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2023兔年大吉

关于圣象木门的服务真的很差

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装修大学_研究生

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社区居民

发表于 2009-08-04 18:25:30 | 显示全部楼层
太不愉快了!
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大三_装修里手

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发表于 2009-08-05 01:35:05 | 显示全部楼层
本想买现在不想买圣象的门了
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装修大学_博士生

幸福的烦恼

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社区明星

发表于 2009-08-07 13:38:05 | 显示全部楼层
希望团长看到了能协助解决一下。这个是业主自发组的团,我对整个事情一点都不了解,暂时也联系不到龙啸……不好意思啊
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大三_装修里手

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发表于 2009-08-09 01:38:18 | 显示全部楼层
对于,青青草的遭遇深表同情,圣象木门是刚踏入这个行业,有些服务跟质量还是跟不上的情况也是存在的。我也跟他们反映了这件事,他们的态度还是蛮诚恳的。这个事情也带点运气在里面,我买了他们的三张门(西木南桦实木复合门)总体还觉得满意。但也有不愉快的插曲,在安装的时候他们忙不过来,派了两个生手来装,结果把一个门的合页开反了,浪费了一张门,后来换了,而且安装的不好,跟他们反映后,第二天安排了一个好师傅来重新装过,现在问题解决了。圣象木门有不完善的地方,但他们的出现问题解决的态度还是肯定的。对于这次的团购引起青青草的麻烦我深表歉意!通过这件事,说明团购还是要找在市场上服务好的商家和品牌。
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大三_装修里手

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发表于 2009-08-12 15:48:55 | 显示全部楼层

圣象的地板服务同样啊~~~

我家是订了圣象的4月的特价款,之后的故事可曲折咯。
1、因为是复合地板,所以在找平后要求圣象上门检查。结果,他们派人来了,没有带任何工具,说找平咯,没有问题,第二天可以送货。我们就要找平的师傅回家咯。没有想到的是,第二天又有人,说来看是否找平,这波人才是真正的工程部人。他们带着专业的工具,在我家地板上一共画咯16个叉叉,说没有找平。——天啊,居然可以随便叫个市场部的冒充工程部,来说我家已经平咯!

2、接着送货,我们要用两根白色的压条,结果两根条子色差严重,变成米黄。条子早就被磨损的花花的边。更加可恶的是,虽然我们订的是特价款,但是也是优等品。结果他们送了三箱零散的到处是瑕疵矮的地板——事后他们的市场居然说这不是问题!

3、圣象的师傅来安装是,再次核查地板是否补平。哎。。。结果是依然不平!——这个补平可是圣象的自己的师傅做的!

最后在跟市场管理方聊天知道,圣象的地板质量还是可以,但是服务投诉时名列前茅啊~~
哎。。。这个地板还在等待补平。。
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大三_装修里手

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发表于 2009-12-07 15:29:28 | 显示全部楼层
那确实这样的商家要列入黑名单
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大一_装修新生

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发表于 2011-10-15 19:44:42 | 显示全部楼层
那确实这样的商家要列入黑名单
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大二_装修学长

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发表于 2011-10-24 21:33:51 | 显示全部楼层
应该建立一种制度,凡有投诉没解决的应该进入黑名单。而团购后没有投诉的应该加分,这样才能建立良性循环。
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发表于 2011-11-07 09:30:58 | 显示全部楼层
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发表于 2012-01-01 16:21:11 | 显示全部楼层
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