【已解决】“劳卡”，不要让我再等了！！！

装修菜鸟

    跟了今年四月的“劳卡”衣柜的团，心中感慨颇多呀……
     1、周期：开团的前后我去了劳卡至少有四次，其中两次问到订货安装周期，店员的回答是35-40天，于是我谨记这个时间，安排好自己装修进度。7月2号，当我付了将近两万块钱的全款之后我才知道周期是45-50天。于是我几近恳求的说了我的情况：工期8月9号就结束了，装修队都要离场了等等原因吧，终于答应帮我提前安排。7月31日当我再次去劳卡门店问进度的时候，我再次强调了8月14号一定要安装了，我认为提前了半个月和店里协商，我就几个柜子，应该也加工的完。于是满怀期待的离开。8月7号去电话，被告之13、14号给我安装，我那个开心呀……9号早上去电话问周末具体什么时间能过来安装，我好提前去房里等着，店里说等下给我回电话，我这一等就是一天呀，直到下午6点多才告诉我14号安装不了，我当时就无语了，还是只能和他们说最晚14号一定要装了，让他们帮我再协调下。10号店里再次回复我说：14号可以安装。我再次有了一点点欣慰……12号我怀着忐忑的心情再次去电话问货到了没，店长的答复仍然是等下给我回电话，于是等了两个小时，不见动静，自己再去问，就说厂里已经发货了。13号下午仍然不见送货的迹象，再次询问，告之货已经发出，在路上，不出意外晚上就到了。可是，以外就是这样发生了…………
     14号早上8点40，去电话问什么时候过来，对方告诉货还没到，联系不上物流。在我一再的追问下，告诉我晚上6点才能到货！！！6点种呀！！！我从早上8点到房里等到了下午两点就告诉我货还在路上！！！晚上7点，我终于见到了期待中的“劳卡”，我问送货的：“我的货都发出来了吧？”对方很肯定的说都发完了。我当时狠狠心就给单位请假，周一安装。被老板扣工资是不必说的，还被老板训斥了一顿，为了“劳卡”—传说中的衣柜，我忍了！
      2、安装：昨天，也就是15号，终于可以安装了，可是当师傅开始查验板子的时候问我：“你订的柜子没发完吧？好像少了一个衣柜的板材哦。”我当时就晕眩了！！！不是说已经发完了吗？于是又打电话问店里，店里开始也说发完了，后来说问下总厂。最终的结果就是，我订了9件家具，只来了一个衣柜、一个酒柜、一个水柜、一个电视柜、两个床头柜，其他的都还在路上。我又忍了，装吧，先把这些东西装了吧！安装的时候发现螺丝、胶水、导轨、铰链、拉手都没有配送过来，每个柜子都是装了部分，然后就装不下去了。
      3、柜门：衣柜门我订的是施洛得的，35-40天出货安装，截至到14号，已经44天了，我等到的结果是推拉门已经做好了，但是平开门还没做，原因就是做平开门的板材没有了，做不了，要等他们从广州进货过来！！！我想问的是：没有板材了为什么不提前进货？为什么等到该安装的时候才说没有？最终告诉我要到这个月的28号才能安装，我迷茫了！这个时间约定信还是不信？不信我还有选择吗？
      4、中暑：最后我又妥协了，厂里答应先把已经做好的推拉门送过来，14号等了一天都没见送货的，后来追问，告诉我一句话：我们厂里两个送货的司机都中暑了，没人送货了，明天再说吧！狗血吧？？？？两个司机同时中暑！！！！这都被我碰上了！！！！
      5、物流：按照劳卡门店的说法，我订的货全部都发出了，可是我只收到了一部分，另外一部分总厂说发了，物流说到了，长沙这边却没看到，不知道是丢失了，还是根本就是缓兵之计，只发了一部分！！！
      啰嗦了这么多，我语无伦次了！装修本来就是一件劳心费神的事，可是碰到“劳卡”，我的心碎了一地！为了按时安装，我哭过、气过、骂过……可是最终我只能任由劳卡摆布，他们说是什么就只能是什么，作为消费者，我除了无奈还是无奈！！！

12月12日

楼主别急，关于外地品牌衣柜涉及到物流等问题，工期实在是比较长，中间也可能遇到突法因素导致时间延误。
  不过劳卡的发货管理的确有点问题，已经2起同类的投诉了，楼主把个人联系方式站内短给12，12和商家咨询下让他回复你。

douglas

又见“劳卡”！！

           

兴中有黎

放心吧，你7月2日才定，怎么能装呢
我6月初下定的，到现在都没有安装呢
我忍了好久了，都没有上来投诉，
本着与人为善之心，
真的很傻。。。。

12月12日

楼主把联系方式短给12？

大宝

我家索菲亚衣柜的订货安装周期是20天；德维尔衣柜的是30天。
我是同一天下单的，因为德维尔慢了10天，我是催了好几次。跟你们的劳卡相比还真是小巫见大巫了！

misscc

那劳卡现在就更离谱了，我8月初下单的时候直接被告知工期要65天。

yiyi303

引用第5楼大宝于2011-08-16 13:04发表的  :
我家索菲亚衣柜的订货安装周期是20天；德维尔衣柜的是30天。
我是同一天下单的，因为德维尔慢了10天，我是催了好几次。跟你们的劳卡相比还真是小巫见大巫了！

请问大宝订哪家的索菲亚，订货安装周期这么短？
我问的说至少40-45天

大宝

引用第7楼yiyi303于2011-08-17 00:38发表的  :



请问大宝订哪家的索菲亚，订货安装周期这么短？
我问的说至少40-45天
.......

嘿嘿 刚才看自己前面的日记才发现记错了：我家索菲亚从正式下定到到货是半个月时间。可能那个时候是淡季吧。
因为去年转了一张德维尔团购单，而德维尔团购设在安居乐园，所以今年4月16日在安居乐园同时下定德维尔（衣帽间和小孩房）和索菲亚（主卧），
5月1日索菲亚来电话说货到了，跟我预约时间安装。
因为衣帽间要穿过主卧室，且面积大，我想先装衣帽间的。于是问德维尔什么时候到货，没想到对方说索菲亚这么快就到货了，是在长沙本地做的……不过在我电话催促下，5月16日还是通知我到货了。
以上这些内容在我的日记里第29页——289楼都有详细记录。
现在看来德维尔是不如索菲亚——无论品质、安装、服务！但却比这劳卡啊德鑫什么的要好得多，起码没有异味！

装修菜鸟

实时播报：
昨晚亲爱的小朵团长已经和我联系，并出面帮我协商解决有关事项。最后敲定：今晚（17号）送货，本周周六安装柜体及推拉门，28号安装平开门。虽然我知道劳卡门店也是夹在工厂和顾客之间，两边受气，但是我还是希望这次不要再出差错了！
再次感谢准妈妈小朵团长的热心帮助！