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发表于 2010-12-18 11:54:47
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前几天从***做完功课回来的晚上，父亲跟我说，房东的冰箱有很大的燥音，怕是寿命快使到头了，要我就这事跟房说一下，以免空调坏了要我们负全责。
在利益方面，我的房东属于那种很看重的人，说白了就是非常的势利，这东西父亲的提醒很重要，不过以房东的性格，我最好的做法是将他原有的冰箱空起来，不用，保存在那里，我自己去买个新冰箱，我算了算，房子装修顶多两个月就可以装修完，我争取在年底前装完，年后通风一个月就可以入住，电器这些东西早晚也是买，反正有搬家公司，也不至于说太麻烦！
08在元旦有一个家电团，还要十来天，或许优惠力度很大，可惜我己经等不及了，这么冷的天气，不管是家里的谁做饭菜，天天去买菜总是很辛苦！
第二天在万家丽附近看了建材后，跑到附近的人人乐超市也逛了一下，新开的一家超市，冰箱的优惠力度好像很大，看中了一款TCL的冰箱，觉得很好，如是当时就刷卡下了订单，本来以为只是买一个冰箱而己，可发展到现在却让我有了很深的感悟！
在人人乐看冰箱的时候，当看中了这款冰箱后，感觉还不错，就下订了！当时就被导购告诉己经没有存货了，然后问我看这个样机可不可以，并愿意给我少200元现金，我当时看过了机器，觉得不是很差，心里想着，冰箱也就一个压缩机和几个门板，技术一定非常的成熟，应该没有什么问题，就同意了，总价1580元的冰箱，再减200元，1380元，210升的两门冰箱，感觉很实在了。
人人乐送货的速度还是很快，第二天近中午的时候就给我来电话了，当时我不在家，刚好老婆在家里休息，于是就电话让老婆签收！老婆在检查冰箱的时候，发现因为长时间拖动冰箱（可能样机导购们搬不动，于是就用拖的方式达到的），冰箱下面四个脚有两个脚被磨成了一个45度的角，且电源线也有一小截地方被磨破了皮，要求整改换掉后再签收，对方同意了！
再一天维修人员上门来检修的时候，是父亲在场，维修人员将电线换掉了，是打开后盖将电源线剪掉再接起来的，但原有的电线接头在盖板里面有打一个结，防止抽动时扯动了原有焊接好的电线。没打结也就算了，我这个人不在意太多的事，但这个维修员竞跟我的父亲争执起来了。等我赶回去的时候一看，除了电线没有打结外，四个脚有一个脚是根本无法维修好了，都不好更换，我打开冰箱门，发现门是松的，里面的几块隔温板都有松动的迹象，没有办法，退货吧！
天气很冷了，晚上陪老婆一起去逛步行街，步行街的苏宁电器晚上也在营业，顺道进去看了看。还记得在好久以前看过一个电影，关于HR冰箱的成长故事，看了深受感发，所在在苏宁看到这个牌子的冰箱的时候，又看中了一款210升的双门冰箱，比之前的冰箱贵整整1100多元，但外观，内层仔细看后，都觉得相当的不错，我问导购，快到元旦了，可有什么优惠，导购很直接的告诉我，我们HR从不参加什么活动等送现活动！权衡再三，我刷下了这台机器！
第二天我在店里的时候，收到一条苏宁的信息，我们的冰箱己经送出，司机是XXX，电话是XXXXXXX，大概下午三点至五点到达，请准备收货，我们的冰箱送出时是完整没有任何折封的，如有任何暇疵，您可以拒绝签收！或许是有了之前的事情的发生吧，整个验货的过程，我居然觉得十分的满意。晚上吃过饭后，又接到了苏宁的一条信息，是一条对送货员的评价信息，回复几为满意之类的！
这件事情给我的触动很大，同样的冰箱，同样的容积，可为什么消费者愿意多花1100元来买大牌了的冰箱，我觉得主要在于细节，在于服务！常用的东西，如果经常坏，想必不管是谁，都会头疼！
装修的路上我决定，只要是常用的电器等东西，我坚决看好质量，货比三家，尽管贵点，但只要胜在质量能过关，我就会愿意！
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