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发表于 2011-09-13 14:52:01
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一直没等到德鑫的电话,今天只好自己主动打给谭总了。谭总要我将我家存在的问题发短信给他,他说到时会安排人和我联系。
我家最大的问题还是气味。我是跟的12少的2010年9月12日的团,那是我认识08的第一个团,当时热血沸腾啊。今年5月9日送货,5月11日安装完毕,大家可以算算到今天有多长时间了,想想我家才3个月大的宝宝我是根本不敢住过去的,就是我自己在厨房里也待不了半个小时的,那个气味实在太刺鼻了。我家还一直都是开窗开柜门通风透气的,而且我家户型是南北通透、对流很好的啊。对于气味这点,我真的持很大意见,当时下订单时我要求导购在单子上注明板材为大亚基材,她百般推脱,硬是不肯,最后在我的坚持下也只注明是08团购,说团购的单子工厂知道是用大亚基材。从现在的气味看来,我还是轻信了商家。而我家6月16日安装的伊百丽衣柜、书柜,板子到场后开箱时我特意凑上去闻了闻却几乎闻不到什么气味。都说是大亚基材啊,怎么差别这么大呢。
还有,德鑫的送货真的不敢恭维,几乎没有什么保护措施,所以送到家的柜子门板大部分已经是伤痕累累了,再加上师傅安装时一些操作不当,更是遍体鳞伤了。但是实话实说,那天安装的刘师傅态度还是非常诚恳不错的。我家没有木工,全房家具定制,对比其它两家定制商家,显然在产品保护这方面其他一线品牌、二线品牌都比德鑫做得好。其实,德鑫在这方面注意一下可以省去很多事后的麻烦,运输过程中保护一下产品并不需要付出太多的成本啊。
说了这么多,最终目的还是希望德鑫能给出一个满意的解决方案,毕竟客户不希望花了大几千、上万买回来的是一个长效“毒气室”!现在因为这橱柜,我都不知拿那套房子怎么办才好了。 |
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