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发表于 2010-05-03 22:31:29
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这次估计是08组织电器团以来最失败的一次,今年5.1的电器价格战太乱,已经不是常规的打折,而08没有充分做好市场预计,太失败!
而买电器的朋友大部分是对于前面参加过几次电器团购的团员们的评价,所以对这次电器团给予了厚望,但是希望越大,失望也越大,心里气愤可以理解。
关于送货及售后安装问题:怎么说列,我家是元旦那次团购买的电器,全套LG,我家以前除了一个LG显示器,其他从来没用过,当时团购那天买就是冲着它便宜去的。但是为了是买对开门还是三门纠结了一个小时,还被老公念了几个月。最终我觉得我的选择没错,为什么,因为售后让人感觉自己受到了尊重,一个是安装师傅,真的话不多,肯做事,前前后后来了我家三次,第一次来是安装冰箱和洗衣机,第二次是好不容易电视机也送来了,第三次是因为我们小区安装有线的师傅过来开通有线信号的时候,把我的电视机上一个插头给掰坏了,没办法又喊售后的师傅来维修。三次师傅都是准时到,连口水都没喝、LG的售后客服我也很满意,上海总部电话来了2次,每次都是问售后的情况,很主动,而且要求我们有什么问题直接找他们,LG的售后电话是在盒子上的,跟商场没有任何关系。
关于送货,每次电器团送货都有好多怨言,一般就是说慢,约定的时间没办法送。这个我事后想想,其实也没办法,不光是团购的电器,接着过几天全市的电器价格战,还有包括团购之前几个星期已经购买电器的顾客,都是那几天要求送货。那没办法,商家就会按距离远近来自行安排送货时间了,不幸的就只能越拖越久。我新家其实就在通程仓库的边上,所以每次送货,我家就是第一个去的,很不幸,我又没有住那边,每次都是早上7点还在被子里的时候就被送货的电话叫醒,然后匆匆忙忙起来跑过去开门,老房子到新房子之间坐车要接近一个小时。好累,所以也没少听送货司机的空话。这个还是国人素质问题啊。 |
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