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楼主 |
发表于 2013-09-27 10:59:37
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回 宜华 的帖子
宜华:尊敬的业主和08网友您好:
我是宜华地板的售后人员,对于您的投诉,我们解释两点,接到08斑竹的电话我们就安排师傅上门,经过师傅反馈及图片,我们对于您家的问题有点头疼,主要是两点:
& ..(2013-09-23 15:16)嬀/color] 一、地面不平、墙面不平,为什么安装前不讲?(现在说这个事是不是推卸责任)
二、从今年初开始我们一直打电话叫你们过来整改,电话里一口应承,就是不过来。(我们的电话从年初到现在都打不通吗?)
三、整改是要花费用,在质保期内,按消费者理解应该是商家全额责任 。我们觉得我们愿意承担一半的材料费已经是非常理解商家的难处,仁至义尽。(商家让我们承担全部的材料费,我们实难接受,纯粹是我们自己花钱请你们整改了。) |
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