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发表于 2011-03-26 23:50:16
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3.25德鑫今天来装了橱柜柜体。是老爸验的收。
当我跟LG去到时到了傍晚,LG说怎么做工这么不精细啊,门业不平,有几处关不紧,还有几处碰了角。等等,怎么操作台面这么短,包了管后就留下800长,还设计了放一个微波炉(近500宽)的,虽然微波炉架没装,但是图纸上标明了且收了费的。这样就是说留300台面给我操作吗?更搞笑的是台面左边离厨房门处有140宽。留着干嘛真好笑加门套也不要留这多吧。一翻合同图纸,哼,设计师复尺量错了,他标的是离门30宽。
这不是他们第一次出错了,我快气炸了,第一次出问题时就嘱咐了吴**设计师让他后面搞好点的,还是这样乱搞。如果你说图纸客户签字确认了的,但是客户哪知道具体的每一个地方的大小呢,不然要设计师干嘛呢?而且号称设计总监的你跟我碰过面交谈解释过吗,做多是把图纸按我说的改了改减了一些东东重新出了个图纸。解释的工作都成了导购的事。出了问题,就开始闪烁其次了,竟说没有负责人的电话。我亲自打到门店发了一顿脾气,3.27是你们新一轮的团购了,不要搞得团购现场没人敢下单才是。门店说马上派人来,另外负责团购的小唐也打了电话来询问。不到20分钟,来了一位中年人,话不多,是负责售后的吴厂长,问了情况,给我们致了歉,拍了几张照片,答应帮我们把左边柜体加宽重做抽屉那一组。整个过程他话很少,但很细心负责,讲话有分量,没说一句推卸责任的话,这才让我们安了心。吴厂长最后把抽屉那一组搬回去了,答应4-5天改了送过来。
不多久,两帅哥赶到,自报家门是小唐,也跟我们道了歉,又解释了一气。发现现在不喜欢听解释了,直接做实事更令人信服,什么各种工艺一堆堆的没任何用。只要能改好,我们绝不会多句唇舌。
设计师一定要亲自沟通,千万不要像我这样,安排了号称设计总监的,结果问题都从他那里起源。
投诉后来人处理很及时(也可能是我发威的作用),这点满意。期待整改的结果。 |
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请看左边那一截—问题所在
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很不精致的把手
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缺角1
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