泉来净水器“过滤”出来黑色渣子？！（使用一周后）

lionzw

没有后续了吗？我们安装了的怎么办呢？不可能只是发现一个解决一个吧？这个是个安全隐患问题呀。。。。。

胡思乱想

其它的不解决吗？不是好像也有饮水宝宝也出现此类问题吗？用小的出现问题的同学冒个泡啊

听雨

泉来净水器技术工程师钟先生回复所有的朋友：
我们加在净水器后面的后置活性炭是市面上一种很成熟的产品，俗称“单筒过滤器”去除异色异味调节口感，已经上市十多年了，市面上以前常见的“几级过滤器”与“纯水机”中都是采用这种单筒过滤器组合起来的，这种“单筒过滤器”的滤芯一般分为两种即颗粒活性炭与块状活性炭；颗粒活性炭吸附性比块状活性炭好很多，在使用的初期会有黑色的活性炭粉冲洗出来，块状的活性炭吸附性差些，没有活性炭粉冲出，我公司采用的是吸附性较好的颗粒活性炭，一般我们安装师傅在安装时都会给客户冲洗调试下，也会告诉客户，第一次至少要冲洗5~10分钟以上才可以直接喝，一般建议客户前一个星期用净化水时，前面多冲洗1~2秒为佳，特别是停水后或早上用水压力过大时，说明书上有详细说明；另外在活性炭的两端都有PP棉过滤层保护活性炭粉不漏出来，所以在客户使用一周后正常情况下是不会有活性炭粉漏出来的；到目前为止，我们长沙有上万个泉来的客户，最早农业大学的老师2000年就用泉来一直到现在，极少发现这种情况！
结论是客户唐小姐家里的情况是个别现象，请已经安装好了的朋友放心使用，万一不放心的朋友可以来电话免费更换成“块状活性炭”或“两只饮水宝宝”，如果其他朋友们还有任何疑问，欢迎致电公司专门售后服务电话0731-84746933，技术工程师钟先生电话13908484815