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发表于 2013-08-10 10:26:45
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尊敬的各位08论坛网友及楼主:大家好!
接到不少网友的咨询电话,了解到我们能强在08网有这么一个帖子,我们第一时间上网查看,通过网上发帖的内容了解以及询问近期门店导购接待及电话情况,我们大概了解了这个帖子的情况。
首先,确定这位客户是在2008年1月在我公司购买的瓷砖。客餐选购的是当时我们代理的另一个瓷砖品牌:先特陶瓷,瓷砖规格为800*800,抛光砖,当时购买价格为38元一片。
看到这个帖子上的图片,我们第一时间把图片及内容发给了厂家,通过厂家技术员的回复,我们整理了一下关于瓷砖的部分知识:
瓷象帖子中的通体抛光砖情况变形是不多见的(通体抛光砖受高温烧制,本身性能很稳定),一般在很潮湿的环境下我们见过釉面砖变形的情况:当瓷砖玻化率不高,又长期处于潮湿环境,就可能变形。
通过厂家的技术部、售后分析楼主家的原因,发现和近年来几起由于水泥标号以及水泥湿贴导致瓷砖事故的原因很相似,我们总结了一下关于瓷砖起拱的原因大致分为几种情况:
1、客厅面积较大而瓷砖铺贴时缝隙过小,热胀冷缩,瓷砖没有余地伸缩,所以整片砖家里大面积起拱!
2、水泥标号过高,标号越高的水泥热障冷缩越明显,很容易造成瓷砖起拱!
3、泥工师傅采用不规范铺贴方法,我们推荐干贴,少量水泥师傅采用水泥湿贴 。
4、水泥师傅铺贴不到位,有空鼓现象。
关于楼主的第二张图片,为能强300*300釉面小地砖。从楼主2008年1月的购买日期到至今2013年8月有将近6年的时间分析,上面的痕迹呈现不规则,而且处于小瓷砖中间,我们厂家的技术做出以下分析:
1、 瓷砖开裂一般从边缘开裂,且是贯穿缝,根据图片上的黑色缝隙,已经该业主使用6年的时间,我们判断为因使用不当造成的划横。
2、 卫生间因回填不按规范回贴,可能造成基础微沉降,瓷砖也会开裂。
长沙能强陶瓷是一个有责任心的企业,我们的专卖店都在大型建材卖场:三湘家美和居然之家,如果我们的产品有任何质量问题,对消费者造成损失,我们会全部承担责任,能强陶瓷和大型卖场双重保障,这一点请参团的08会员放心。
但是,瓷砖是属于半成品砖为半成品,俗话说三分陶瓷七分铺贴的道理,受周围环境、水泥沙子、铺贴手艺等因素制约,当然也不排除瓷砖质量问题。如果是出现问题,必须分析主观和客观原因再下定论。根据瓷砖厂家售后对贴中二种情况的分析和典型案例,以及出现问题的年限,可能是师傅湿贴和水泥标号的可能。
如果楼主不认可我们的回答,可以把家中瓷砖送检,检测为任何瓷砖质量问题,我们赔偿全部损失。
对于以上表达的这几种情况是否真实,欢迎亲爱的08论坛网友可以多方验证!当然,如果,有任何疑问,也可以致电门店咨询:82201211
能强陶瓷 8月10日
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