【已解决】长沙圣象地板，叫人如何省心！！！

偶而疯狂 · 发表于 2014-03-31 11:28:58

按理说，一个大公司，在长沙地板行业数一数二的公司，管理售后应该也是数一数二的。（高桥居然之家负一楼长沙圣象地板）
可是，对于一个性格很好的我来说，都忍不住来吐吐槽了，也顺便给今后的消费者提个醒。

上周六，阳光明媚，本应该是个开开心心的一天。可是圣象地板的安装确实让我开心不起来。
其一、两个老师傅一大早就来了，很早就让我赶过去了，跟我谈安装费用的事情。
   我们家有个地台+弧形，这个是要加安装费的，我们去公司交费时，公司的员工已经跟我们说明了，
   只不过他们保证说，顶多120元左右。而师傅一来就开价的是160。 OK, 没问题，我尊重工人的劳动成果，我一句话都没说。
   可是问题来了，他们就安装踢脚线，又开始跟我谈工钱。  （问题是，我们在公司的时候，公司员工就跟我们说了踢脚线是免费装，所以最后我们决定了全房都用他们的踢脚线，大概有70米）。师傅的说法是，他们一直以来装踢脚线都是要加至少3元/米的工钱，他们都是老师傅了，我也确实相信他们。  于是，我只能找公司去协调。最后，公司的员工都跟老师傅在电话里吵起来了。
      感觉他们公司的管理很乱，就一个安装费，各是个的说法，让客户夹在中间很难做事。

其二、临近中午的时候，我装淋浴的隔断师傅也来了，他们在装隔断之前，就开始问我那里能不能打洞，怕打到电线水管，我说不太清楚，于是他们让我打电话给我的水电师傅，我正在打电话的时候，另一个装地板的老师傅（是过来帮忙的，都不是圣象的），拿着电钻，一下子就把我厕所那面墙的水管给打爆了，水马上就流了出来。我一下子心情就down到了谷底，赶紧电话了我项目经理以后，我就出门了，临行前，叮嘱了下地板师傅，餐厅那里也不要打洞了，等我水电师傅来了再说。

到了晚上6点半左右，地板师傅给我打电话了，说他们搞完了，让我去看一下。我看了一下之后，觉得两个老人也确实不容易，尽管他们把我水管打破了，但是我还是把之前谈好的160的工费给了他们，但是他们还想找我要安装踢脚线的费用，我于是只能跟公司打电话，从晚上7点打到7点20，我连续打了3个电话，请求他们的协调帮助，他们回了一个电话，还跟师傅大吵了起来，最后还是师傅不知道打了谁的电话，才安抚了他的情绪。

然后，至于那个打爆的管子，师傅说他们也不舒服，但是觉得这全是我的责任，我那个时候已经筋疲力尽，还怀有5个月的身孕，而且我一个人在房子里面，实在是不想再跟他们说什么了。（我一个女的，没搞过装修，为什么人家装隔断淋浴的师傅就知道让我给我的水电师傅打电话了？）

之后，于周日，我老公就开始跟圣象公司联系，周一，又联系了他们，  他们每次的答复就是：我们去跟师傅了解下情况。  都了解了2天了。这好像不是大公司做事的风格吧。

希望08这个公正的平台能帮助我们这些弱小的消费者，谢谢！