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发表于 2010-03-30 20:55:43
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说一下我与某装修公司的打交道的雷人事。呵呵
1月份的时候，该公司业务员A不知道从哪里得知我的电话，热情要请我去他们公司。考虑到该公司离我家不远，又算是长沙还有点名气的装饰公司，所以，在年前，我带户型图来到了该公司。当时该业务员不在公司，前台给俺找了个首席设计师B，我们进行了一番沟通。过了两天，公司给我打电话，说设计图和预算出来了，要我再去谈。我又来到该公司，仍然没见到业务经理A。看了设计师B做的平面设计图，我指出了一些与我想法不一致的地方。说修改以后我们再谈。设计师拿出一张纸说，年前的优惠是最大的，你看如何如何。。。要不你先签下，机会难得啊。
嘿嘿，俺对这些优惠，其实兴趣不大。首先，优惠是经常有的，开年以后，立马就有家博会；其次，5月份，又是家博会。退一步说，即使没有家博会，我仍然可以策得一些优惠的。何况，那些优惠，其实都是有条件的，比如，送你一张实木门，条件是你得定全房的实木门。
那好吧。大家都回家过年。偶尔A会发个短消息来问候一下。
3月份的家博会，俺去了。俺主要是去看地暖去了。以前没注意，原来长沙做地暖的公司蛮多啊。什么博士、威能、阿里斯顿、英国八喜、法国厦贝、还有意大利的贝雷塔、伊玛之类的，眼睛都看花了。
顺便去看装饰公司。我走进这个公司的摊位，直接问B设计师在不？导购把我引导到B设计师的面前。呃，他老人家，居然不认得我了。问，你是哪个楼盘的？呃。。。俺faint//。请他老人家（应该没到30岁）回忆起年前我们的两次见面。由此可见，对于俺的case，他是多么的心不在焉啊。俺好失望的。找个借口走人。
业务员A一如既往地给俺打电话，热情邀请俺过去。俺说，大设计师他老人家都不记得我了。呵呵。他一通解释，说他自己，因为年前老婆生孩子了，所以比较忙。设计师B，可能业务比较多，忘记了。得得。他说，设计师已经按照我的想法改好了图纸了，请我过去谈谈。
善良的俺，原谅了所有的错。
俺提出，可不可以参观参观该公司的样板房，看看他们的施工工艺？当然可以了，业务员A说，星期六就有实木工厂和样板房的参观安排，要我周六上午10点到公司集合。
那就去吧，反正要找装饰公司的，反正闲着也是闲着。呵呵。
周六10点钟，我来到该公司楼下，正好看到一辆大巴，有人在招呼参观的请上车。呵呵，我就爬上去，正好看到了我同学两口子，人家是檀香山的叠层，也在准备装修，跟该公司设计师“沟通”了几个回合了，想起参观实木工厂的。想不到在车上遇到了。交流了情况，我看到他手里的设计图和报价单。噎？他怎么有？原来，他跟设计师说，要是不给设计图和报价单，俺就走人。设计师呢，还是想做他的业务不？人家是大客户喃，光制安费报价就是3、40w。所以，就给了他平面设计图，至于报价单呢，是被阉割了的——剪去了报价部分，只有项目。呃。这个，俺们也可以理解，可以接受。俺们还是通情达理的。
至于参观的实木工厂，俺就不做评论了。我同学可能要做全房实木的，呃，俺只准备做大芯板加波音软片的，顶多考虑指接板加油漆工艺的。回来的路上，没坐到座位，站回来的。公司安排了午餐，不过我们没吃。自己开车先去檀香山看同学的房子，约定下午直接去边上某楼盘该公司的样板房。说是样板房，其实是个正在施工的工地。不巧，进去的时候，正在喷漆，味道蛮重的。
又快到周末了，业务员A给我发短消息，说设计师周六理解忙，不知我周日有空没，周六晚上给我打电话。到了周六晚上，他给我打电话，问我明天周日有空过去看修改后的方案和报价不。我说，我需要拿走平面设计图和报价单。我要买东西，我希望明白消费。他说很为难啊，公司规定，拿走设计图，要赔500元。我说，那就算哒，莫耽误俺时间，搞得就搞，聊撇点，搞不得噎卵。七策八策，他说要得，那我会想办法的。你明天最好9点半来公司，因为公司9点上班，开完早会，9点半比较好，他11点可能有事去乡下。
周日我和LP如约来到了公司。我说我找找业务经理A，客服安排我坐下等。结果，等来了另外一个业务员，他说，A经理有事去了，安排他C来接待我。我~靠，我说昨晚他不是约好了我的嘛？耍我啊，自己有事也不打个电话给我。C问先生你贵姓啊？我倒~~。他都交代了什么啊，连俺是哪个客户都没交代清楚。由此几个细节，可见该公司对待客户是多么的漫不经心。照俺的脾气，俺准备起身就走。
得，俺拿出12w分的诚意。既然来了，就跟大设计师B见见面吧。设计师B拿来了我的设计图纸，我们就一些问题进行了讨论。大设计师确认了要修改的地方，说要他们修改一下，估计不到5分钟，修改就ok了，神速啊。我估计就是那个autodesk教育版的“家具摆摆看”做的吧。然后，客户拿出两份设计协议和家博会的优惠，想要我签设计协议。我看了，该公司的首席设计师的平层设计费是80元/平米。优惠是打5折。而管理费是12%，也可以打五折。算了下，我的房子，206平米，光设计费就是7、8k啊。看一个平面图，你能看出设计师的水平不？
其他的优惠，我基本都用不着。什么派拉素的洁具，什么七乱八糟牌子的仿实木地板，都不是我看中的牌子。but，你不要这些优惠，视为放弃。实际上，这个什么“优惠”，就是个鸡肋。
我决定再考虑考虑。钱在俺自己的口袋里，不好些啊？
我要求带走设计图和预算，遭到设计师B和客服的拒绝。我说，昨晚业务员A都答应了我的啊。我是第四次来到贵公司了，业务经理A，我都还没见着一次面。我是很有诚意的啊，拜托你们拿出点诚意来好不？
那算大吧。88 |
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