【已解决】瑞嘉地板发霉起拱，等你们的电话等的我心痛（初步达成调节意见，二楼12现场汇报帖）

母亲河

这个瑞嘉地板我感觉其实也是说不出的味道，上次开个团我看那个协议就知道老板很精明，协议条款对消费者很不公平，他们的产品到底有没有宣传说的好我想这个帖子也能说明点什么了，支持你维权，希望我们团友买东西一定要审慎，不要看大家一窝蜂的好评就改变自己的选择。

母亲河

看到商家和很多专家的分析都说是业主家里受潮的原因，我想原因不能由商家单方面说的为准，我想商家应该多找找自身的原因，为什么出了这类问题受伤的总是消费者，商家的理由总是很多？其实商人的本性是改不了的，我想我们是希望太高结果失望越大，但是我感觉商家PPG的汪总在处理类似问题还是很真诚的，首先就是理智的分析判断不会单方将责任归咎一方的，我想瑞嘉应该拿出诚意将地板全部更换，再来查找问题的根本原因，至少通过这个事情之后，我再选择地板是不会选择瑞嘉的，不管有多少人给予好评，我想好评有的时候是要我们自己多用投诉的声音去判断。

12月12日

     近期，12接到不少已经安装瑞嘉地板网友的电话，对瑞嘉地板的质量表示质疑，对自己家已经安装地板的质量很担忧。
     12才电话瑞嘉的李总了解事件的进展，李总说前几天建议业主开三天的空调抽湿，明天再安排人上门查看商讨解决方法。
     和李总的交流中，12也感觉到瑞嘉地板并没有找到本次事件的解决重点，我们的一致目标是帮助楼主解决地板发霉的情况，并找到原因。12也感觉瑞嘉的解决进度和找到原因的进度太慢太慢。
     瑞嘉在08团已经开团7次，将近500位团购网友选择瑞嘉复合地板，为保障广大参团网友利益，解决已安装瑞嘉地板网友的疑虑和顾虑。12建议将出问题业主家的复合地板送检湖南省质量监督局检验，看看瑞嘉地板到底质量如何。
     12咨询过专业人士，为防止商户作弊，检验流程为：
      1、电话通知湖南省质量监督局，并上门交纳检测费用（1000-2000元）。
      2、湖南省质量监督局联系业主本人，上门取样并封存。
      3、若干天后，湖南省质量监督局出具具有法律效应的检测报告。

     目前瑞嘉同意先行垫付湖南省质量监督局的检测费用，如果最终检测结果为地板质量问题，防潮不达标，瑞嘉将无条件回收所有问题地板并赔偿楼主全部损失。而且12会发帖召集已经购买瑞嘉地板的客户集体维权。

      为支持楼主，12对此帖加红加亮

ouou211

我家的霉味已经严重影响到了我们的生活，周末李总来看现场，基本上撬开地板周围全是绿霉黄霉白霉，而且面积是很大，我听从李总建议开空调抽湿3天，找原因，但是要多久才能找到原因，我们要忍受多久霉味的才能找到原因，南方梅雨季节潮湿这是必然的，地板既然要到南方来，不可能一点都不防潮。一开始我也以为我家是个案，现在看来，很多团友都出现了这样的问题，瑞嘉我希望你们能拿出更多的诚意来！！

12，我不能发短消息了，麻烦您能跟我联系下具体这个检测怎么个弄法！！希望不要是一个幌子！！！

12月12日

才我又给瑞嘉李总电话，要求瑞嘉了解检测的流程，她说了解后会给你电话沟通，约定送检方法。

籽逸

如果是楼主家水管破了或是其他人为原因导致的地板发霉，那与瑞嘉无关，但如果仅仅是天气潮湿这样的自然原因，瑞嘉不应该推卸责任吧，毕竟当初在销售地板的时候也没有提醒业主说，瑞嘉的地板不适合天气返潮或是不适合装在低层啊

12月12日

引用第65楼籽逸于2012-05-22 11:36发表的  :
如果是楼主家水管破了或是其他人为原因导致的地板发霉，那与瑞嘉无关，但如果仅仅是天气潮湿这样的自然原因，瑞嘉不应该推卸责任吧，毕竟当初在销售地板的时候也没有提醒业主说，瑞嘉的地板不适合天气返潮或是不适合装在低层啊

    12咨询了一下，有关于防水防潮的检测这项指标。

ouou211

还有，当初师傅装地板的时候也并没有检测地板含水率，是否适合安装！！这块也是应该要有的，如果含水率高，业主就可以再空一段时间再装！

我上网查了下，地板的安装方法也存在一定的问题，

按照地板铺装、验收及使用规范的要求，防潮膜在墙边处要上返50mm，这样可以有效的控制地面及墙边的水分对地板边部造成危害。由于防潮膜没有上返50mm，直接导致水分进入地板，使地板的湿度更适合霉菌的繁殖，这样会导致地板边部霉变。

我家的防潮膜到墙角还差个1-2cm！

咕噜猫

我家是瑞嘉地板，怎么说呢？我家03年65元一平方的杂牌复合地板，倒是耐磨、耐水，现在120多一平方的地板，反而不如当年便宜的经得用，我老是痛心地发现这个地方的地板略有起鼓，那个地方的地板略有起鼓，我也懒得找瑞嘉，因为一找，商家一定说是因拖地、用水不当造成的，但是我真心地想说，瑞嘉，你真的不经用。
    另外，当年的杂牌复合地板，真的经用，至今没有被弄破皮的地板，但是我家客厅的瑞嘉就出现了，我还不知道是什么时候弄的，果然娇嫩啊！
    我家一个取暖季结束后，餐厅有地板缝隙变大的现象，通知了瑞嘉，服务还是好，第二天就派师傅上门了，帮我家重新调整了地板，但是我要祈祷今年的取暖季，不要再开裂了。