【已解决】地康网上下定，却不给在网上退订

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因为另外找了水电师傅，所以需要退订，当时是在网上下订的，也没有告知退订需要到现场去，现在联系客服，告诉我要到现场去退，联系候总说，网上订的可以在网上退，但是旺旺，他们一直不在线，基本上联系不上，QQ客服联系后就让我去现场退。

小琪

     您好，我是地康公司的王琪，刚和我们的客服确认了和您的消息记录，也确认了您的订单信息，您是在8：36和我们客服留言，公司是8:50上班，我们客服8：53回复您请留下您的信息，方便我们核实。但由于我们每周二上午有公司例行的培训会，所以怠慢了您两个小时，没有及时和您沟通，对此我们表示抱歉。现在正在核实退款中，同时请把您的银行卡信息发给我们客服，我们会在24小时之内退款到您的账户。祝您生活愉快！

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已经办理退款，谢谢！