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[主题活动]【装修我来share】小西畅聊装修心态变化之推荐品牌我错了吗?该如何走出迷茫...

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发表于 2013-08-30 23:46:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    今天,很突然的打开微信,发现了论坛官方微信给小西的推广,很激动很感动,也支持了我写下去的勇气呢,晚上刚刚看了下发的帖子,许许多多的人回复了“感谢了小西”、“谢谢分享”、“非常有用”等等,让小西觉得自己发的帖子很有价值,刚好看到妖精回帖让小西讲讲那些伤害了小西的品牌,呵呵!(故事前序:点击进入)所以就开个帖子来港一港我心态的转变历程,人生就是这样的奇妙,现在回过来想想,那时候自己的想法也许很可笑呢。

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小西畅聊装修心态变化-推荐品牌我错了吗?该如何走出迷茫...
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——暨参加08我家网装修我来share活动第五帖

申明:各大品牌将使用代号简称,模糊处理,因为涉及到品牌,容易造成纠纷,引起不必要的是非,实在要知道品牌的请私下站内小西,或研读小西日记,所有品牌请勿对号入座。最后一句:我不为谁推广,我只为自己代言。

    [li]铝合金全密封[/li]
    小西曾经写了网友推荐店的帖子,推荐一个小区门口振生铝合金全密封的门店,当然现在已经看不到了。原因听我慢慢说来呢,呵呵!铝合金老板人的确不错,论坛不少朋友在小西推荐之下,也在他家做了,当然不可否认的是,论坛推荐店铺和师傅都有一个类似情况,就是论坛号召力太大,一下子生意就火爆啦,服务不到位和后续投诉就很容易出现。果然,结果就发生了某网友投诉,不可否认,的确是师傅施工不规范,原因在于老板忙不过来了,是小舅子去安装的。当时小西的心态是很纠结,很迷茫,感觉害了别个,当时我晓得时候,网友和老板已经私下协调解决了。后期也有投诉安装速度跟不上的,这些小西都不否认,也不掩盖。群众的眼镜是雪亮的,08网友的更亮。
    小西家观光团之前和观光团的时候蛮多网友来小西家看过窗户,我不能说非常好,但是240/平的价格,有这样的质量和手艺很值。这也是我推荐的理由。另外就是希望别个分享我的装修,得到别人的认可。阳台同等价位的铝材、玻璃大同小异,重点在于工艺和安装,也就是常说的3分材料,7分安装。师傅心细和认真决定了阳台全密封好坏的成败。在小西家安装的是老板本人,的确没有问题,已经入住半年,使用良好,无任何漏雨漏水现象发生。
    而让撤掉推荐,是老板亲自打电话给小西,原因是他们不懂网络,生意虽然好了,但是发生问题后,他们没法辩解,对于网络的陌生让他们觉得恐惧。而且铝合金存在一个运输成本,周边小区240元/平的价格可以,远距离的小区老板操作起来很麻烦。他恳求小西把网友推荐店铺帖删除了,我联系了版主,下了那篇帖子,因为我觉得推荐的前提是老板的支持,网友的认可,缺一不可。
    这件事后给小西的思索就是,事物都有各自的规律,也许我不该去尝试太多的改变。后面虽然偶尔有朋友问小西铝合金门店,我还是提醒让老板亲自安装,貌似火狐狸网友后面和几个邻居一起去策了一个235元/平的价格。当有一天,有网友告诉小西铝合金出大问题的时候,我还是帮忙协调解决。不过老板在西子小区生意还是很好,楼上楼下都是他家做的,套用那句加多宝体就是:西子小区10家全密封,8家是他家做的。

    [li]**卫浴[/li]
   一个老品牌国企卫浴,入住半年,产品使用感觉不错,质量还是可以的。当时是在红星美凯龙门店购买的,现在已经撤柜了,撤柜原因就不晓得了啊。小西购买后,也写在日记里面做了推荐,小西的价格折扣都有说明,西嫂的同事也去购买了,折扣没有按小西的给,稍微贵了一点,理由是西嫂同事买的较少,我也就接受了。后面某网友去,店长不愿意按小西的折扣给网友,网友就没有买成。晚上,店长给小西电话,希望小西帮忙找到那个网友,可以按小西的折扣给了。当时的小西刚刚开始装修,心态还觉得商家人不错的,还是可以交朋友的,的确傻傻的在群里问了,最后没有寻找到那位网友。后面店长也希望小西多多做推荐呢。现在想想,你既然不能按小西的折扣给,何必再来告诉我呢,我又何必再给你推荐,推荐了别个去买,买贵了,会被戳脊梁骨的啊。

    [li]**橱柜[/li]
    橱柜产品和服务我是满意的,举例:橱柜标配3个抽屉,设计师下错单,做成2个抽屉的,门店退换了我180元的导轨钱,这一点我不否认。现在来看,也许他们做生意的技巧还有待改进,或者说他们看不上我介绍去的几个网友。小西的折扣是全场橱柜5折,电器55折,和西嫂2位同事一起3个人刚刚好购买了3个系列,我写了一个网友推荐帖,后面陆续不少网友都去购买了,比如论坛的大脸家。某一天,小西接到门店电话,说让我告诉网友我家是6折,不能说5折,说是卖了亏本,也希望我多多推广,我没有搭理。又是好多天之后,门店再次来了电话,说他们全面调价,希望我拿掉网友推荐店的帖子。其实我内心一直想说,我好心给你推荐顾客,没有拿你一分钱,没有得到你一点好处,就自己买橱柜的时候送了几双筷子,天地良心啊,你找谁推广不要花钱,哪怕雇个人在建材市场门口发小广告都100元/天,得不到你的感觉和感谢,只有你的埋怨,5折你真的不挣钱吗?少挣一点不可以吗?我要是真和网友说6折,你觉得我的诚信这样践踏的吗?现在想想,那时候真傻,何必呢,何必呢...我只是想得到你的谢谢和尊重,或者说让我得到分享自己装修的那一种心理的满足和快乐,真的很难吗?
    感恩是一个好的商家的必备心态。我推荐一个顾客去成交也许很难,但是某个顾客在群里或论坛咨询,我要破坏一个装修新手对你品牌的感觉很容易。但是后面我没有这么做,我只是将实际情况告诉他,产品质量的确不错,价格你要自己把握。我还是会告知我的价格和折扣,至于能不能享受,就看自己砍价的能力了。

    [li]**瓷砖[/li]
    12年6月小西装修的时候,去红星美凯龙看这家品牌的瓷砖,虽然属于10大品牌,但是生意惨淡,人烟渺渺,小西在看了好长时间的瓷砖,许多品牌后,在红星美凯龙磨了一个下午,策下了价格和折扣。后续对比发现还是很不错的折扣。现在已经入住,瓷砖质量蛮好,但是当时此品牌瓷砖设计师离职,缺乏设计师,再加上小西家戳把子的泥工,导致补砖5次之多,折腾的我死去活来。也只能说,事件不是单一的,门店也发生和了橱柜一样的事情,网友在小西日记看到介绍和折扣后,去门店的人多了,门店说给不了小西的折扣,小西买的特价等等。我当时就想,难道现在商家一点感觉都没有嘛?这些业主不是说你通过其他高额代价(如电视广告、报纸广告、网络推荐、商场海报等等)活动或宣传带来的,这是一个好心的业主使用了产品之后给你推荐来的,你价格就不能低吗?只要保证适当的盈利,一定非要暴利吗?你有没有考虑过一个业主给你推荐,是对你产品的认可吗?也许那句子非鱼的歇后语最能描述这样的情况。
    后面,我就没有推荐过这个品牌的瓷砖,听说现在进门都喊8折了,哎...也许世道变了,年轻人灵泛的你一说8折掉头就走的肯定很多...

后感:做生意是一门大学问,我的感觉不一定对,但是我相信生意人的态度很关键。当一个品牌有良好的老客户带新客户的模式或传统,说明的不仅是品牌产品的质量好,更是心里的一种认可。时髦点,就是你的粉丝。其实我当时还有过这样的心态,别个后续买的贵了,说明我买便宜了,现在反过来想想,那比我买的便宜的,是不是也要嘲笑我呢。砍价是一种技术,更是一种能力,因人而异,何必比较来比较去呢,觉得自己砍价不行,就参加团购,觉得自己砍价厉害,可以做团长。都能找到各自的定位呢。
    现在小西入住半年多了,心态已经很平和了,讲的更多的是自己使用的一种感受和体验,期望给更多的人解惑释疑,让别个选购到满意的产品呢。
    小西碎碎念了很多,就是想说,推荐因人而已,如果没有把握,还是只是简单的分享,推荐或开团意味着一种责任,肩扛的是别人对你的信任。但是,也不要有负担,分享也是一种快乐。我喜欢分享,我更爱论坛,也稀饭和各位网友一起聊天,一起烧烤,一起重口味啊(如刀刀、君陌都是重口味啊)。快乐的小西会永远快乐下去的。

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 楼主| 发表于 2013-08-30 23:47:31 | 显示全部楼层
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    我觉得这样的情况肯定不止一个品牌,一个商家,发生在我一个人身上,如果你也有类似的经历,回帖或开新帖一起交流呢,呵呵。让我们一起分析其中的原因,到底是哪里出问题了,怎么了?@妖精的靠垫 [/blockquote]
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发表于 2013-08-30 23:49:36 | 显示全部楼层
西好勤快
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发表于 2013-08-31 00:01:46 | 显示全部楼层
小西,好奇橱柜、瓷砖、卫浴没肿么了?
阿紫是跟着小西定的振升,这个价格在当时,已经是无敌了,价格永远没有最低,只要自己觉得满意,更难得的是振升夫妇,没有商人的气息,坦诚好相处,阿紫很喜欢。
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 楼主| 发表于 2013-08-31 00:31:34 | 显示全部楼层

回 阿紫律师 的帖子

阿紫律师:
小西,好奇橱柜、瓷砖、卫浴没肿么了?
阿紫是跟着小西定的振升,这个价格在当时,已经是无敌了,价格永远没有最低,只要自己觉得满意,更难得的是振升夫妇,没有商人的气息,坦诚好相处,阿紫很喜欢。
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嘿嘿,后续更新完成了,呵呵[/blockquote]
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发表于 2013-08-31 00:38:11 | 显示全部楼层
刚刚看到小西更新,小西真棒,有小西这样的朋友,是阿紫的荣幸!

阿紫去年和小西同期装修,最感谢的人就是小西,无私的分享自己的经验,阿紫少走了很多弯路。

阿紫也希望推荐是师傅、推荐的商家,一如既往提供更好的服务,不辜负了推荐人的心意!
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发表于 2013-08-31 01:03:55 | 显示全部楼层
我深有同感
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发表于 2013-08-31 08:00:04 | 显示全部楼层
我表示躺qiang了····························
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发表于 2013-08-31 08:12:30 | 显示全部楼层
西子真是有心啊,这么认真的分析,让我受益匪浅。其实信与不信都在于自己,在大家推荐的店铺里然后自己去辨别就好了。西子不需要迷茫,每次在群里面吆喝,西子都及时回复,真心感谢你!!!
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发表于 2013-08-31 08:30:07 | 显示全部楼层
小西真是个热心的好男孩
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