关于圣象木门的服务真的很差

青青草

5月份通过团购购卖了圣象实木门，白色的三套，加门套线，6月15日交了全款，7月初想要快点装，几次电话联系，商家说7月16日到货，一定会到货，可是到了7月15日我没收到要装门的电话，反复打售货小姐的手机，没人接，十几个电话，打门店座机没人接，我都怀疑是不是被骗了，7月16日电话通了，结果是门套线在发货当中压坏，要3-4天才能到货，我又等了3-4天，又是我打了几次电话才有人回话，说是要7月26号到货，7月30号才能装，现在其他东西都不能装，这样的商家还有什么诚信，从头到尾没一人主动联系过我，都是我跟踪，我看到这样的售后服务，太让人失望了，其实出了问题及时跟客户联系，我现在还不知道他们的木门到底怎样，7月26日能不能到货，造成所有装修延期，延期交货商家应该承担相应的责任。现在圣象木门在搞活动，只有599元的和998元，比我们当时定的要便宜很多，建议团长去看看，商家这种服务，现在的价格，能给我们一个说法，

布布衣

那确实这样的商家要列入黑名单

12月12日

现在圣象木门在搞活动，只有599元的和998元...
和团购的款式是同一型号吗？　当时的团长是谁，楼主联系了吗？

龙猫

我之前也定了一张圣象生态门,后来退了改星星门,交钱的时候写了可以退,可惜去退的时候服务员说没有200块,硬是要我跑了第二次,对圣象的印象也大打折扣

石头记

引用楼主青青草于2009-07-23 20:47发表的 关于圣象木门的服务真的很差 :
5月份通过团购购卖了圣象实木门，白色的三套，加门套线，6月15日交了全款，7月初想要快点装，几次电话联系，商家说7月16日到货，一定会到货，可是到了7月15日我没收到要装门的电话，反复打售货小姐的手机，没人接，十几个电话，打门店座机没人接，我都怀疑是不是被骗了，7月16日电话通了，结果是门套线在发货当中压坏，要3-4天才能到货，我又等了3-4天，又是我打了几次电话才有人回话，说是要7月26号到货，7月30号才能装，现在其他东西都不能装，这样的商家还有什么诚信，从头到尾没一人主动联系过我，都是我跟踪，我看到这样的售后服务，太让人失望了，其实出了问题及时跟客户联系，我现在还不知道他们的木门到底怎样，7月26日能不能到货，造成所有装修延期，延期交货商家应该承担相应的责任。现在圣象木门在搞活动，只有599元的和998元，比我们当时定的要便宜很多，建议团长去看看，商家这种服务，现在的价格，能给我们一个说法，

我怎么一点印象都没有，是我们群里人组的团吗？谁是团长啊？

龙猫

引用第4楼石头记于2009-07-23 23:46发表的  :


我怎么一点印象都没有，是我们群里人组的团吗？谁是团长啊？

是我们群团的,当时还有小群号呢,我的生态门也是跟得团

大眼睛

引用第3楼龙猫于2009-07-23 23:01发表的 :
我之前也定了一张圣象生态门,后来退了改星星门,交钱的时候写了可以退,可惜去退的时候服务员说没有200块,硬是要我跑了第二次,对圣象的印象也大打折扣

我也碰到龙猫类似情况发生，就是因为订了人和橱柜退鼎牌橱柜的订金200。
鼎牌销售听说要退单，首先问：为什么要退我们鼎牌，我们鼎牌质量好价格便宜.............（讲了一堆鼎牌如何如何好），我寻思着要是我说订了人和，她肯定又是一堆说自己品牌好别家品牌怎么怎么索之类的啰嗦话，我就说：我定了博洛尼 （先用比他好的大品牌压住他的嚣张气焰），然后销售说博洛尼怎么怎么贵，我说：我老公就是看上博洛尼，非博洛尼不用，家里装修哈是他出钱， 我也冒办法。这样才同意退钱 。
同意退钱后，就说公司财务不在公司，店内客户都是刷卡，销售人员手里没有任何现金，要我下次再来。当时正是五一，店内客户挺多，我说：你们也算大品牌，要是客户200元订金还要跑几轮，我就在你们店面跟你们理论下，被展厅内的潜在客户听了去，会质疑你们公司的诚信的，哈会跑走的，你看喔使搞？
最后乖乖退钱啊！

青青草

是5月3号团购的，团长是龙啸苍穹，现在在我强烈要求退货的情况下，今天下午货会送到，整个过程真的让人失望，老总说26号会给我一个满意的答复，我看是怎样的结果？还有一个问题，当时订时售货小姐说是白门保证5年不发黄，现在老总说是两年，幸好白纸黑字写上了，我现在还是担心他的售后问题。另外，现在搞活价格有我们当时定的门，真的希望团长去现看看。我没有联系到团长。

青青草

告诉大家，货到后，看到货我真的很气愤，不是售货小姐说的材质，我只看了门套线就直接告诉他们不要了，哪有这样欺骗消费者的，他们还是承认是他们的错误码，后来与他们老总协商退货及赔偿事宜，还是按我的要求赔偿了，最后商家处理问题还算让人接受。这是我购买圣象木门的全过程

vicky

赔偿啥了？