【已解决】都芳，你侮辱了我对你的信任！（已解决）

萝卜

为什么都芳的团长都没有出面解决一下呢？？？

我家用的最便宜的国产墙漆，真担心会出问题

他们的那个什么Y总真的很奸诈，接触过几次以后深有体会，而且那天还不小心看到了他们给装修公司的价格，比我们团购的还低，还看到了底价

环保这个概念估计害了很多人呢，只能乞求自己的运气好一点，希望楼主的事情顺利解决！

147596951

我是第一次团购买的都芳漆，墙漆用的也是五合一产品，木器漆是什么型不不记得了，墙漆刷在墙上有疙瘩，过滤后发现有粒状物，木器漆不太现水曲柳面板纹理，多次联系商家，技术员也就他们所谓的谢总技术总监来过两次，都有工人工艺有问题，但按他说的做效果一样，最后因墙漆通过打磨再刷一遍，木器效果就不行了，总的来说商家态度还可以，就是产品效果不行，我的装修师傅说比国产品牌还差些。对价格我没有做太多的功课，当时冲着环保就买了。
另外说两点：第二次组团时，我在后有跟贴说质量不过关不想还有这么多同学买。
            在我去商家拿色精的时候碰到过团长在门店吃饭，当是他们杨总是说想请团长做网络推广，好像在第二次团购之前。
我只是实话实说，不带任何情绪和偏见！！

雪粒子

引用第81楼147596951于2010-01-05 16:45发表的 都芳漆质量一般 :
我是第一次团购买的都芳漆，墙漆用的也是五合一产品，木器漆是什么型不不记得了，墙漆刷在墙上有疙瘩，过滤后发现有粒状物，木器漆不太现水曲柳面板纹理，多次联系商家，技术员也就他们所谓的谢总技术总监来过两次，都有工人工艺有问题，但按他说的做效果一样，最后因墙漆通过打磨再刷一遍，木器效果就不行了，总的来说商家态度还可以，就是产品效果不行，我的装修师傅说比国产品牌还差些。对价格我没有做太多的功课，当时冲着环保就买了。
另外说两点：第二次组团时，我在后有跟贴说质量不过关不想还有这么多同学买。
            在我去商家拿色精的时候碰到过团长在门店吃饭，当是他们杨总是说想请团长做网络推广，好像在第二次团购之前。
我只是实话实说，不带任何情绪和偏见！！

逛论坛的时候看到有TX指出它家的木器漆一般，我本来打算一起买的，后来放弃了。真后悔我小姨刷了它家的漆后说质量不行，我还死死坚持用……
这个品牌的油漆在网络上口碑确实不错，不知道是不是网络效应还是怎样，也有可能只有进口的质量过硬。
每个团长策价辛苦，商家感谢一下也算正常，我个人觉得只要能拿到实惠的价格，团长和商家之间的利益关系我也不会计较。

雪粒子

这几天一直搞卫生，不好意思，没来得及更新这件事的进展。

前天（1月3号）Y总打电话给我，说Z刚走出校门，年轻气盛，之前处理事情的态度确实存在很大的问题，考虑到都芳的形象，从三号起，Z和都芳不再有任何关系。值得提一下的是，他友好地把Z的联系方式告诉了我，说如果他打电话骚扰我的话，要我直接打110（不管之前态度怎样，这点我很欣赏，表示感谢）。

Y总对这件事情给我道了歉，承诺两天后会派个之前专门刷都芳漆的师傅帮我把边角开裂的地方处理好。

雪粒子

昨天接到Y总的电话，说那位油漆师傅自己的工地还有点事情没处理完，所以将边角开裂的处理时间推迟到下周星期三或者星期四，并一再承诺他一定会处理好这件事（再次表示感谢！）。

推迟一点没关系，重要的是，我得到了Y总的承诺，希望事情能顺利解决。

雅颖

我们家用的都芳的水性漆,所以这么晚我一直耐心的把这篇贴子看完.我屋里那个想用水性漆做所谓的擦色吧,我不太懂,就一心想买都芳,从我进到那家店和他们门店的老总谈过以后,给我感觉就是一个不折不扣的奸商,而且不是一般的奸,一直让我们用他们的墙漆,我直接说墙漆这块我们没做这么多预算,听到我这样说态度马上转变了,我一直都在给我屋里老公做思想工作,让他换别的品牌,他还是不听我的,选择了都芳的水性木漆.刷出来的色跟他们门店的完全不同,给我们的说是板材有深不浅,这些质量,色差各方面,我们都没计较,最后多了二桶漆,没开封,没调色,某个周末下午抽空赶到高桥的门店去退货,当时我想退二桶漆用不了多少时间,就坐到车上没下去,我老公过了一会走过来跟我说:"他们要等货全部下完,才退."我抬头一看,一大卡车才开始.我就来气哒,跟我老公说,你跟他说说,装修事多,好不容易一个周末,平时要上班,让他先帮我退一下撒.你老公说,我说了,没用.你下来再说说.我就只好下来说:老板,你们这么大一车货,要下蛮久吧,我们有事,先处理一下这里,其实一个所谓的老总,过来提着油漆左看右看两分钟,喊了另一个人过来看提起又看了好久,放下,然后说好,等下帮你退,又等五分钟,每个人都显得好忙的,我说,你们现在就帮我退下吧,下午好多事咧.一个年青的男人出来了,不好意思,今天前台请假,不退货.
我很生气的说,你们什么意思是退还是不退?那个刚才说退的男人过来了说:你国杂妹子有味啊,港哒跟你退,你叫么子咯,给你花轿坐,不晓得坐.听了这话我就更气了:我说都芳号称都国大品牌,价位也不低,就享受你们这样的服务,请问你的品牌怎么做强做大?他说:我们都芳做得蛮好,服务这么好,还要怎么样,你就看我做不做得大.那个门店的年青男人开始骂人哒.我老公就说再骂一句,那个年青男人跑上来就打人.我老公好笨跟他打起来了,他们所谓的老总这时候出来港话了说了给他们退啊.快点退,我签字.
然后纠结到单据价格是几折,但是找了熟人承诺是最低折扣,从来没有折扣,比给装饰公司的折扣还低.我说你就按你们这最低的折扣X折吗?他港那不是的还有更低的Y折扣,我港现在我们没单子,也不想跟你们理论几折,几折,你就按你们最低的折扣算,我也不在乎那几块钱,我在乎的时间,一周就二天休息,平时上班,装修事多.最后钱退了,老公跟人打了一架.这就是都芳的态度.(注:我不是跟团买的都芳)

雪粒子

引用第85楼雅颖于2010-01-07 02:10发表的 :
我们家用的都芳的水性漆,所以这么晚我一直耐心的把这篇贴子看完.我屋里那个想用水性漆做所谓的擦色吧,我不太懂,就一心想买都芳,从我进到那家店和他们门店的老总谈过以后,给我感觉就是一个不折不扣的奸商,而且不是一般的奸,一直让我们用他们的墙漆,我直接说墙漆这块我们没做这么多预算,听到我这样说态度马上转变了,我一直都在给我屋里老公做思想工作,让他换别的品牌,他还是不听我的,选择了都芳的水性木漆.刷出来的色跟他们门店的完全不同,给我们的说是板材有深不浅,这些质量,色差各方面,我们都没计较,最后多了二桶漆,没开封,没调色,某个周末下午抽空赶到高桥的门店去退货,当时我想退二桶漆用不了多少时间,就坐到车上没下去,我老公过了一会走过来跟我说:"他们要等货全部下完,才退."我抬头一看,一大卡车才开始.我就来气哒,跟我老公说,你跟他说说,装修事多,好不容易一个周末,平时要上班,让他先帮我退一下撒.你老公说,我说了,没用.你下来再说说.我就只好下来说:老板,你们这么大一车货,要下蛮久吧,我们有事,先处理一下这里,其实一个所谓的老总,过来提着油漆左看右看两分钟,喊了另一个人过来看提起又看了好久,放下,然后说好,等下帮你退,又等五分钟,每个人都显得好忙的,我说,你们现在就帮我退下吧,下午好多事咧.一个年青的男人出来了,不好意思,今天前台请假,不退货.
我很生气的说,你们什么意思是退还是不退?那个刚才说退的男人过来了说:你国杂妹子有味啊,港哒跟你退,你叫么子咯,给你花轿坐,不晓得坐.听了这话我就更气了:我说都芳号称都国大品牌,价位也不低,就享受你们这样的服务,请问你的品牌怎么做强做大?他说:我们都芳做得蛮好,服务这么好,还要怎么样,你就看我做不做得大.那个门店的年青男人开始骂人哒.我老公就说再骂一句,那个年青男人跑上来就打人.我老公好笨跟他打起来了,他们所谓的老总这时候出来港话了说了给他们退啊.快点退,我签字.
然后纠结到单据价格是几折,但是找了熟人承诺是最低折扣,从来没有折扣,比给装饰公司的折扣还低.我说你就按你们这最低的折扣X折吗?他港那不是的还有更低的Y折扣,我港现在我们没单子,也不想跟你们理论几折,几折,你就按你们最低的折扣算,我也不在乎那几块钱,我在乎的时间,一周就二天休息,平时上班,装修事多.最后钱退了,老公跟人打了一架.这就是都芳的态度.(注:我不是跟团买的都芳)


.......

还打架了呀……
他们门店是有几个年轻人，可能年轻气盛，脾气有点不太好吧。
顺利退了就好，消消气哦~~

雪粒子

昨天接到都芳门店的电话，说今天油漆师傅会过来帮我补漆，过来前会主动联系我。

今天等到十一点多的时候打电话给门店，她说从九点多就一直打电话给油漆师傅，但是一直提示油漆师傅电话关机。

希望今天能把油漆的事搞定。。。

雪粒子

都芳的事前前后后也有这么久了，我的心情也逐渐从愤怒，到平静，再到感激。

且不说之前从反馈意见到吵架到网络曝光，我的态度却始终没变过---保证我使用都芳墙漆的地方不开裂。

Y总承诺的解决时间已经到了，油漆师傅也如期而来（对这点我挺满意的，虽然推迟了一天，但是我相信这并不是都芳的问题）。

油漆师傅仔细检查了边角，得出结论：所有开裂的地方都必须刮腻子粉，干透后再重新刷漆，大概耗时4~5天。今天油漆师傅10点多开工，下午两三点搞定腻子粉，照这样的速度，需要4~5天吗？

上传几张重新刮腻子粉的图片：