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大三_装修里手
引用第28楼12月12日于2009-06-13 14:56发表的 : amanda 美女,请不要激动...... ,你们中间的事件我大概都已经清楚了,12日上午我和amanda 美女的老公及王文通了几个电话,本次事件的到火索其实是那个安装师傅的沟通及表达能力:amanda 美女的水电施工已经完工,并结了全款,好管家的开关面板是另外计费的,费用在装好开关后另外收取. 装开关的时候,师傅把新刷的开关周围墙漆弄脏了,其实这也是不可避免的,装完开关后是要补一道油漆最好.当时业主要求师傅把开关拆下来,他们补了墙漆再装(其实不用拆,在开关上贴胶带纸然后补油漆就可以了),好管家那位师傅就不愿意拆,也没有和业主详细解释,所以双方就产生了语言方面的冲突.那位师傅在没有完成开关安装的情况下就走了.... 后来和王文沟通了多次,作为一个品牌,不管业主怎么挑剔怎么要求,要无条件做到.王文的态度还是不错,保证解决问题,并派amanda 老公指定的师傅前去安装,期待amanda 家水电能圆满完工.
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大一_装修新生
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大四_装修达人
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引用第30楼yeshaha于2009-06-13 22:17发表的 : 这个商家的服务意识欠缺。检验完毕
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