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楼主 |
发表于 2013-07-24 23:26:56
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今晚见识了帅康的服务。都说帅康的烟机好过方太和老板,为什么排名会在他们后面呢?我想今晚我知道原因了。
事件经过是在网上看中一款帅康的烟机和灶,咨询客服关于安装和售后的问题,客服查了之后说星沙这边没有售后和维修,于是我问他们市区的可不可以提供?答曰不行。再问帅康是否有保修?答曰有,油烟机保修五年,电机终身包修,燃气灶保修三年,消毒柜保修五年。又问那如果出现问题,找谁维修?答曰要我们自己找人维修。最后问这样的话保修承诺和条款如何实现?答曰那没办法,公司这样规定的。于是我说你们这样做,所谓的保修就是一纸空文,无法实现,也就相当于没有保修。答曰是,没有保修,没有售后。
好吧,我只想问候他祖宗18代!早承认没有保修不就完了嘛!浪费老娘时间。 |
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