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发表于 2009-09-01 17:44:30
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欧神诺的陈虎经理刚为了这个事在特地店面直接电话了我,他们很重视这个事情,并觉得对这位团员感到很抱歉,他们对群里每位团员都很重视,并对店铺人员做了严格的要求,毕竟口碑是做出来的。
发生这样不愉快的事,是大家都不希望的,对于团购的和店铺零售的消费者都应该享受同样的待遇,不因为团购的价位低就大小眼,陈经理对08群做了几次团购,大家对他的服务态度及售后服务都是有口皆碑的,特地这次是第一次参与团购,他希望把特地这个品牌打出名气,很重视08团购的TX,这次可能是因为个别门店销售人员的得失及态度,造成品牌信誉受损,是他们不愿见到的,以后大家有关于论坛团购商家的投诉及不满意的地方,可以发到论坛里,论坛管理层人员都会积极为你们解决。
关于特地,我自己家也是参与的那次团购,厨房和主卫都是用的特地的砖,当时铺厨房砖的时候,泥工师傅也说了些砖有问题,我立刻电话了石头,石头帮我联系了特地的经理,没想到特地的经理立刻给我来了电话,并在第二天上午派出了人员亲自上我家看砖,并做了相应的处理,在这点上我还是感觉到商家对群友的重视。 |
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