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发表于 2010-10-24 22:51:04
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经验教训总结
一:大型卖场会让售后更有保证
红星美凯龙的立场一直很鲜明:谁的错误谁负责,有合同约定的按合同约定走,没有合同约定的或者有其他要求的,双方协商解决,红星美凯龙会以公正的第三方角度从中调解。不会偏袒商家也不会偏袒消费者。
总结:幽幽桑很满意红星美凯龙的立场,不求特殊优待,但求公平对待。
二:问题一定要当面协商
最开始幽幽桑跟汪经理都是电话沟通,幽幽桑一直觉得汪经理态度非常不好,很多话说的很难听。
但是今天当面沟通,汪经理表现的很有诚意,幽幽桑觉得这种变化除了“08的有力支持”之外,当面沟通也很重要。
电话沟通很容易话赶话,大家都觉得对方态度不行。
三:网络是利器
谢谢08的诸位斑竹和群友,幽幽桑给大家鞠躬了
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