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发表于 2017-08-12 09:36:16
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买石膏线碰上史上最不要脸的商家
腻子上底完成，石膏线必须要买了，我最近的地方就是红星建材交易中心。于是直接过去买石膏线。原来在群里已经问好穗华的价钱，基本12一米。看得第一家店款式多，就在路边，然而商家不热情，问什么都过好久才搭理你，这好像是这个地方做生意的通病。奇葩的是中间进来一个安装师傅，两个人居然吵起来了，我立马撤离，懒得看吵架。
然而却不知道，下来的就是一个坑。这家有穗华，我时间不多就下定。我有个电视背景墙需要石膏线，一种八公分的一种五公分的，穗华没有八公分的，现场也没有样品。当场发微信图片给老板，老板说现场没有，自己去仓库找找看，应该有。去了五分钟回来说，有，不过不是穗华牌子。其他都是一样的。因为在别人家看的也是一样，知道穗华没有八公分的，所以没有觉得有什么。
还有就是我家定的J&H的柜子，还没有安装，要等柜子安装好了才会装一部分石膏线，也就意味着要来两次，老板当时的答案是再看，我强烈要求他答应，然而进来一个客人，老板不理我了。因为下班匆忙，一点小东西，就很快定了下来，约好第二天装。
我跟老公都忙，装的过程老公看了一会，吊顶客厅都是穗华的，没有问题就走了。后面背景墙是我们自己弹好线的，他们照着来贴就可以。以为最省心的是这个，老公有事就先走了。
等我第二天去看，傻眼了，背景墙石膏线的颜色花色全不对，全部不是我想要的，于是打电话给老板。他居然来句都差不多，一个石膏线而已……
这叫差不多这明显是唬弄人嘛，我要求换，他不肯，而且态度特别恶劣，说什么后面刷油漆可以盖住，不用换，他赚钱不多，不用换也不会。于是挂了我电话，再打7-8次都拒接。进去一看，发现房间里丢了一些石膏线，要让我们自己贴剩下的
。
红星建材交易中心17栋2号门面。
我一气之下，决定投诉。然而这种没有监管的市场，怎么投诉，谁来管？工商局只怕早已吃红包了。想来想去，市长热线12345最靠谱。然而恶心的事情还在后头。
市长热线受理了，隔两天有一个座机打电话过来，因为装修太多骚扰电话，而且当时一个会议我正要上台发言就挂掉了。手机静音，等会议结束发现打了三个，于是回过去。对面称自己是工商所的工作人员，二话不说，劈头盖脸就一顿说什么挂他电话不懂礼貌怎么怎么的，大概一分钟才到重点，果然不出所料，全是替商家说话。大意是商家说没有搞错，而且没有赚多少钱，就算了，这么热的天别为这点事情搞的太麻烦。当然我也不是吃素的，既然投诉自然不会不明不白的没有结果。我说我只有一句话，我能接受的处理结果就是他把石膏线全部拆走，退钱。也没有什么多话可以说，投诉了就要一个处理结果。对方直接挂了我电话。
过了一会一个自称是红星建材管理的人打电话过来，说他去商家了解了情况，商家没有什么错误，石膏线油漆可以盖住没有事情的，花色也是小事。就不要投诉了，投诉也没有人处理了，人家赚钱不容易，不要太计较。我一听，这么明目张胆的包庇，后面自然沟通也不愉快。
后面工商局估计是迫于压力，又给我打了电话过来，态度稍微好点，说人家商家挣钱不容易，让他道歉就算了，确实是他的错，让我宽容一点。最近我也很忙因为这些事情老是来电话也很烦，抱着早日处理完的态度，想着把不对的拆走道歉我也可以接受，对方又说拆走成本太高，愿意退还费用，让我自行处理。我一想，让他来拆墙面破坏了又跟一群蛮人扯不清，于是这个结果算是能接受。工商局杨姓工作人员也同意了。
后来商家退了90块，说费用就只有那么点，然而道歉却不肯，我觉得我投诉的就是你的恶劣态度，不诚信经营，货不对板，道歉必须有。前面那么拽，让我受了不少气。可是恶心的人就是恶心，不仅不道歉，还骂人。
这个社会，弱势群体真的投诉无门。工商局来个回访电话，我说商家不仅不道歉还骂人，我不同意处理方式。红星工商所的杨姓工作人员立马就火了，开始教育我，说什么一点小事要那么复杂，那么计较……大意就是天气这么热，我还不结案，让他一趟一趟的跑，他不管我怎样，他不处理了。早知道他也不是什么好鸟，我也不气，只是淡定的回他，你不处理是你的事情，我不接受是我的事情，后面12345回访，我就如实说话就是的，至于你工作辛苦，应该跟发你工资的国家去说，再见。
间隔一周，事情没有任何进展，我最近也好忙，没有处理这个事情，也不知后续如何。
……
通过这件事情，再赞一下我们的大08吧，如果我是通过08团购肯定是有保障的，维权也不会这么艰难，或者从群里问大神们推荐的好店，也不至于有这些麻烦事情。各位网友们，建议买东西尽量有08或者正规商场，有保障。这样的市场小店，买东西就真的碰运气了，买的好就好，买的不好，东西搞错还受气。
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