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发表于 2012-02-18 10:15:06
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装修公司的选择
对于装修公司我真是一点概念也没有,如雷贯耳的装修公司大家都是知道的,但是我想,大公司做惯了大单,象我这种钱包不算太充裕的客户他们可能并不放在眼里,所以大公司第一批就被我过滤了。剩下的是小公司,小公司最让人担心的是施工质量和售后服务。长沙的小公司也不少,象无头苍蝇一样乱打乱撞不是办法,还好现在网络发达,先向度娘咨询了一下,她推荐了几个大型的装修网站论坛。
于是我在搜*、搜*什么的家居论坛转了好久,觉得不算热闹,后来误打误撞发现了08,这才有了找到组织的感觉。然后便开始了漫长的潜水过程。
潜水的主要工作是看别人选了什么公司以及为什么做出这样的选择。慢慢的知道了网络口碑相对较好的YQ、RH、NY。
刚好YQ就在我家附近,于是在网上找到了他们的客服MM甘玲,联系好后便直接杀过去了。介绍给我的设计师是小高,一枚斯文的帅哥。他针对户型给我做了三种设计,其中有一种将户型改动很大,但是非常有新意,我觉得设计师就应该能够利用自己的智慧来驾驭空间,而不应受限于开发商设定的几堵墙。我差点就采用了这种设计,但最后从长远考虑,还是放弃了。虽然最后没能与YQ成交,但他们的服务与设计还是很不错的,尤其是设计。之所以没能与他们成交,主要原因还是经济基础决定上层建筑啊。
第二个考察的是NY。在考察期间看过一次他们的工地,不过是自己独自打车去的,这很有可能是影响我与之成交的一个因素。工地的施工质量不错,尤其是木工比较出色。NY的CEO是个女孩,言辞恳切真诚,报的价也算实在,设计师小陈很有想法和品味。我几乎就要与NY签合同了。
这时父母提出来至少要货比三家,让我再考察一个公司。没别的选择了,就RH吧。联系的是他们的金牌客服小陶(后来我发现,RH好象统共只有2个客服,都是金牌!哈),去公司实地考察的时候恰好碰上RH的老段总要去工地验收,便捎上我一起去参观。参观的第一家是在审计厅,正在做水电验收,看不出什么来。我提出要看下木工,当时已经近中午12点,老段总说先请我吃饭再去看别的工地,我因为家中有事婉言谢绝,他便带我去了梦网景园的一个工地,印象还不错。看完工地时已经快2点,老段总的耐心与热情给我留下了深刻的印象,对RH的好感指数大幅飙升。后来RH给我报了预算,与NY的差不太多。
于是我开始纠结。又在网上到处搜索提到这两个公司的装修日记或是投诉,比较来比较去,结论是:任何公司都不可能让所有顾客满意,我们只能选择那些至少有诚意让顾客满意的公司。如果这一点区别不大,那就凭感觉吧。
于是,我凭感觉(第一次去公司的印象)选择了RH。
去量房和验房的时候,老段总和设计师小兰一起去的,老段总的一句话让我心里暖暖的:“我一定把你家里的事当做自己家里的事来做!”希望我们能够有一个愉快的合作。
这里要再感谢一下NY,在知道我没有选择他们后,NY的CEO还是诚恳地说:如果在装修过程中遇到什么问题,可以跟他们联系。 |
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