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发表于 2011-05-16 21:46:09
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引用第37楼tt100501于2011-05-16 20:54发表的 :
再次声明：我发这个帖的目的不仅是要维护自身利益，同时也是提醒08团的其他网友，能强的那点小伎俩你们都看到了，事实胜于雄辩，他们在出现问题时能够将责任推得一干二净，而且还有代言人出来给他们解释，推脱，果然够能，够强！
我这房子十多万都花了，还在乎那点吗？
我就是想看看店家和团长是怎样的态度，果然，一说到要他们承担责任，还真现行！
什么世道！ 
最后再回复一个帖子吧。如果楼主没有别的新情况说明，我也不再做回复了。免得让大家觉得我们两在这里吵架一样。
如果楼主有什么意见需要与我沟通，请加我QQ：178759078。
我只想就事论事!
在这之前，有过两起投诉。我全部没有和稀泥，全部都在查实以后，追着商家要说法。最终两位跟团业主家里遇到的问题，基本上都得到了相应的解决。
第一、这两起投诉的问题比楼主家里的情况严重得多，商家赔偿的金额也大得多。
第二、第一起投诉，业主其实一开始并没有想在论坛曝光能强。但是我在协助她将问题解决以后，建议她把事实发到论坛上来，目的就是为了给能强一个警示！
第三、第二起投诉，业主一开始根本没想到家里瓷砖有质量问题，是我提醒她可能出现的情况以后，才回工地去落实的。最后基本上也全部赔偿了
如果是为了给商家开脱责任，我和和稀泥就可以了。第一个投诉根本不会有，第二个投诉也不会有那么严重。我说这些，不是想表什么功，论坛上每次瓷砖团都会不少的投诉，是个劳神费力的事情。
对于投诉，有的团长是和和稀泥就算了，但是我从来没这么做过！
也许我作为投诉版块的版主，和稀泥更合适，但是这不是我为人处世的方式！
具体到您家里，我只想说明一下我的看法：
第一、您说瓷砖有质量问题，这是导致要补货30片的重要原因。而商家不认同。这个质量问题容易鉴定啊。所以我建议您携带您家里已经有的瓷砖，与其它同档次品牌比较一下质量。商家也承诺了，如果是质量问题导致的损耗过大，那么商家愿意承担全责！
第二、您说商家没有告知您补货有色差，但是商家又咬死告知您了。这一点，双方都不可能保留到证据吧？
那么我只能就双方提供的言论来分析：您的帖子里说到了，要补货的时候，商家告知了您，原来同一批次的瓷砖没有了。我依据这一句话，觉得商家可能是告知了您有色差的。因为同型号不同批次的瓷砖，最主要的影响，就是色差。如果商家不打算告知您色差的问题，那么根本就没有必要跟您说原来同批次的瓷砖没有了。直接把不同批次的瓷砖发给你就完事了。对不对？
第三、如果您对于目前存在的色差无法接受，那么请加我QQ，及时与我沟通交流，提出合理的要求，我会尽量与商家协商！但是，全部阳台砖都要商家全赔，我估计是不可能的！
第四、我还是那句话，有事实说事实，有问题就想办法解决。请不要毫无根据的进行人身攻击！谢谢！ |
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