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发表于 2009-12-29 19:30:59
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第一次：上门指导人员Z
我家滚漆时间花了两天，第一天师傅说油漆不好，粘性不够，第二天出现开裂。当时没有存门面电话，中午回家的时候找到门面电话打过去，跟他们说明情况（我家油漆工下午就可以完工，希望能派个技术人员来现场看看，到底是什么原因导致开裂），他们马上派了Z上门指导（速度还是值得称赞）。
Z上门的第一句话“你参加团购，怎么不买进口的呢？”但是听到这句话，我心里不舒服，用不软不硬的语气回了句“规定团购一定要买进口的吗？”……
等到他看完边角的开裂，看到电视背景墙是突出来的一截（是用的石膏板+一点奥松板做造型），引发以下对话（油漆师傅/我的对话用W表示）：
Z：墙漆只能刷在墙上，为什么这些地方也刷墙漆呢？
W：你见过石膏板的吊顶喷的木器漆吗？
Z：墙漆肯定刷在墙上嘛
W：你不是都芳的技术员吗？没接触过油漆我都知道，石膏板上都是用的墙漆。
Z：我们都芳的墙漆都是水性的（意思是说别的品牌墙漆是油性的）……
W：小伙子，听你这句话都不专业，你见过有油性的内墙漆吗？
Z：这我就不知道了，我又不是技术员。
W：都芳不是说派了个技术员，你不是技术员，你来干什么？
Z：解决问题啊！
W：你们最好派个懂行的技术员过来，油漆师傅今天下午搞完就离场了，以后你们技术人员过来老是推卸说是我们油漆师傅的问题，谁也说不清。
…………
期间，Z一直在都芳的宣传册上找联系方式，从我家厨房走到卧室，又从卧室走到厨房，一直没找到他要找的技术员的联系方式。我后来拿了张X的名片，他说找的就是X（这位X就是他们都芳唯一的技术员）。打电话给X，那边传来嘻嘻哈哈的声音（Z的电话声音比较大），听说是开裂，嘻嘻哈哈地说了句“他们油漆师傅刷厚了”就挂了电话。
等了一会，Z接到电话，要我们油漆师傅把开裂的地方打磨，然后在油漆里加点水，刷薄一点。我就说了句“不知道你们的薄和厚是什么概念，要不您亲自刷吧，不然我油漆师傅刷了后开裂，又说是刷厚了。”
Z一脸不情愿（听了我的这句话怄了气），嘴里咕噜了句“我又不是给你们刷漆的，我以前从没刷过漆！”，但还是拿着砂纸提着漆桶（往漆桶里加了点水）……刷完后，Z用电灯烤了一会儿，就对油漆师傅说“你看咯，都没开裂了”，油漆师傅说了句“小伙子，现在还没干呢，等干了再说吧！”
Z听了挺郁闷的，在房子里走了一圈后，就出门随手把门用力关上。
十几分钟后，我接到Z的电话，他说“如果我刷漆的地方明天不开裂，你就叫你们油漆师傅把所有开裂的重新打磨重新加多点水再刷，如果开裂，你明天再打电话给门店吧！”，我一听来火了“为什么如果开裂的话，要我再打电话给你们门店呢？你回去不反映情况的吗？”还没听我说完，Z就挂了电话。。。 |
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我家也是都芳5合一，不过我没注意到这个问题，下次去仔细看看墙面 
