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发表于 2010-07-18 21:15:47
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第二十七篇 装修就是追求不完美么？遇到诸多问题。
装修就是不完美中的完美，遇到问题了。
1、主卧的这堵床头的墙，师傅考虑了厚薄，却没有考虑到美观性，图纸上是按照工字型贴法的顺墙，师傅像搭积木一样搭了起来，结果砖的纹理就成了长的长，短的短了，我家是红砖刷白，这样长长短短的纹理很难看。
泥工一直以来还是很负责的，为我们考虑了不少问题，但最终在泥工快完工时，却在这两堵砖砌的墙上出了问题，泥工师傅只考虑了施工工艺，遗忘了业主需要的美观问题。
我认为，这里的问题点，一：设计师在工地，未对此墙的砌法和泥工交底，二：泥工在砌这砖墙的时候，虽然考虑到了工字帖法，但最终没有询问设计师和业主，按照自己的意思砌了。
电话了设计师茅工，设计师让我自己和项目经理联系，说他也会联系下。后来去工地，也和师傅说了，师傅是不怎么愿意返工的，一直说按照施工他并没有砌错，因为要24公分厚度，那么按照这个厚度，砖一般就是横竖搭起来的，但是根据设计图上，我们这堵墙本来就应该是美观的工字帖法。离开工地后，我联系了我们的项目经理陈队，告诉他这个问题，陈队还是很好的，答应返工，说过两天等泥工来了看看，让泥工返工（这里泥工又要回家2天，今天就走了）。希望这个事情顺利解决。
说到这里，就想提到我家的师傅频繁请假事件：
泥工师傅之前家里有事，请假3天，接着腰痛，请假5天，今天又回家2天。木工师傅姗姗来迟，然后今天又回家了，说要5天，回去插秧。
在这些问题上和装修公司联系，他们的答复就是他们对于师傅的请假，确实也没有办法。
而作为业主，我又能如何？
强制工人不准请假？然后把工地一顿乱施工？赶工在工期完成？
我是不敢对工人发脾气的，因为一不小心，惹怒了师傅们，你的工地质量的保证就是个问题了。
我也不敢催，催工他们就乱赶工，那么，还是会牺牲我的装修质量。
我唯一做的，就是电话RH的客服MM，发了顿牢骚。
可是，面对长达半个月的泥工和木工的连续请假，面对我合同上的2个月工期，现在会要接近3个月才能完工？
我真的只能无语问青天！
2、书房书柜的砖也砌得有问题，师傅在砌这个时，仍然没有考虑美观问题，把2块砖对外侧砌了，导致设计中应该原本都是规则的横摆的砖，出现了2堵不合时宜的大侧面。现在师傅也不愿意敲掉重砌，只说将侧放的砖中间开个槽，再拿水泥填下，做成像横放的砖的表象。
可是，砖的侧面和正面的毛躁程度是不一样的，这样改出来，终究还是不完美。
3、网购出现问题：购买龙头的卖家有商品缺货却不主动先告诉买家，在我询问客服时，客服每次都给了不一样的答复，一会说周三发货，一会说周五发货，一会说货早发了，这个店在缺货货物延迟发送的问题，事先不和顾客沟通，不是我主动问，不会主动和我联系。出现这个延迟问题后，客服对于顾客查单的问题多次推辞，甚至直接答复：“查单太累了，单太多了”，最后是我电话给他们老板投诉后，他们老板帮我查的单。这个事情直接导致我迟了至少5天左右收货。
当时我是想如果还没发货，坚决申请退款的，龙头不是他一个人在卖，看在周五货终于发出来的情况下，算了。
4、购买台上盆的卖家，因江西洪水无法发货，退款了，但是后来我还是想再次购买，因为本地找不到合适的台上盆，在和他们客服交谈过程中，客服对于盆子是否有库存，到底什么时候可以发货，都是敷衍了事，没有统一的答案，并且回复速度慢，态度冷淡，让人质疑客服的专业性，不过因为这个盆子我还是喜欢，所以忍了，还是打算订货。 |
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