【已解决】南湖振升铝材授权专卖店，钢化玻璃变普通玻璃，振升金刚窗变豆腐窗。

田舍翁

              

44818444

大家好，我是振升铝材的负责人。我姓曾。电话：13549688599。由于本人身体一直欠佳（也有一些网友知道这件事），导致对于你们所有的投诉，都没有及时回复。在这里我表示我深深的歉意，对不起了！去年关于阳台玻璃的事情，确实是我管理不到位造成的。因为去年是两个人合伙的，刚好我又生病住院了几个月，所以导致管理出现了很多漏洞，管理不善，本人郑重向所有网友赔礼道歉，对不起！因为我的原因导致大家受到了伤害和损失，本人向大家保证愿意负全部责任。到目前为止，所有打电话或发短信的网友的售后服务都已经处理，（达达的玻璃去年就更换了）。如果还有没做到位的地方，请大家打以上这个电话。 我们一定及时处理。

yueji

我也是封的南湖振升铝材，说一下我的经历，供大家参考。
去年夏天跟的猫猫的团，考虑到隔音和保温的效果，南北阳台都做了双层钢化，因为是顶楼，北边还做了3个多平方的阳光顶，大概是8mm还是1cm的单层钢化玻璃（记不太清了）。
因为很早就看了这个帖子，所以装框架的时候，我检查了大部分的架子，上面喷有振升铝材标记。玻璃进场时，每块玻璃都仔细查了有ccc标志。
从装好到现在，发现的小问题有：1.最开始玻璃胶有味道，不过经常通风，好了很多。2.南北阳台在下雨时向内飘雨。3.阳光顶和外墙立面衔接处漏水。发现问题后，我给封阳台的老板打电话，他们在第三天派人来了，在框架缝隙、墙和阳光顶衔接处打了玻璃胶，解决了第2/3个问题。第1个问题，因为阳台封好大半年多了，味道也不明显了。
在今年6月末，大概是6.22左右，出了一个大问题，阳光顶4块玻璃中最边上的一块炸了。我发现的时候，玻璃渣子满地都是。当时我第一个念头是人砸的，我立刻到屋顶上查看，发现屋顶残存的玻璃类似渔网状，有辐射中心，没有锤砸的痕迹，没有粉末状痕迹，玻璃都是一小块一小块的（碎玻璃边缘比较光滑，看来确实是钢化的），于是想到可能是玻璃自己炸了。我在2008我的家qq 4群发了当时的照片，一边向大家咨询，一边自己在网上搜，以确认到底是人为的还是玻璃自爆。
当时大家给我很多建议，有的说钢化玻璃怎么砸都砸不碎，有的说砸碎的垂直下落、自爆的渣子会散落的到处都是。。。我在网上也搜到了一种说法，是钢化玻璃有千分之一的自爆率，原因是里面有杂质，如果在玻璃裂纹的辐射中心有两块蝶形玻璃，玻璃中心有黑色小颗粒，就是自爆。我用相机各种角度拍了当时的玻璃然后在电脑上放大，果然是蝴蝶翅膀形状的玻璃，不过，看不到中间是否有黑色小颗粒。
然后我给封阳台的老板打了电话，说了这件事，第二天，他们过来了，说是把上面残存的玻璃清理下来，免得砸到人。昨天，他们把新做的钢化玻璃换上了，免费的。因为数据线找不到，还不能导出照片给大家看。
总体来说，我对这次封阳台比较满意，虽然出了一些问题，但是在付完全款还能找到人，而且比较及时的解决问题，已经不容易了，这可能也得益于08团强大的力量，商家在乎他们在这里的口碑。比如，我参团特利斯厨卫门那次，他们把一个门的方向做反了，二话没说就拖回去重做了一个。再比如，奇异石材的老板，听说我是从08团知道他们店铺的，立马对我态度非常好，材料也给我便宜了些。

达达

装修完工后，很少上论坛了。家里的几块玻璃换成钢化玻璃后，也没有太关注帖子了。
直到昨日中午，曾老板（在124楼留言）给我打来电话，我才把帖子从头到尾又看了一遍。几点感慨，几点建议。
1.从帖子的留言来看，此次团购中出现以次充好，偷梁换柱的现象不是个别。原因不清楚，或许是像曾老板留言（124楼）中所说的，或许是其他。
2.商家当时的处理确实难以让人满意，态度不诚恳，纠错不主动，还强词夺理。团长的后续跟进处理没有下文，至少在这个帖子里没有体现。至于论坛，虽然说团购都是自发组织，但是发生问题后，论坛也应该拿出一种为装友负责的姿态，从中多协调，而不能仅靠受伤的装友自发维权。因为大部分的装友没有时间也没有精力去为这件事耗着，很多就是不了了之。这样的事情多了，对论坛的信誉自然也会有损伤。
3.在这件事逐渐淡化之际，商家主动出来赔礼道歉，并承诺负全部责任，不论之前态度如何，不论此次动机如何，对曾经参加团购的装友们都是好事一件。需要验货、检查、维修、更换的，都就此提出要求，把属于自己的权益重新收回。
4.对于论坛而言，也是好事一件。我希望相关版主看到留言后，能将此帖置顶或者置首页，同时通过消息等其他方式通知参加团购的网友，让每一个人的权益得到维护。希望论坛能做好中间桥梁，充分发挥08网的舆论力量，让这件不了了之的团购事件能有一个圆满的结局。
5.已约好商家周末到家对成品进行检验维护。看除了更换过的玻璃外，是否还有纱窗、铝合金等其他的不合格产品。到时再向各位网友汇报进度。
6.曾老板几番电话信息给我，态度非常诚恳。但我们装友更关心的是产品的质量和服务。信誉积难毁易，诚信的商家才能做得长久。这次事件，对商家来说是一次灾难，也是一次大考验。能否做好这次危机公关，能否重拾信任，就看你的服务是否到位，就看消费者给你的打分了。

咔依

最近一直在烦心我家门的事情，听12提到达达家封阳台的事情，进来围观下
奸商到如此地步  也算是一种境界啊
支持达达维权

思思坨

引用第124楼44818444于2011-07-12 23:07发表的 Re:1027979194@qq.com授权专卖店，钢化玻璃变普通玻璃，振升金刚窗变豆腐窗。 :
大家好，我是振升铝材的负责人。我姓曾。电话：13549688599。由于本人身体一直欠佳（也有一些网友知道这件事），导致对于你们所有的投诉，都没有及时回复。在这里我表示我深深的歉意，对不起了！去年关于阳台玻璃的事情，确实是我管理不到位造成的。因为去年是两个人合伙的，刚好我又生病住院了几个月，所以导致管理出现了很多漏洞，管理不善，本人郑重向所有网友赔礼道歉，对不起！因为我的原因导致大家受到了伤害和损失，本人向大家保证愿意负全部责任。到目前为止，所有打电话或发短信的网友的售后服务都已经处理，（达达的玻璃去年就更换了）。如果还有没做到位的地方，请大家打以上这个电话。 我们一定及时处理。

亡羊补牢，为时未晚。

如果楼主确实是因为合伙人没有管理好，你来收这个烂摊子的话，一户一户整改到位的话，那还讲的过去。

光说不做，不行滴。

我爱我家咯

学到了不少