吉象地板，让我上火的要哭！！！！

jiarencao33

        从装修到现在进入尾声，我家发生了很多让人无语的事，碰到了N个无良商家，让我不得不说的是我们家的木地板——吉象地板，让我上火上到要哭了。

        量房：我家油漆师傅进场后，就让吉象这边去量房，当时我怕地面不平，还特意问了师傅我们家的地面怎么样，可不可以安装，需不需要再找平，量房的师傅说没事，不需要再找平，可以安装，不会有问题。过了几天，吉象店面打电话给我，说师傅把我们家面积忘记了，不记得具体的面积了。。。这个师傅真有意思啊，量了房却不记得面积！！！由于我当时自己也量了面积，是35-36个平方之间，加上我们家比较远，就没让师傅再过来量房，直接把面积告诉了他们。

       送货：第一次送货的时候，师傅把东西送到我家后，少了东西，而且送过来的地板包装盒很脏，感觉是放了很久的，于是拆了一盒，发现生产日期是09年的，晕，生产了2年了，而且我们闻了下板子，味道比较大，好像货的颜色和我们选的也不多（这个我很客观的说是好像），当时我们就不同意收货，因为买的时候店员说是新品，09年的还是新品？这个时候送货师傅说话了，师傅说以前的货还好些，现在的货没以前的好，以前的货放的时间久些，技术也好些。。。。可问题是包装盒都是密封的，这样子放的久有什么用？通风？透气？然后就和店面沟通，店面那边也是这么说，说他们当时是批量生产的，每次生产很大一批，这样可以适应环境，还说他们为什么要提前一天把货送到我家，就是为了适应我家的环境等等，说了一大通，最后我们家还是没要这个货。我很纳闷：不是说是新品吗？09年的也是叫新品？而且一天就适应我们家环境了？生产了2年的东西了那么快就能适应另外一个环境？如果是为了我们好，那为什么不更早送过来类？

        

jiarencao33

换货：后来我和我老公又从望城开车特意到旺德府去解决这个事情，被店员告知，我们选的是老的系列，都没有最近生产的，店员还说，以前的货还好些，很多人还要找以前的买类，而且从来没有碰到顾客因为生产日期换货的，说出去都好笑。当时听着这话就很不舒服了，当时他们说的是新品，送的是以前的货，我还成笑话了？？？可是，我和老公没动怒，只是另外换了一种产品。第二天，吉象的店员A（旺德府店有2个女店员，不知道姓什么，就用A、B替代）打电话过来说准备帮我们下单，但是要我们加钱，说是新的系列成本增加了。可他们不是称09年的产品质量还好些吗？我现在换质量差的了，还要加钱？而且我团购和后来去下单那天都没看到他们确切的价格，2个店员说的价格都不一致，我怎么知道是不是成本增加了？后来B店员又给我打电话，也是要我加钱，这次的理由就换了，先是说是我的原因造成的第二次送货，要我再补点运费，（我的原因？我吃饱了撑的，你们的产品没问题我会换？那批板子生产日期是个问题，关键是味道很大，我让他们拿出那一批次的检测报告，他们只有这个系列的，没有那一批次的），我和她辩论了一番，她见这个加钱的理由我接受不了，就又说要不第二次送货的时候，让我给师傅点烟钱和盒饭钱。。。。天哪！！！有这样的吗？这是神马理由？其实，我开始在接到A的电话和就和老公沟通了，想着加点钱算了，加的钱反正也不多，就那么几十块，赶紧把这个事情结了，可他们又闹这么一出，不是变着法子来框我，让我出钱吗？我是绝对不能接受的，我宁愿退单都不会屈服的，当时和这个B店员就说退单，她那边也答应了。可过了没多久，B店员又打电话过来说他们经过商量、请示，还是按原价钱做我这个单。
       安装：因为我平时很忙，老公又是在宁乡上班，我们就只有星期六、星期天有时间。可安装木地板的那个周末，很少加班的我临时加班3天，我婆婆住院，我们家还要搬家，本来想推迟的，可因为我们推迟了几次了，觉得不好意思再让他们排时间了，毕竟周末安装的人多，就还是按原计划进行。星期六，我老公收了货，这次的货是11年的，也闻了下，味道比上次的小多了。星期天，师傅过来安装，师傅一看材料，就说少了东西。（不是吧，上次虽然我没收货，但是也是少了东西的，这次又这样，这货送的。。。。。）我老公就出租房和新房2头跑，中午还去给我婆婆送吃的，就没在那里看着。中午吃饭的时候，师傅竟然说我们答应了管饭的，可我怎么想都没想起来我什么时候答应了啊，难道我失忆症又加重了？（其实，如果那天不是那么多事情，我们会主动帮师傅买盒饭的，可师傅这么说，也太那啥了吧）后来师傅自己去吃的饭，我老公还过意不去，给了师傅一包芙蓉王。师傅搞完后，就要我老公结尾款，一算，我们家还要补1100多块钱。我们家35个多平方，实际用的板子说是有38个平方，损耗超过了5%，买的是129一平方的板子，辅材就用了1200多。天哪？又可以铺一个房间了！！！！我老公告诉我要补这么多钱的时候，我就很震惊，比我想的多了好几百类，我就说等我回去后再结账，可师傅不做，但是但是但是开始我去下单的时候，明明说好了可以到店面去结账，现在却只能现在结给师傅！！！！B店员也给我打电话，我就明说了对这个价钱有异议，但她怎么也不同意我到店面去结账。（我当时是在宁乡，正在吃饭，我跑到外面和她说，说了很久，等说完了，大家饭也吃完了，我没得吃的了，不过是吃了一肚子的气啊）后来我老公又打电话把每项的钱告诉我，我听了几项就是明显有问题的，我们家没用的材料师傅也算了钱，多算了一百多，这就更说明这个收费有问题了，我更加不同意给钱了，可师傅赖在我们家不走。我老公那人好说话，而且他和朋友忙了一天，很累，就把钱结了，把没用的材料的钱剔除了，结了1000。他是结了尾款后才告诉我的，为这事我和他吵了一架。
      

jiarencao33

售后：加班回来后，我就去新房了，不看不那么生气，一看那叫上火啊，玻璃胶弄的到处都是，门压条、木地板、瓷砖上面都有，而且我们家剩下的板子一大堆，隔壁的一个装修师傅看了后还说，你们家还要铺地板啊，还有这么多。。。。。最气愤的是，我们家主卧的门关不上了，而且地板踩着明显的很松，是鼓的。。。。。没办法，这么多问题，还得找店面，又打电话过去，店员B说国庆师傅排满了，只有节后了。那好，那就节后吧。9日，我又打电话过去，B店员说这几天不行啊，师傅又排满了，我好声的说我们家床铺要送过来了，拖不得了，她才说那就看师傅这2天有没有时间罗。很快，师傅就和我联系了，我把我们家的情况一说，还问他当时按门压条的时候怎么没试试，他说他没注意。。。。。中午，B店员又给我打电话，说我们家要换门压条就要自己出钱，我就知道，这又是我的责任，还是要我来买单，我能答应吗？师傅安装的时候没注意，还是我让他不注意的？B店员就说那就再找师傅核实下情况，就没下文了。10日上午，A店员出场了，说我们家这个门压条的钱肯定是要自己出的，还说我们家当时没人在家，没验收，所以就不是他们的责任。这话谁听谁上火，我们家没人在家看着师傅安装，所以师傅就这样给我们做事？没验收？师傅当时就没叫我老公验收，师傅用木板压着门压条，说是不能动，这让我们怎么验收？后来B店员又给我打电话，说这个钱就当我给师傅的辛苦费。。。。哼，又是变着理由来了。我当时就说了，我找旺德府投诉去，我不和他们理论，她又说了几句，最后直接挂了我的电话，就这样的态度！！！！
        我找团长投诉了，找旺德府投诉了。他们上午排了个师傅过来看了下，换了个门压条试了下，还是不行，最后说是我家地面找平的问题。地面找平的问题？开始量房的师傅不是说没问题吗？师傅安装的时候也没说有问题啊？有问题还给我们家安了？没办法，地面再找平是不可能的了，只有找木工师傅来刨门。我全部刷了白漆的门，不知道刨了后是什么样子了，崔悲啊。
       一个木地板，出了这么多西西，吉象，请问你拿什么来让我相信，让我的怒火平息。也许是我的人品问题，也许是我真的很倒霉，但是我只是选择了你们的产品。。。。。

雷帝

三大版！！！没来得及看，不过足见委屈和气愤！
别生气，气坏是自己的，关键在于寻求解决之道。

简单的生活

地板师傅上门量尺时，应特别注意门下的高度，如果高度不够，应该当时就应该提出让客户想办法。
地板不装之前，把地面锉平一下，应该可以解决问题的，但地板装好后，就只能刨门底了。

这样的商家，怎样进08的哪？

“三分地板，七分安装”，安装比地板的质量还重要，JX就这样对待网友，可气

jiarencao33

从量房到售后，基本每个步骤都出了问题，我也不想写这么多，可问题真的是不断。。。。。

jiarencao33

是的，量房的时候，如果我没问师傅，那这个责任我自己来承担，可我特意问了师傅，现在出了问题，那就不应该是我的责任了，对于安装师傅出现的问题，店面的解释很搞笑“我们没人在家”，为什么不能做到有人没人一个样类？

牛肉菲菲

安慰一下楼主，斗争到底，我家也要安地板了，我一定要hold住！！

wudino1

地板质量如何先不说，这个样子的服务态度和安装技术，真是让人敬而远之！

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