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发表于 2012-08-03 12:12:08
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到橱柜店退定金,遭遇不愉快
厨房水电要返工,已经跟项目经理谈好,明天水电工过来。 不过因为责任明显在橱柜设计师一方,所以返工的费用都只能算新增工程量需要我自己支付。
昨天去原爱格板橱柜店面退定金,图片都给他们看了,本来以为责任很清楚、退定金很容易的事情,没想到搞到很不愉快。 商家首先强调说没有问题,插座被水槽挡住,但只是用来提供净水器电源只要麻烦点插一次就可以了,以后几年都不用再插;水表是开发商装的不合理,要我斜了来看。 后来又把责任推到设计师头上,说设计师已经被辞退。 就是不肯爽快退款,强调已经给我做了服务。
我就奇怪了,一个订单而已,还能给他赚很多钱? 我还没有要求商家赔偿我的损失,只是要求退还定金而已,需要这么强词夺理吗? 橱柜设计师的服务给我产生了什么价值吗 事实上是已经给我造成了损失,返工的人工费、材料费只怕不会低于定金的数量。 商家有什么损失? 还强调服务费要给橱柜设计师,不是辞退了吗?
我不需要商家代我支付返工费用。 橱柜设计师的管理是他们内部问题,设计混乱就意味着管理混乱。 我没法相信这样的商家能做好事情。 失去了信任感,自然要求更换厂家。 事实上不管他们退不退款,我都不可能继续这个单。 现在还只是一个定金而已,合同都没签,就这样的作法。 要是签了合同交了全款,哪还有返回的余地!
店里的美女店长还比较讲道理,不过似乎话语权不够。昨天跟我谈的不知道是老板还是高层管理者。
本来对这个店还是有很好的印象的,印象完全搞坏。 |
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