关于星星门的服务及诚信问题之我所见(后续事宜)

空谷幽兰

恩，门洞最后还是按照900量回去了，既然大家都是这样的遭遇，那我也不多说什么了，到时候结算的时候给人家那些钱吧

鉴于此，同学们以后还是别团这个牌子的门了。
价钱固然重要，但是服务也不可或缺，星星如果不正视这个问题，以后只会丢失更多的客户。

空谷幽兰

引用第2楼蝈蝈于2009-07-31 00:36发表的  :
额~~
我家也是啊
要白橡的，+100
然后非标准门+10%
然后还要等40天的工期
.......

他们不止要发泡剂的钱，还要安装费30/张门。

yeshaha

这种菠萝货，以后团门直接把他T掉

宇轩

前几天去和星星门沟通了，沟通结果另发了一编贴子，有些事没说得清楚啊

宇轩

团了星星门，听大家的反映不理想，心里有点难过有点后悔，前几天打电话和南湖星星门店的李老板沟通了一下，又跑到门面上去核实了有些情况。把结果反馈给大家听听。
    首先要说明的是星星门安装是不收费的，请大家不要误解了。
    星星门安装要求是15公分厚以上的墙体，如果是15公分以下的轻质隔墙，安装时商家建议使用发泡胶，这样装出来牢固些，因为轻质隔墙上不容易打膨胀螺丝和木尖来固定门框，当然您也可以选择不用，一样也可以安装装好。如果客户要求使用发泡胶，费用由客户自已承担，一般是两张门使用一瓶发泡胶，一瓶胶费用是15块。如果只有一张15公分以下厚度的门也是算一瓶胶的费用。
    至于门洞尺寸，我以前在贴子里发过的，今天重发一下：
    除地板门洞尺寸：
    国标：2030*880*（150-290）
    高：1950、1990、2030、2050、2080
        宽：780、820、860、880
        厚：150、170、190、210、230、250、270、290
        以上尺寸为铺地板以上的内空尺寸.
        如果大家的门洞尺寸与以上尺寸不同，请尽量让泥工师傅修改成国家标准：高2030，宽880，厚230。不过泥工师傅修改门洞是要收费的，我家修改门洞是装修公司改的，按米算材料单价是10元/米，人工单价是8元/米，一个门洞修改一下要90元。
    前几天群里有个TX说星星门收她30元安装费可能是误解了，据我去星星门了解，这个业主是BOBO天下城的，要用发泡剂是因为有一扇门安装的墙体是属于厚度在15公分以下的轻质隔墙所以商家建议使用发泡剂。还有一个门的门洞尺寸需要修改，现场泥工师傅修改门洞要100元一个，星星门答应帮业主改好只收30元，业主误会为安装费30元。这是我在星星门店了解到的情况，不知业主那边真实情况是不是这样的。

空谷幽兰

事情已经解释清楚了。
怪只怪当时没了解清楚星星的标准，后来又不是我自己去量门的，所以有些费用的取定及说明存在误会。
但是，星星的师傅确实该注意说话的方式跟口气了。

xiaoxu11

我还对这个有兴趣呢

河沙

我家安装完了，对门我很满意，无论外观和质量我都觉得对得起团购的那个价格。至于你们提到，以及我事前很担心的工人问题，也没有出现。因为我看大家都评价他们工作做事风格问题，所以要我老婆在他们安装的时候尽量迁就、别和他们起争执。安装过程中，出了些差错，但是也很快纠正了，总体来说比较顺利，我们也比较满意。

三璇

我家星星门装了一个月那门套都张开了.我还是订的880的,以后门坚决做算了

河沙

啊，一个月后才出问题啊，那我还放不下心了。。。至少目前我对门还是比较满意的，一个月后再汇报情况了。。