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发表于 2011-10-14 20:59:01
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看到这个贴，我不得不说吉象的服务实在是太差了，因为我自己家也是跟08团买的吉象地板，经历了安装过程中的曲折。
从量房说起吧，量房的师傅是一个穿着“自然家”工作服的师傅，量房时带了一根笔芯，从我家一个纸盒上撕下一片废纸作记录。这个是他们的工作方式，我也不能说什么。但是量房后，我去店铺核实面积时，导购告诉我面积为42平，和我自己量房的结果（31平）相差10平米之多。当时我就拒绝缴纳那么多面积的货款，但是导购和我说怕到时候少了会要补货，建议先送货42平，到时再多退少补。当时我咨询了对地板行业比较了解的朋友，他告诉我：师傅在安装的过程中可能会人为的多制造损耗，以达到多销售地板的目的，因此在安装地板的那天，我是整天都陪着师傅安装的。
安装的那一天，师傅和我约定8点开始安装，结果9点多才到，和我解释说是因为返回仓库去拿东西了。在调试电锯的时候，发现电锯又坏了，勉强安装完一个房间的地板后（大概10点半），接到一个电话说要到另一个客户家安装门压条，顺便修理一下电锯，又出去了，到中午12点多才过来，然后我给买了盒饭、饮料和他一起吃的饭。到下午开始安装，本来计划是白天要全部安装完的，结果搞到晚上11点多，我又管了他的晚餐，饮料也买了几瓶。
当天安装完了，师傅就走了，说尾款会有送货人员和我结算。过了几天接到店铺的电话，说我能不能顺路把剩余的板材送到他们店里，当时我真是有火，他们量房多算出面积导致剩余那么多板材，还好意思让我给送货。后面约了好几次都没人来搬板材，知道我搬家开火的那天才搬走，还是我威胁说要丢到门外才派人过来拿的。
先不说吉象的地板质量如何，光是这样安装人员和服务就叫人难以接受。 |
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