，如白眼瞎翻，一不留神装修就从远在天边变成了迫在眉睫，再就成了火烧眉毛，猴急屁股的糟心事。。。。。
换在以前，我只说：我有时间，我闲得很，我好无聊，我有时间坐看庭前花开花落，默数堂前云卷云舒。。。。。
现在。。。。别个问我：吃饭不咯？答曰：冇胃口，想起装修就头痛！
别个问我：KTV去不咯？ 答曰：冇米米，预算超支很想死！
别个再问我：最近看了么子书咯？答曰：最近出了逛装修论坛之外，嘛屁事都看不进。。。。。
我终于发觉，买房除了让我成为房奴，还让我成为了装修奴，剥夺了我的其他爱好和时间。。。。。。好杯具。。。。
比如说，4月2日这天。。。我很忙碌，但没有落实下任何一件事情。。。。。。o(╯□╰)o
一 去RH装饰公司拿我的精算以及合同
之前在论坛看到西瓜小猪的帖子，在RH做的，反映了不少问题：
1设计师不上心，不主动，不负责，估算失误
2地面未保护
3卧室墙壁有渗水
关于这3点，我都有咨询RH的小段总
给予的答复是：
关于第1点：该坨设计师确实和该坨业主米有找到热恋的感觉，估算失误，缺乏经验，这个估算应该由泥工师傅来精算。
同时，小段总承诺：一般来说瓷砖购买可以多退少补。若遇到不可以退的情况，除去少量的损耗以及误差外，大宗计算失误造成的损耗，可以由公司赔偿。
对于小段总官方澄清回答，我的意见是：
1该驼设计师确实没有让他服务的业主满意。8特，这是他们双方沟通之间的问题，他们两个人谈爱谈出了毛病，我是外人，又不是小三，不好说。
2、目前沟通而言，我对于服务我的设计师小茅同学，还是比较满意的。这个满意有很多种因素考虑，他跟我一样都是80后，生活习惯上比较容易找到共同点，审美口味上也有相似处，都养狗。而且感觉小茅同学比较坦诚，至少在接我这个客的时候，我觉得也还坦诚，这是建立在双方信任基础上的。比如他一开始就主动避嫌，提出购买材料绝对不拿我的回扣，避免纠纷，而我可以把看中的款式产品发给他看，他帮我做参考。我这个人性格比较直率，喜欢直来直往，对于这种自己提前告知不拿回扣的坦荡做法，我个人是愿意信任的。在沟通的过程中，小茅同学对于其作品设计的适当坚持做派，我也是欣赏的。有很多人会觉得：房子是我的房子，设计师是外人，设计师就是听从我的要求画图的人。但我不觉得，好的设计不只是我的房子，也是设计师的作品。就好像做文字的人对于自己的文字也有对孩子一般的钟爱感情一样。大概由于我是做文字的，所以对于做设计的人，有着本能的认同和作品版权尊重。我不喜欢那种所有想法要我自己出，而对他自己的作品没有任何坚持的人。我不喜欢软柿子，我喜欢性情中人。当然，这个坚持并不是那种“都按你说的办，还要我干吗”这种呛声语气的，你硬我比你更硬，这玩意真像恋爱，是你侬我侬彼此配合的，不是用来吵架的。
所以小茅同学处于对作品完成效果的追求，坚持了部分装饰性的设计，这块儿我也是认同的。因为80后的我，对房子的要求不仅仅是实用，舒适，好看有个性，也是硬道理。
平心而论，单就施工前期我和设计师小茅的接触看来，我对他目前是很满意的，我跟他已经成为了好朋友。我是他的“桥阿姨”，他是我的“茅小娃”（想呕吐的自备塑料袋哇。。。。在江湖中，想要成为传说，是需要一点绯闻滴……纯粹属于修辞手法哈~哈哈哈）
3我决定将小段总说的这条列入我即将签署的正式合同条款中。有道是，口说无凭，立字为据！尤其是像小段总这种特别注重网络形象的银，我最喜欢的就是在网上发帖赤果果的“威逼利诱之”！哈哈
关于第2点：
段总的官方回答是：业主以为的地面保护是贴完一块砖就要进行保护。实际上操作是贴完所有的砖才进行地面保护。因为我提到了这个问题，小段总特意对该业主项目经理进行了问询，并致电业主，现场情况已经做好了地面保护。
对于此：我的意见是：
1 网上基本上所有人对于RH的共同意见是，只要网上发帖对其提出任何意见，对方都能有效反馈，服务态度很好。有问题及时可以得到解决。果然如此。所以，如果想在RH做的同学，一定要记得广发网络贴，让一众网友帮忙监督！
2 地面保护，成品保护，在我的合同中一定要成文标注。
关于第3点，段总回复是：
该业主的卧室墙壁渗水是由于物业问题引起的，目前物业已经整改好。只是业主还没有来得及更新。并且业主发帖未表述清楚。已经致电业主问询情况。
对此，我的意见是：
1 天下KFS一般黑。都不靠谱哇。
2 由于RH特别注重网络形象，主要靠网络口碑接单，所以对于所有业主贴里反映的问题以及措辞都非常注重。同学们，发帖需有趣，发帖需真实，发帖需慎重，发帖需会红。阿弥陀佛。。。。。欢迎大家向我学习，你看我一下就是十万字。。臭屁下。。。。。（想呕吐者还是请自备塑料袋。。。。。。。。）
在RH看精算的过程中。
小段总提出2点建议：
1 对于我质疑国产都芳漆在论坛中有帖子反映过问题。同意我更换都芳。RH最近刚跟芬林漆有合作。如果我要求，可以换成芬林漆。考虑到进口漆性价比比较低，不划算，小段总建议我使用国内灌装的芬林雅露生态五合一内墙漆和芬琳MQ多功能抗碱底漆。差价问题，以最优的折扣给我。增加预算几百块这块儿。
2 主卧衣柜建议我升级为实木柜，此处段总解释了很大一段实木柜的环保以及美观，性价比等。不太记得了，省略不计。总之他的耐心和诚恳，还是说服了我。我也同意。
在看RH正式合同的过程中
由于合同需要慎重，所以我并没有当场立即签订合同。
在我只缴纳了设计协议定金的情况下，要求段总给我公司的正式合同范本，并要求免费带走，还要求我可以以几天的时间就我个人的要求添加一些完善的条款。
小段总的回复是：精算表和合同范本都可以任由你带走，“你还想带走么子你都可以带走！”——他的原话。。。。。甚至包括他公司的油漆进货价格表等等。“只不过进货价格你需要帮我保密哦。”——他的原话。
RH公司什么都可以让业主免费带走，这点在服务上确实让我比较满意。给了业主很大的比较自由空间。
可惜哇，可惜哇，可惜我不能把设计师小茅和客服橙子带走，不然我可以让他们俩帮我接客赚钱啦~~~~
但是，客观的说。
RH的正式合同仅4页。条款不如其他大公司的制式合同详尽细致，并且显得不如其他大公司那般规范。虽然也有很多公司制式合同签署了最后还是出西西扯皮。但这也是个形象工程，需要RH注意并改进。 |
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