【已解决】普罗米吊顶，欺诈！！！

猪光宝贝帅陀

楼主的意思是，不是按照扣板片数结账，是按照平方全包结账的。商家从平方转换成片数时算少了，却要楼主加钱买，这还能叫全包吗？？如果商家的要求合理，岂会又答应免费补货呢。
    不知道我的理解是否正确。

普罗米

请您看二楼的贴子，不是我们从平方转换成片数时算少了，却要楼主加钱买。事实是：


客户交定金的时候，是按10个平方（含电器面积）下的单3200元，结款时卫生间原本是48片，设计师统计时写成39片，结款的导购员就按39片的面积结款了，加厨房的面积是8个多平方不到10个平方，按8点1平方结的款。 原来是一场误会。
                经过双方沟通后：胡经理承诺10号上午补扣板，同时希望业主解除误会。
   不要客户补钱，并不是我们多收了他们的钱，我们是按统计错误收的钱。但是是我们员工统计错误，是我们做的不够好，没有在安装当天把事情处理好，所以没有要客户补钱，我们把他当作一个教训，要求我们员工做事要细心； 我们是不会欺诈的 。

彭哥

商家解决问题的态度还是不错~

小朵朵2005

              因理解理念不同而引起的一场误会
                                                                                                                   --记与普罗米的纠纷及和解史

    仰望着楼市价格的节节高升，小朵朵倾尽前半生积蓄，狠心、咬牙购买了一套改善型住房。望着已所剩无几、几乎空空如也钱包，囊中羞涩的小朵朵只得遵循伟大领袖毛主席的号召“自己动手，丰衣足食”，清包入场装修。
    浏览了N个网站，咨询了N多个亲朋好友，终于看到了08网。其当时心情犹如潜伏已久的地下党员遇见了失散多年的党组织一样激动万分。国庆期间，小朵朵开始了在08网的处子秀--参加普罗米集成吊顶的团购。
    在人山人海的万家丽建材市场，遇到了像弥勒佛般的胡总。一番唇枪舌剑下来，与胡总达成了“双赢”。喜滋滋的交完订金后，为了折上94折，小朵朵又迅速在已经装修、准备装修、计划下一个五年规划中要装修的亲朋好友中大肆宣传普罗米，搞得世人皆知我家的吊顶用得是普罗米品牌。
    话不多说。11月8日上午，盼来了普罗米的师傅上门安装，一切正常的施工、安装、固定。中午下班后，来到装修新房，正当小朵朵沉浸欣赏在已完工的厨房吊顶中时，突然自聘的木工师傅的一句话把小朵朵“雷”住了。“卫生间的扣板还差9块。”
    小朵朵立马拿出普罗米设计师上门测量时出具的设计图纸，清楚的看到图纸上所需扣板数量是39块，但在门店上的付款单上却是36块。外行的小朵朵第一印象就是普罗米门店的营业员删减了扣板数，于是一个电话打到普罗米万家丽门店，要求第二天补货。心情激动的小朵朵终于遇到心情更激动的普罗米营业员大人，其结果可想而知。针尖对麦芒似的争吵使得谈判无疾而终。
    心情激愤的小朵朵回到家后，苦于无处申诉，只得在08网上留言，以求舆论支持。在此，要衷心地感谢08网的各位版主，迅速将小朵朵的遭遇反馈给普罗米的胡总。下午3点半，胡总亲自打电话过问此事，并于一小时后亲临小朵朵工作单位进行当面解释。
    外行遇到心平气和、和蔼可亲、平易近人的内行，一切皆不是问题。纠纷的源头是普罗米的设计师一时失误，只统计了整块扣板的数量，忘记将要切割的边角数一并统计，其结果造成了9片扣板的误差。
    11月10日上午，胡总亲自带队，到小朵朵的新居将扣板补上。
    截止到目前为止，此事已打上了一个完美的句号。就普罗米来说，小朵朵必须要承认“普罗米的品牌、质量、安装和领导的态度，的确是无可挑剔。如果一开始大家能冷静的面谈，或许事情不会出现的这么麻烦，要惊动各位大大。在此，小朵朵就自己的急躁性格，诚心的向普罗米及胡总道个歉，并衷心地希望普罗米越来越好！”
    回望整件事情的经过，真是一场因理解理念不同而引起的一场误会啊！

普罗米

感谢小朵朵的理解，此次事件对我们来说也是一个教训，做事要细心，细节决定成败。