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发表于 2013-09-08 01:50:26
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转帖《不一样的百合》见识德国人的严谨
(2011-4-11 13:42:36)[发送到微博]
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前两天在故事会上看到这样一个小故事,深有感触。。。。。。。故事是这样的,一个在德国留学的中国留学生,勤工简学在一家德国人开的花店里打工,这家花店里卖的百合花分两个价格,早上到货的卖20欧分,中午十一点之后到货的就只卖10欧分,德国老板一直坚持着这样的划分,这天德国老板因事需要外出半个月,临行前再三交待小伙子中午十一点以前到的和十一点以后到的百合花一定要按不同的价格售卖,小伙子满口答应,心说“德国人真是迂腐,早上和中午的百合花有什么区别?”,德国老板走后,一开始小伙子还按照老板交待的那样把不同时间到的百合花分别放置分别定价,但后来一忙了就弄不清楚哪些百合花是十一点以前到的,哪些百合花是十一点以后到的了,索性都按照十一点以前到的价格卖20欧分一枝,老板外出归来查看帐本,发现他走后这段时间营业额非常不错,一边夸奖小伙子,一边仔细翻看帐本,突然发现一个问题,就问小伙子为什么他走后这一段时间都没有十一点以后到的百合花到货,小伙子很得意的告诉了事情的过程,满以为老板会对他大加赞赏,哪知德国老板听后却非常的恼火,立即拿了一个小黑板和笔走到门口写下了这样的告示:由于我们的疏忽把百合花放错了位置,请最近半个月内在本花店购买了百合花的顾客到本店按每枝20欧分退款。看了这则小故事,可能不少人都觉得德国人太迂腐了,但在小付看来,这正是德国人的严谨态度,也正因为德国人的严谨,才创造出了那么多奔驰宝马这样的世界知名品牌,这只是则小故事。
小付三年前也曾见识过一次德国人的严谨,那是我们的德国专家来重庆给业之峰和东易日盛做培训,我负责接待工作,下飞机后本出于礼节帮德国专家拿工具箱,结果德国专家很有礼貌的回绝了,仍坚持自己拿全部的行礼,而我们随行的都空着手,觉得挺不自在的,后来翻译告诉我德国人是这样的,把自己的工具看得很重要,就好象是人的尊严一样不容侵犯,不允许别人借用,甚至不允许别人碰一碰,后来在培训课上做现场演示,那专业性更不用说了,一身西装革履的德国专家,换上干净的连体工作服,开始给大家做演示,从专家的眼神中感觉那哪是在刷漆,完全是在搞艺术,真可谓是一丝不苟,我还注意到一个细节,刷漆的过程只有那么一小点漆滴在了地板上,很多人都没注意到,而德国专家在做完样板后,不但把样板周周围多余的漆用手巾擦干净,还没有忘记伏下身把地板上那一小滴漆擦干净,也正是因为这次培训和所观察到的这些无时不表现着德国人严谨态度的细节,让我深信,我们世界涂料第一品牌的称谓是无数严谨的态度造就的,是名符其实的,小付的选择是正确的,我们客户的选择是正确的。。。。。。。
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