【已解决】家和佳美厨柜，让人痛心，奇葩之二！！

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经过2次量尺，先设计后安装的厨柜，做为客户我花了2天半时间等着师傅安装，看着师傅在现场各种加工，试用各种方法想要把厨柜装下去，经过几次改尺寸，好不容易装上了吧，这就是所谓的整体厨柜。
现场加工，至少本人是不太满意的。
作为商家把客户资料写于网上肯定是有恶意将客户隐私公开的行为，这是威胁也好，怎么的也好，群众的眼晴是雪亮的，本人维护正当消费者权益，有什么可怕的。不知旺德府卖场及08团版主怎么看？

知更鸟

我是家和佳美团的团长，我说说我所了解的橱柜。
1、橱柜是定制产品，有些是需要现场加工的，安装时间会比较长。这个要有心理准备，一天安装不完的情况也是经常有的。
2、因为是定制，不尽人意的可能会比现成产品大很多。08投诉帖中橱柜的投诉是最多的。
3、关于烟机柜体，一般是没有背板的，有些业主家甚至不做烟机吊柜，因为后面有电源插孔。
4、关于地柜层板，菜盆柜和气表柜确实是没有层板的，这样方便安装维修。我的菜盆柜巨大，下面放了装了层板的地柜里放不下的油、泡的杨梅酒。
5、关于台面颜色，别选太深和太浅的颜色，尤其忌讳纯色，单纯的颜色接缝会很明显，尤其是单纯的深色，太浅的很容易弄脏变色。
6、关于调味拉篮，不要做成抽屉式的，如果不是原木门板极易坏，这是我装修的时候刚装修完的好朋友告诉我的，她家刚把抽屉式的改成了侧开门的。
7、关于调味篮我还想提醒准备装修的朋友的：不装也罢！我在厨房里忙活了大半辈子，橱柜要些什么功能是烂熟于心的，我家的橱柜设计我费了不少心思，幻想着把砧板、菜刀、锅铲都收纳在调味篮里，厨房台面整洁漂亮。试了就发现根本行不通，因为这些东西都是潮湿的，用的时候拉开会有难闻的气味。健康比美貌重要，所以我家的调味拉篮里现在只有多余没用的两把菜刀！
8、灶台左上吊柜装个翻门，放调味品非常非常好用！哪天我把我家厨房晒出来给大家看看。
9、带沥水板的菜盆也是我的大爱！！
10、高柜能做尽量做，可以放很多很多东西，用起来很方便。这里特别感谢张美华女士给的建议。
11、橱柜设计（家装其他部分也是）千万别迷信设计师，因为家是你的地盘，你一定要做主！！再说20出头的帅哥、美女做过几次饭但过几年家，是否适应他们哪里会明白！！

说这些，不是为家和佳美橱柜开脱责任，是希望大家装修的遗憾少一点，橱柜团购的投诉也少一点！！

我家橱柜装了2天，装的过程中也出现过问题，但都圆满解决了，感觉陈老板是个厚道负责的商家。

galai

楼主最后怎么样了 上图啊

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上不上图没什么意义了，留下的问题不知道打了多少电话，拖一周又一周，后悔买这个牌子的东西，完全没有售后服务的态度。
想找个理由让版主把贴子锁了，因为做生意不容易，但是，
看不到该品牌诚信与讲信誉的态度，认为顾客钱都交了，管它？
事后该品牌没有任何人有表示歉意。

在我一再电话联系后，旺德府的售后回复是，说该品牌居然用交易的态度：“如果我不把贴子删掉，就不会处理售后”。消费者的权益何在，言论自由的今天，如果消费者被迫问题才能有可能得到处理，不知被那么多消费者信赖的08团友人们怎么看？

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先把问题解决好，而不是威胁的态度不是吗？
旺德府的团队管理人员，售后只能做到这样吗？

12月12日

    楼主稍安毋躁。
    根据三楼商户回复，8月12日去处理了一次，已经解决大部分问题。
    但根据楼主跟帖，还是对整改结果不满意。
    橱柜为定制化产品，根据每个客户的厨房户型进行定制，制作和安装为二个环节，基本为装修环节购买材料中最复杂也是最容易出错的品类。
    12建议，如果楼主对商户的解释不满意，我们先从解决实际问题出发，先整改完毕，再协调其他的矛盾。装修旅途长路漫漫，坎坷不少，08网的会员都是一起结伴前行。
   

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消费者有售后问题是想得到解决，简单的问题，商家复杂化了。
打了不下十几个电话，商家一再推，不给答复，最后给的回复是，客户怎么样，它们才给解决问题。
最起码的售后，应该是无条件的。

谁都不是在这没事找事做。

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是后续又有点小问题，只要师傅去一下就能解决，可是得到的回复，他们员工要回家，要过中秋节，不知道，等回复。

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中国就这么三个大节气，师傅也不容易，理解万岁！我的都停了3天工了。

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过节需要过一个多月吗