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发表于 2010-10-14 22:42:57
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大家好,我是纳维尔专卖店的负责人,我姓高,
首先还是要感谢08团的同学们,对本店的关心和照顾,
关于此贴所讲的事情,欢歌所说的确实是事实,事情经过也描述得很详细,很真实,所以我对以上事情解释一下,这事确实是点误会。
问题的焦点,主要是以下几点:
1、08团网友的团购价格问题-----欢歌反映我们报给他的价格要高于之前团购的价格(在欢歌告之店员是08团网友后)
对于任何一位08团网友在本店购买产品,本店一直都是按团购价格开单,包括828之前来下单的网友,我们在团购后都补于的差价,这点很多已经收到产品的网友应该可以知道。
2、有关跟团的事情,828团早已经结束,是不可能再跟团的,国庆能跟团的只有2356这一款型号的沙发,如果买了沙发再订购餐桌茶几的话,餐桌和茶几价格,可以按以前团购的折扣2.7折。但如果不在本店购买沙发,仅仅只是买餐桌或是茶几的话,价格确实是要高一些,只能按以前团购的折扣3.2折,这样子下来,价格相差几百块钱是很正常的。
3、有关2356那特价沙发,是否能送五指手沙发的问题,这是问题的关键了,这一点,确实也是我们店里彭总缺少沟通,不知道厂家活动的政策。这次国庆节,工厂是有一个赠品活动,但只能针对正价沙发,也就是说除了2356,955,2321,963这四款特价沙发以外的沙发,都可以有赠品的,但2356这款是特价款,不能送五指手沙发,如果不是特价,团购价也不可能做到3800这么低,如果一定要的话,工厂是收我们200块钱一个。
4、关于那个小插曲,要说明一下,当时欢歌订的沙发不需要那个转角位,所以枕头是要少一个大的,一个小的,不过至于是5大3小,还是6大3小,我还没有去数,只能说是比我们样品上面的要少一大一小。枕头我们是绝对不会私吞的,各位网友放心啊,呵。
所以在这里,我还是要向欢歌表示道歉,也感谢您对本店的支持,以后我们会加强店内员工的沟通,以避免此类事件再度发生。 |
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