泉来净水器“过滤”出来黑色渣子？！（使用一周后）

12月12日

我网的泉来宝宝也有这个问题，听说其他品牌的活性炭也有这样的问题
看来国产的活性炭 有杂质 是个共性。。。。
说实话 我准备拆了。。。。

sugar羊

我上午九点打了电话给泉来，说是要师傅上门看，在等电话中。

aganccj

我定的也是大龙头，大活性碳，还没装。
这个问题太严重了，密切关注中！

jianwufeng

水，还是烧开了来喝……

听雨

回复楼主sugar：
     首先我代表公司向你表示歉意，请楼主立刻联系我公司售后服务部门，我公司立刻派人上门为您检查处理，公司专门售后服务电话0731-84746933，技术工程师钟先生电话13908484815，老板李先生直接投诉电话18908454548；
     关于后置饮水宝宝即活性炭的说明，后置活性炭是专门去除异色异味调节口感的，一般分为两种即颗粒活性炭与块状活性炭；颗粒活性炭吸附性比块状活性炭好很多，在使用的初期会有黑色的活性炭粉冲洗出来，块状的活性炭吸附性差些，没有活性炭粉冲出，我公司采用的是吸附性较好的颗粒活性炭，一般我们安装师傅在安装时都会给客户冲洗调试下，也会告诉客户，第一次至少要冲洗5~10分钟以上才可以直接喝，一般建议客户前一个星期用净化水时，前面多冲洗1~2秒为佳，特别是停水后或早上用水压力过大时，说明书上有详细说明；另外在活性炭的两端都有PP棉过滤层保护活性炭粉不漏出来，所以在客户正常使用情况下是不会有活性炭粉漏出来的！
     泉来公司是一家专门研发制造家用净水器的厂家，精益求精做好顾客最满意的产品，多年来一直秉承高品质的路线广泛受到客户的好评，泉来产品从来不做广告，靠的是客户的口碑宣传，带给客户的是最高性价比的产品！
泉来技术工程师钟先生欢迎大家的监督！

粉晴紫雨

。。。。为什么不用3M的净水器呢？这个炭是什么原理啊。。。

sugar羊

我早上九点多致电0731-84746933，是一位女士接的电话，她说会安排师傅上门看，但是至今我仍未接到电话。
我家装泉来到现在已经有三个多月了，而且一直使用了净水器的水，冲洗时间怎么都够长了吧。如果不是我给女儿泡奶粉，牛奶是白色的，可能那些黑色的小颗粒还不至于那么明显，但是在我发现问题之后，经过和普通水笼头出来的水比较，发现确实有黑色颗粒存在，泉来公司的可以到我家看看实际情况。
作为消费者，我比你们更不希望这些黑色颗粒的出现，毕竟我们全家已经饮用净水器出来的水超过三个月，尤其是我两岁大的女儿。我相信所有做父母的人在发现这种情况都会一样的震惊！

lionzw

汗。。。。我家刚装的时候，师傅开龙头的时候冲出来的水是黑色的，现在已经在喝了，但是没有注意里面到底有没有黑色物质哦，已经喝了将近半个月了，晕。。。。。我也用的是大龙头和大的活性炭

kingofuture

真是高档货啊 我家也是大活性炭大龙头

kingofuture

还没搬进去用 估计也有问题     所以在客户正常使用情况下是不会有活性炭粉漏出来的           看来楼主不是正常使用  是不是用的时候 要再经过一次3M的过滤啊  钟工程师