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发表于 2013-07-24 13:53:19
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事情已经过去3天,可以上来倒倒苦水了......
上周六下午到工地了解油漆进度,赵师傅反映说是底漆少了。我便按照师傅的要求联系了芬林的邹老板再补两桶NOVA 诺娃2度底漆(20升),邹老板也爽快答应周日叫个摩的送货过来。我开始是按师傅要求的数量去订货,但油漆店又给我测算了下,让我少买2桶,结果真象师傅所预料的,少了。
周日早上8点刚过,我就接到电话说是货半小时后就能送到。正好我要出门加班,所以放下电话就往工地赶。
等到了工地,立刻傻眼。那个前面日记里贴过图的玄关造型窗已经摔在地上,9块玻璃碎了2块。
玻璃碎片边站着一个五大三粗、喋喋不休叫嚷着的男的。正在施工的赵师傅赶忙说明情况:摩的司机送货到现场后,没有安静老实的等待业主过来验货,反而是在工地上随意到处乱翻乱动。因为对我家的格局发生兴趣,于是又走到里间去看。看得同时还到处伸手,结果一个不小心把窗扇给推掉,摔坏了。摩的司机意识到事情不妙,于是就耍起赖皮不承认,说是被风吹倒的。好在工地现场有赵、罗两个油漆师傅,还能有个证明。
当时的我一听到这些,感觉眼前一黑,唉,倒霉啊!好不容易订做的木门木窗到位,结果又来这么一出。而且我之前也介绍过,这个嵌玻璃的窗扇是全封闭的,那就意味着补玻璃要破坏整体结构......钱是小,真心时间和功夫伤不起了。还更烦燥的是,不但莫名其妙遭此一劫,还必须得和无赖吵架。
冷静下来后我分析一下,摩的司机是受油漆店指派前来送货,那么油漆店应该负起相应的责任。摩的司机现在耍赖,没办法,我只能联系油漆店邹老板一起来现场解决这个突发问题,这中间真是费尽了口舌......
周一一早,邹老板的爱人丁姐、中德木业售后及维修师傅以及项目经理都赶到。木门的售后商量好维修方案并确定了维修费等需要400元。经过协商,油漆店方面答应赔偿一半,我自己还要承担一半。
这件事发生后,中德木门售后服务方面的积极响应让我很感动,客服小周亲自到场和维修师傅一起想办法。
对于芬林油漆,这件事应该给他们提了个醒,虽说是临时叫摩的送货,但是由于也委托了摩的司机代收货款,那么也就需要承担相应的责任。同时,也借这个西西给装修的其他同学提个醒,有些意外真是防不胜防啊~ |
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