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发表于 2009-10-08 13:04:59
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引用第31楼fayyang96于2009-10-08 12:15发表的 :
也来说几句
我相信跟团的人之中有一部分是图简单，根本没去调查比较，就直接跟风下了订单的（就算想去调查比较，也不一定有时间和能力）。这部分人（包括我）在问题出现的时候，肯定是心理没底的，所以一开始要求退订的人肯定很多。
要面对这个问题，我觉得至少要做到：第一，要以08网的名义，谋求最大的话语权，积极迅速处理这件事情（自己担负责任是重要的，但大家对08网的信任同样重要）；第二，商家提供相关的证明，包括质量证明、资质证明等（我侧面去问过商家，貌似提供的证明书不能让普通消费者信服）；第三，大家理智对待。网上的撕骂、煽动、内部的相互不信任和攻击是解决不了任何问题的；第四，建立相关的退订机制，理想的团购对商家和消费者应该都是双赢局面。商家不能赚钱的时候兴高采烈，要承担责任的时候畏畏缩缩；第五，法律界的朋友可以探寻下如果退订在法律法规的框架下怎么操作，以备后用。 
说说我的看法
第一点，赞成。不过操作起来有一定的难度。因为我们组织团购，没有向商家收取任何质保金，所以对商家的制约能力也大打折扣。如果收取质保金的话，又提高了商家的运营成本，对团购的价格会造成影响。所以具体如何操作，还有待进一步探索。有好的建议，希望大家能提出来。
第二点，赞成。而且非常重要！但是，我觉得搞错了次序。这些内容，应该是在开团之前，就应该着重去调查的。团完了以后，再去了解，亡羊补牢，成本太高。
第三点，赞成。这个没什么好说的。
第四点，退订机制，也应该是在开团之前就协商好的。一般都会在团购协议里，明确写明，能不能退订，多长期限内可退订。目前已经组织的团购。一般都把退订的问题，在协议里写得很明白了。
最后，强调一点，盲目跟风实不可取！就算自己再没时间，也应该把团购协议仔细看明白。几千上万的产品，完全不去了解，就盲目跟风，对自己太不负责。也增加了团长的组织难度。
实在没时间去了解，最简单的方法，就是不要跟团。等有时间了，再去跟团。
实在是要得紧迫，又确实没时间。还可以考虑另外一种选择。就是只跟大品牌的团购。小牌子，自己又没时间去了解，还是不建议去盲目的跟。大品牌毕竟还是有保障一点。 |
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