关于欧神诺陶瓷的投诉

爱洗澡的猪

首先对于以上网友的投诉我们表示歉意。现就大家提出的问题我也想做以下几点说明：
1.    关于礼品我们有公示，团长也有拍照查询得到；
2.    关于加工费，我们按米收费是与加工厂的结算方式，因为每一次切开切口的地方都需要收边，所以大家会理解成双边，当然有一些工程客户选择不收边，但是不收边的结果就是有锯齿边铺贴起来影响效果；
3.    关于加工时间，我们是委托外单位加工，外单位一般不是只做一家的生意，所以在非旺季时加工时间一般为三天，目前是加工旺季加工时间一般为五天，请大家也稍稍配合；
4.    对于我们的后期服务有很多的是纯手工人工制作，比如搬运、比如加工都是需要一定的时间的。所以在很多的时候也会让大家不太理解，再次表达抱歉！有任何事情有可以随时联系我！
5.    至于楼主我们已经沟通过几次了，从15号算起我答应他在18号一定送货并且也强化了对物流配送的要求，请放心我们会尽全力做好一系列的服务工作。

77589076

礼品小，但是心里不舒服，两次在店里都没有问到，不知道是不是你们太忙了。30个礼品20多户成交难道我们都没有？我的算的是4块一米，包切和磨边。瓷砖质量不想做过评价，也许是师傅的手艺也许是砖的问题，我家压沙包和打柱子的地方最少有5处。个人意见：可能欧神诺高端的东西可以但团购的不一定好。向08团的各位大人致敬，特别是12等人。是你们让我们多了一个选择和参考。

12月12日

引用第11楼77589076于2011-11-17 10:21发表的  :
礼品小，但是心里不舒服，两次在店里都没有问到，不知道是不是你们太忙了。30个礼品20多户成交难道我们都没有？我的算的是4块一米，包切和磨边。瓷砖质量不想做过评价，也许是师傅的手艺也许是砖的问题，我家压沙包和打柱子的地方最少有5处。个人意见：可能欧神诺高端的东西可以但团购的不一定好。向08团的各位大人致敬，特别是12等人。是你们让我们多了一个选择和参考。

      有一点很抱歉，12近期在永洲出长差，国庆没有写本次欧神诺汇报帖，今借此帖汇报：
    1、当晚成交36户。

    2、一等奖抽取2个同学。

    3、二等奖抽取3个同学

    4、三等奖抽取五个同学

    5、四、五等奖各抽取10个同学。

    36户下定，中奖30户，抽奖均为参团同学抽取，全部抽奖过程由部分08同学及斑竹监督，绝无虚假。
   

77589076

12团长，非常感谢你，作为团长你辛苦了。可能我没有说清楚，我们去定砖的时候问导购美女有中礼品吗？成交了多少户？她说有20多户，除非我听错了，她说名单没在她那，说帮我们问问，打了个电话没有肯定的答复，后面去拿卡子又问了一次，打了个电话说单子在别人手里也没肯定答复。你觉得我会怎么想？

77589076

看了确实没有我们两个，心里舒服了。

yichangqing

团购组织明确填缝剂为10元/包，为什么到现在还讲15元/包，以下网上保留的内容：
参团网友购买瓷砖满3000元以上免费送填缝剂1包（2KG），另买填缝剂10元一包。
瓷砖加工费用及其他敷料按成本价提供给本次论坛参团者，具体价格当场看价格协议。
退补货由客户提前一天电话通知门店开单导购，客户自行到门店退补货。 )
9、购买产品5000元以上可以获赠3平方米的橱柜后面杂砖。 3)X2SBQrd  
10、团购定金1000元，不退。当晚可抽海量宜家产品大奖（30个名额，具体奖品见一楼）。
11、本次价格由于远低于欧神诺零售价和活动价，12会在一楼贴出本次参团的特价款型号，但回隐藏价格，请同学们自行到门店看样确认型号花色，再电话12或者站内短信息12咨询那款花色的价格！ B`?+ofs  
12、欧神诺陶瓷本次团购服务咨询联系人雷总：13786161182
                            团长12月12日：18975197一玖七

yichangqing

1、关于切砖计算方法：
800*800的砖切成400*400，每块应该是0.8*2=1.6米吧，可以欧神诺可不这么计算，0.8*4=3.2米真不知道他们是怎来的道理，不是什么按一刀算还是按一米算的事情，这完全就是欺骗团友没有仔细去计算这东西。

2、厨房的砖都贴完，才送橱柜后面的杂砖，并且事先没告诉我有橱柜后面的杂砖，现在拿这砖怎么处理，到现在也没一个明确的回复。

3、在交钱的事情，问他们要团购时的价格，我需要仔细核对，欧神诺不愿意给，我凭记忆就发现过错误，他们才更正的，在他们家买了2万元的砖，连价格不愿意给，怎么让人放心消费。

4、希望团长把价格及活动的详细内容贴出来，以便仔细核对。

5、本人的房子在上海城三期，联系方式：18664909251，QQ：10335577

谢赤那

       咯咯，幸亏我砖少，就厨房卫生间，那天去看了一次，态度不冷不热，跟广仔说了，广仔说可能专做别墅高端客户的大店，大神见得多了，对我这样的小泥鳅也许看不上眼。呵呵，我不管他大神还是小泥鳅，这几天要过去提货，如果真是那态度，爷们还真豁出去了，看是你的盾坚还是我的矛利。爷们是小单，有能耐你别做团购呀，总不可能我是参团的就要拿热屁股去凑你的冷脸？
       不过对12，咱没话说，屁服。

77589076

谢赤那说得好，正是那个味。

77589076

谢赤那你还不告诉我净水器价格？